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什么是SOR 我用零基础、车间人人听得懂的大白话,把「项目前期 SOR 客户资料解读」完整讲清楚,不讲英文、不讲空话,全程通俗落地,适配新人培训、项目启动讲解。 项目前期 SOR 客户资料解读(通俗大白话版) 一、先搞懂:什么是 SOR? 不用记英文,你就把 SOR = 客户给我们的所有正式要求清单 客户想让我们做什么、做成什么样、达到什么标准、有什么限制、交付什么东西,全部写在 SOR 文件里。 它就是:客户的“需求说明书”,是所有新项目的第一份原始规矩。 所有后续的画图、开模、生产、检验、测试、出货、质保,全部都不能跳出 SOR 的要求。 二、为什么项目前期一定要解读 SOR? 一句话:防止我们做出来的东西,客户不认、不收、不合格。 很多项目后期出问题,都是前期没读懂客户要求: - 做出来尺寸不对 - 功能不满足 - 测试标准和客户不一样 - 该做的验证没做 - 客户要交付的资料漏交 前期读懂 = 规避90%的项目返工、客诉、报废风险。 三、SOR 里面到底在写什么?(通俗拆解) 我把客户厚厚的 SOR 文件,拆成普通人能看懂的 6大块内容: 1. 产品是做什么的(用途、功能) 客户会写清楚: - 这个零件用在什么整机、什么场景 - 需要实现什么功能 - 哪些功能是必须有、绝对不能坏的 作用:让我们知道自己在做什么,不乱设计、不乱改工艺。 2. 产品外观、尺寸、结构要求 包括: - 外形长什么样 - 关键尺寸公差严不严 - 哪里不能刮花、不能脏、不能变形 - 哪些地方是外观面、哪些是装配面 作用:图纸、首件、量产全部按这个标准卡。 3. 性能、测试、可靠性要求 这是最容易踩坑的地方。 客户会写明: - 要过什么老化、温循、振动测试 - 高低温能不能扛住 - 寿命要达到多少次 - 失效标准是什么(坏到什么程度算不合格) 作用:前期工艺、设备、材料选型,必须匹配客户测试要求,不然样品直接毙掉。 4. 生产过程要求(工艺&品质管控) 很多客户 SOR 会写: - 必须什么工艺生产 - 哪些工序不能外协 - 必须全检/抽检 - 必须做追溯、扫码、批次管理 - 异物、清洁度管控要求 #质量管理 #质量工具
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