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正心1月前
搭便车效应 问你一个职场里每天都在发生、但你未必说出口的问题: 你有没有过这样的经历—— 小组作业,五个人一组,干活的只有你和另外一个同学。其他三个人,从头到尾没出现过。最后交作业,所有人的分数一样。 公司项目,你加班加点,熬了好几个夜。有个同事天天准时下班,活儿能推就推。最后项目奖金,大家拿的一样多。 合租的房子,你每周打扫卫生、倒垃圾、交水电费。室友的垃圾堆在门口一周了,他看都不看一眼。 你心里会不会冒出一句话:凭什么? 这不是你小心眼,这是一个真实存在的组织现象——搭便车效应。 什么是搭便车效应? 一句话说透:在一个群体中,如果收益是共享的、成本是分摊的,就会有人选择少出力、甚至不出力,搭别人的便车。 翻译成人话:干多干少一个样,那谁还愿意多干? 我给你举几个例子,你就懂了。 比如小组作业: 大学里的小组作业,是搭便车效应的重灾区。 总有人从头到尾不出现,只在最后问一句“我们组做了啥,我名字写上去就行”。 你气不气? 但你没办法,因为分数是共享的,你不可能跟老师说“他什么都没干,给我高分给他低分”。 于是下次作业,你也开始学他。 搭便车效应,让勤奋的人变懒,让懒的人更懒。 比如公司项目: 一个项目,奖金固定,五个人分。 有人拼死拼活,有人能拖就拖。 拼死拼活的人心里不平衡:凭什么我干得多,拿得跟他一样? 下次他就不拼了。 整个团队的产出,就这么一点点降下来了。 搭便车效应,是团队效率的头号杀手。 比如合租: 合租房里,公共区域的卫生永远是难题。 有人每周打扫,有人从来不碰扫把。 打扫的人心里不爽,也开始不扫了。 最后客厅堆满外卖盒,厕所臭得进不去人。 搭便车效应,让公共空间变成垃圾场。 比如公共资源: 你交的税,养活了国防、教育、医疗。 你不交,照样有人交,你照样能享受。 于是有人想:那我为什么不偷税漏税呢? 如果每个人都这么想,公共资源就崩溃了。 搭便车效应,是公共品困境的根源。 比如最经典的搭便车现场: 你是一个小区的业主,物业费每年2000块。 你觉得:我不交,小区照样有人打扫、有人保安,我照样住。 如果只有一两个人这么想,没事。但如果一半人这么想,物业就收不齐钱,服务就下降。服务下降,更多人不想交。最后小区变成垃圾堆。 搭便车效应,让“聪明人”毁掉所有人的福利。 发现没有? 搭便车效应最无奈的地方在于它不是人性本恶,是制度在奖励偷懒#认知
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