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DDˇAI4天前
前几天因为忙一直没发出来,感谢大家的关注,现在手机的事情有了较好的结果。#消费者权益 #老百姓关心的话题 #小米手机 从3月27号到今天4月3号整整一周的的时间,我的这部小米17 promax的售后情况有了一个结果,最终是也换了一部新的手机,但是我原手机里面的所有资料也是全都没有保存下来。也算是不好的结果里面最好的结果了吧,把损失降到了最小。 这一周的时间里面,我和我对象每天都在和小米客服以及寄修中心打电话沟通,期间发生了很多的不愉快,他们的回复方式一直都是官话,也理解,毕竟都是打工人,但是这期间寄修中心也进行了一系列的迷之操作(小程序服务单上显示他们已经进行了检测,检测结果无法开机,端口无接触,但服务方式写的是无故障外附一张瞎拍的黑色图片),这个结果是从来没有经过我的同意的,我就同寄修中心理论,过了一会他们又自己把操作记录修改了,修改成应客户要求只检测,放弃维修。这下让我彻彻底底对其失去所有信任。我们俩就一直保持很强硬的态度,通过12345举报电话对他们的售后、售卖网点以及小米公司进行了投诉,将他们的所有的迷之操作都进行了讲述,可能是迫于政府部门的压力,这么大的公司觉得没必要跟我们这个小人物较劲,也有可能是他们已经拆机检测发现确实是手机质量问题,所以在4月1日那天决定给我换的新手机。 通过这件事情,我深深地意识到要时刻秉持着自己的底线,作为消费者,我们在受到不公平的对待时,不能总是一味地怕麻烦,一味妥协,要拿起法律的武器来保障自己的权益。
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