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今天,又去拜访医生了。上周在企业医院做了个小手术,告诉回家在当地换药、拆线即可。 遵医嘱,周日去当地市医院换了药。今天是拆线的日子。由于前天来了有经验,我在挂号窗口直接说明了我的情况,窗口工作人员给我挂到门诊二楼,我寻思还是给我挂到住院部的十楼(也就是前天我换药的科室)。拿着挂号单我再次跟窗口工作人员确认是在门诊二楼,我就坐着电梯到二楼。医生办公室里有三个人在咨询,我就站在边上等着。医生很耐心地告诉他阑尾有炎症,先吃点消炎药观察观察,不行再来做仪器检查进行下步治疗。 这时又进来一位女同志拿着一些材料咨询医生,医生看了看说没问题。等女同志问完了,我赶快走上去向医生介绍了我的情况,他安排我去住院部10楼。我在想,这还是我一开始预想的地方啊!顺着步梯我下道一楼,左转右转又乘坐电梯到住院部十楼,护士告诉我说医生在门诊值班,问我谁告诉来这的?我说接挂号诊的医生告诉的。这期间有个男同志过来,女护士说给你打了那么多电话你不来(这段略去一段文字,大意就是把什么材料给送回来,不细说了,)接待完这个男同志,她拿起电话联系了一下告诉我回到门诊二楼接挂号诊医生的对面。 我又三转五转地回到门诊二楼,还是那个给我换药的医生,我跟他介绍了一下情况,他嘟囔了一句,都推活。然后很快给我拆线。 除了来回走了重复路,医护的态度真都挺好,其实我当时也有点怨言,告诉明白了我就不用多跑道了。 理解万岁吧!从这件事也感觉到,医院里没有熟人办事也挺费周折。这也说明服务改进永不止步。 祈愿天下人人皆无病痛!
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