很多同学问我:“老师,为什么我答题时表达流利、逻辑清晰、内容全面,分数却不高?为什么有人答题时出现磕巴停顿,答题时间也不长,考官却频频点头?” 其实,这背后藏着一个特别神奇的心理学效应,叫做“峰终定律”。今天,我用两分钟给你讲明白,面试的高分密码到底在哪。 什么叫峰终定律?说白了,就是人们对一段体验的评价,主要由两个东西决定:一个是最高峰的感觉,一个是结束时的感觉。中间的过程再长、再平淡,人其实都记不住。 我给大家举个例子,咱们都经历过——去网红餐厅吃饭。你排了两个小时的队,等得心烦气躁,这过程很痛苦吧?但只要那道招牌菜一口下去,惊艳绝伦,好吃到流泪;临走时,服务员微笑着送你一张“免排队VIP卡”,或者一份精致的甜品。你出门后发朋友圈会怎么写?你会说:“排了两小时太值了!这家店体验太好了!”前面那两个小时的烦躁,你全忘了。 这就是“峰终定律”:人们对一段体验的评价,往往不是由整个过程的好坏决定的,而是由体验中情绪最强烈的峰值和结束时的终值。 再举个例子,旅游。你去爬泰山,爬了六个小时,累到腿软,发誓再也不来了。但当你站在山顶,看到云海日出的那一刻,你觉得一切都值了。下山回去的路上,哪怕堵车,哪怕很累,只要你把拍的美景发到朋友圈,引来无数点赞和“太美了,想去”的评价,再加上导游给你安排了顿热乎饭,你给这次旅行的评分依然是:五星好评。 这就是“峰终定律”在起作用,它渗透在生活的方方面面。那在面试考场上,更是如此。考官对你的评分,本质上就是他对你这10-15分钟的记忆评价。他不会给你算“平均分”,你想啊,考官坐一天,听了几十个考生答题,他的大脑早就“过载”了。他记不住你第三题第四句话的细节,也记不住你第二题中间那个小小的卡顿。那考官靠什么给你打分?靠的就是“峰值”和“终值”的瞬间记忆,他只会凭印象最深的那一点和最后的感觉来打分。#省考面试 #河南省考面试 #河南省考 #公务员面试 #结构化面试
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