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卖什么不重要,重要的是学习人性,了解人性 #销售技巧 #销售话术 #知识付费销售 #知识付费成交 #销售技巧 对于知识类行业,你选择了干销售,不就是为了赚钱吗?你说你是为了情怀,为了理想,为了爱好,这东西能当饭吃吗?想赚钱,你就得让团队按照赚钱的节奏走。周一、周二,团队公休,坚决不安排正式工作、不打扰成员! 不管团队规模大小,必须有固定且受尊重的休息时间。别搞什么随叫随到,最后只会把人心搞散,把利润拖垮。每周三,全员聚焦获客。 天气或条件不适合外出陌拜,就让整个团队转战线上。① 两人一组,创作短视频或内容吸引潜在客户;② 负责人亲自出镜,打造专业、可信的个人IP。每周四,聚焦老客户维护,精准发力。 普通客户,例行微信或电话保持联系;对有疑虑的、近期有续约或复购可能的客户,重点沟通,解决核心问题。所有沟通必须记录存档。这里要记住:每两周,销售或客户成功人员必须与每位重点客户进行一次深度交流。将丢单原因、跟进记录全部纳入标准化工作流程,慢慢沉淀为团队的核心资产。每周五,全员内训与复盘。 抓基本功、打磨销售流程与话术,集中演练,优化方案。周六、周日(或核心业务时段),则100%的精力投入客户对接与成交服务。尤其是在管理年轻团队时,你要记住:年轻人不怕事儿多,怕的是事情杂乱、回报不清、还容易陷入情绪内耗。你要确保你的激励制度,必须与成员具体、可衡量的动作和结果强挂钩。流程能治愈一切内耗,钱给到位了,人人都能成为你的顶梁柱。
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销冠挂在嘴边的五句金句,全文背诵! 做销售你的嘴,就是你身上蕞好的风水了。 一定要学会这5句话! 学会了不管你遇到什么样的顾客,基本都能被你拿下。 1.第一句 客户说太贵了,你千万不要说一分钱一分货。 而是要会说,自古以来,价格跟价值都是成正比的。 产品贵不贵不是蕞重要的。 蕞重要的是,适不适合您。 贵的东西可不一定好; 便宜的也不一定不好。 具体要结合您的需求,理性消费,那才是蕞好的。 2.第二句 顾客问蕞低多少钱? 千万不要一上来,就把你的蕞低价告诉顾客啊。 在客户的眼里,没有蕞低;只有更低。 你无论报了多少钱,客户都会觉得你赚了他很多很多钱, 而是要会说,今天我们这里配置可不同啊,价格也不太一样, 中高低端我们的产品都有 但是我想请教一下您 当下,您蕞想解决的问题是什么呢 毕竟符合您需求的预算,才是蕞重要的 您同不同意 3.第三句 客户要说,那我考虑考虑 你千万不要说,考虑好了再联系我吧 你看你多傻,你不知道,你的同行都在多么的虎视眈眈的盯着你的客户吗。 而是要说,我完全理解您的顾虑,选产品确实要像您一样。 慎重的去考虑,那是对的,不过我相信这个产品你也是中意的 不然我想也不会这么浪费这么多的时间,来考虑是不是 所以我想请教一下,您的考虑到底是哪方面呢。 我在这个行业,已经做了十几年了,所以我相信。 我是可以帮您提供更多的专业意见的,要不要都没有关系。 我可以给到你提供一些帮助,帮您解决您的问题。 4.第四句 客户买了你的产品,跟你表示感谢。 千万不要只会说不客气,这是我应该做的,你这个太浅了。 而是要把它改成感谢您对我的认同,我已经很久没有服务过。 像您这么爽气,又这么大气的客户了。 您放心,您的事我一定会多操心,后期我也会重点关注您的使用情况。 成交才是我们服务的开始,要是您对我和我的产品满意的话。 下次记得多帮我介绍几个客户哟 5.第五句 客户不耐烦的时候,千万不要说sorry对不起 而是要学会说,我宁愿为价格解释一阵子;也不愿意为了品质道歉一辈子。 为了品质和使用的效果,我要多说几句,因为我做生意除了赚钱, 还一定要为您的满意。 去负责任的 为了感谢您提供宝贵的意见,我们一定会重视。 因为您的建议就是我们前行的动力 其实做销售除了话术 最重要的就是保持初心和真诚 你能够真正的帮助到你的顾客解决问题 #销售 #销售技巧 #销售思维 #销售话术 #干货分享
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