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四种最常见的暴力沟通方式: 第一种:评判、指责。这是最常见的一种,不管对方做什么,先下判断、先指责。比如:“你怎么这么笨,这点小事都做不好”“你从来都不关心我”“你太自私了,只想着自己”。这种沟通,只会让对方感到委屈、抵触,慢慢关闭心门,甚至反过来反驳你,最后陷入争吵。 第二种:比较。总喜欢拿别人和自己、和身边人对比,无形之中造成伤害。比如:“你看别人家老公,又能赚钱又顾家,你再看看你”“同样是上班,别人能做好,你怎么就不行”“我小时候比你懂事多了”。比较只会让人产生自卑、抵触心理,不管是对孩子、伴侣,还是同事,都是一种无形的伤害。 第三种:命令、控制。用强硬的语气,要求对方必须按照自己的想法做,不给对方选择的余地。比如:“你必须听我的,我都是为了你好”“赶紧去把作业写了,别废话”“这件事就这么定了,不用你发表意见”。这种沟通,本质上是不尊重对方,长期下来,只会让对方产生叛逆心理,要么反抗,要么沉默逃避。 第四种:忽视感受、否定情绪。当对方表达情绪、诉说委屈时,我们总喜欢否定、敷衍,让对方的情绪无处安放。比如:“这有什么好难过的,太玻璃心了”“别矫情了,这点小事至于吗”“你想多了,我不是那个意思”。这种回应,会让对方觉得自己的感受不被重视、不被理解,慢慢变得不愿沟通、沉默寡言。 非暴力沟通四步法: 第一步:观察事实,不评判、不指责。这是最基础,也是最容易出错的一步. 第二步:表达感受,不压抑、不抱怨。观察完事实之后,我们要坦诚地表达自己的感受,而不是用抱怨、指责的方式发泄情绪。很多人习惯把感受藏在指责里,比如不说“我很委屈”,而是说“你怎么能这么对我”;不说“我很担心”,而是说“你怎么这么不让人省心”。 第三步:说出需求,不模糊、不隐藏。表达完感受之后,我们要清晰地说出自己的需求——我们之所以会有这样的感受,本质上是因为什么需求没有被满足。很多人沟通时,只说感受、只抱怨,却从来不说自己真正想要什么,导致对方不知道该怎么回应,最后沟通陷入僵局。 第四步:提出请求,不命令、不强迫。这是最后一步,也是最关键的一步——在说出需求之后,提出具体、可行的请求,而不是用命令、强迫的语气要求对方。很多人沟通时,把“请求”变成了“命令”,比如“你必须每天陪我聊天”“你必须帮忙做家务”,这样只会让对方产生抵触心理,不愿意配合。 #沟通技巧 #沟通智慧 #认知思维
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