00:00 / 03:22
连播
清屏
智能
倍速
点赞69
你们买榴莲遇到过这种情况吗😭😭😭😭 起因是我在5月18号凌晨12点04分在他家门店下单的一个5斤的甲仑榴莲,拍照给我是一个4斤的,说是给我退差价(从他发货到我收到货发现问题还没投诉我都没有收到差价的退款)还没发给我的时候我就说了不要熟透出水的可以 从我收到货打开榴莲发现问题我就打电话给他,是等到他得空了给我回的消息,我也没有催他,也没有发起退款和投诉,我只是想和他沟通看看能否换一个,然后还没说几句这个男的就开始怼我,我也没有骂人,(我之前在绿叶水果直营店兼职过两个月班,顾客不管在哪个平台购买的榴莲(其他水果也包括),到货只要觉得有问题要换或者退款,我们都不会第一时间去对顾客,而是好好沟通,拍照给我们,确定问题了以后顾客要换我们就会自己送上门给顾客,退款也是会上门取然后还会额外送一份小水果,没有人敢去怼客人,都是秉承着服务至上)在我看来不管是什么问题,是过熟也好还是发霉也好,你作为服务行业第一时间也不应该去怼顾客,但是在这家店真的让我觉得前所未有的憋屈,我从来没去投诉过哪家门店,这也是第一次 当时发现问题到他怼我,我也只是在美团平台投诉,也没有想着投诉到绿叶水果公司或者12315,当时我投诉到美团平台后他给我发消息语气才好一些,但是也没有提给我换一个或者退货退款,后面我是把拍的照片发给平台,平台判定是质量问题给我退了款,(然后直到早上那个人看到退款了,就给我发消息说要过来取榴莲,我就叫跑腿给他送了回去,)我是气的早上六七点都没睡,然后发了个抖音想让网友们给我看看,到底我的问题还是店家的问题,然后很多小哥哥小姐姐给我出主意直接投诉就是,我才投诉到12315,还不是打的电话,就是小程序投诉质量不行服务态度不行,我都没有给他美团差评 想着过了几天都没管了,可是这个店家昨晚在我抖音下面用小号冒充他店里的顾客到我发的抖音下说我吃掉了一坨对我进行言语攻击(当时我是蹲在地上打开是先开了他开口的那一边,因为是晚上我这里灯光比较暗,我试了一坨很小的觉得味道苦,我就拿饭桌上才开另一边,还有一瓣没开,才发现里面连接肉的地方都灰黑的,我就给商家联系了他)还说拍了我退回去的榴莲,他带我没看到他截图底下有我美团跟他的聊天,还说是一早上去买榴莲拍的照,视频拍摄时间都是下午1点25 以上就是从买榴莲到现在事情的一个全部经过
00:00 / 01:24
连播
清屏
智能
倍速
点赞158
00:00 / 00:13
连播
清屏
智能
倍速
点赞20
00:00 / 00:14
连播
清屏
智能
倍速
点赞9
00:00 / 23:47
连播
清屏
智能
倍速
点赞14
00:00 / 00:14
连播
清屏
智能
倍速
点赞61