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#人情世故 话要三思而后说 口是祸福之门。一句得体的话,能暖人心扉;一句失言的话,能断送多年的交情。会说话的人,未必口若悬河,但一定懂得在开口之前停下来想一想。这便是“话要三思而后说”。 三思,首思“该不该说”。不是所有真话都要讲,不是所有场合都适合你开口。别人正处在尴尬中,你偏要点破真相;气氛正融洽,你偏要抛出扫兴的话题——话本身没错,时机错了,便是大错。一位资深公关总监分享过一条铁律:开口前先问自己三个问题——这话是真的吗?这话有必要说吗?这话是出于善意吗?三个答案都是肯定的,再说;但凡有一个否,就咽回去。 二思“怎么说”。同样的意思,换一种表达,结果截然不同。想提醒朋友还钱,直接说“你怎么还不还钱”,对方觉得被催债,心里抵触;换作“上次那笔钱如果你方便的话,这个月看看能不能周转一下”,既表达了诉求,又给了对方面子。批评要裹着理解,拒绝要带着温度,真话也不必赤裸裸地扔出去。 三思“后果如何”。一句话出口,如泼出去的水,收不回来。职场上,有人说“你这方案根本不行”,得罪了同事;有人说“这个方向很好,如果能在细节上再优化一下就更完美了”,既表达了建议,又维护了对方的积极性。开口前花几秒钟想想对方听了会是什么感受,能避开九成以上的沟通雷区。 历史上因失言而招祸的例子不胜枚举。杨修聪明过人,却屡次在众人面前猜透曹操的心思并说破,最终因“鸡肋”一事丢了性命。他的才华无人否认,但败就败在说话之前没有三思。 三思而后说,不是教人变得圆滑虚伪,而是教人变得周全、稳重。真正会说话的人,不是说得最多的人,而是每句话都掷地有声、恰如其分的人。开口之前,请先停三秒。你会发现,那三秒省下的麻烦,远比你想的要多。
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