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梦凌1周前
你的恶意真的很明显#Lolita #yoyo酱原创设计 #致歉一切 #不知道致歉什么反正先致歉 #很无助 (后续宝宝们可以一部我新的作品,我回应了一些评论,和自己的看法)首先我知道这个家真的真的很多避雷贴,但是我是刚刚不久入坑的,我并不知道哪些东西,但是我知道要买原创,我以为买了有旗靓店就没有事情了,但是我不想发生的事发生了,我当时很伤心,因为我穿这个裙子初衷就是想大大方方的展示自己,当时我的朋友知道了,说要给我再买一条我喜欢的,我不想让他花很多钱,所以我就让他买这个便宜,我也专门去网上搜,是不是正版?上面给我说是正版,我才放心的让我朋友买,但是买完不久我就发现了他家的避雷贴,那时候朋友已经给我买了,我也不好意思叫我朋友换,我觉得也挺好看的吧,穿出去应该没问题,所以就没有告诉朋友,原来Lolita这么多有这么多规则啊,我也确实不知道,这个也是我的疏忽,他家曲子回来确实有很多线头和裙子,真的很短,当时买回来了,我朋友就说穿着好不好看,我穿在身上其实是还可以的,我说好看,出去玩的时候我会穿这条裙子,当时非常的开开心心,玩了一天,突然被人这么一说真的很伤心,很难过,为什么明明我买的是正版就要说呢?我也不想麻烦朋友再换,首先我没有攻击任何人,我只是想诉说这个事情的起因,经过,结果还有就是贴脸的人别沾边,好不好?其实我就是想买那种小众的裙子,因为大概不会撞款吧,但是我发现我买的那几套裙子,后面的评论真的不太好,明明搜的当时评论都还好好的,可是买完回来却不太好,哎,以后买一条裙子也得担忧的去纠结 ,那这个圈子的意义在哪里呢?我并不清楚,有些迷茫,为抵制穿山货,我也支持正版,但是我确实是买的旗舰店的正版货啊
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。。2天前
大家好,我是当天接待的店员。针对近日有顾客在抖音发布视频,称我们指责她“走路姿势不对”导致鞋子开胶,我在此把事情完整真相说明。 4月5日晚19:00,顾客一家三口到店反映鞋子开胶问题。我们当场检查确认鞋子确实开胶,且在质保范围内,第一时间就提出按售后流程为其维修,没有任何推诿。 顾客表示不同意维修,我们立即上报领导,给出处理方案:鞋子留店登记,留下联系方式,假期结束后第一时间处理。 整个沟通过程中,我们从未说过“你走路姿势不对”这句话,半个字都没有。 店内全程监控完整记录了所有画面与对话,事实清晰可查。 在我们正常沟通、请顾客留下联系方式时,对方情绪突然激动,大声争执并手指着我们指责。我们始终保持礼貌解释,未与其发生任何冲突。但是我们做销售就该低人一等吗,被指着鼻子侮辱最后变成我们指责“她走路姿势不对” 因对方在店内持续情绪失控,已影响正常经营,我们无奈报警处理。民警到场调解后,双方已达成一致:假期结束后按正常售后为顾客处理。 我们做服务行业,愿意认真解决每一位顾客的问题,也接受合理的意见与批评。 但我们不接受无中生有的造谣与恶意抹黑。 监控为证,真相不怕查。 4.8号帽子叔叔通过监控取证,已联系顾客下架了不符事实的抖音。 感谢大家愿意倾听事实,理性看待此事。#nike
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