东方航空毫无责任感 到底有没有人能给我解决问题! @中国东方航空 #东方航空 #东方航空公司 #航空事件 #投诉举报 #航空投诉 买的今天下午2.30首尔飞澳门经上海中转的联程机票,1.25到值机柜台值机。东航人员一直要求我出示港澳通行证才可以给我值机。问题是我在买机票之前打给了澳门海关确定过只需要护照就可以。我解释半天这是联程机票只要我上海不入境就是可以的,但是我怎么说都不相信我,不出示通行证就是不给我机票。我只能当面直接再次打给澳门海关,海关表示只需要护照就可以,然后又给了澳门机场电话,说航空公司再不给登机牌可以叫首尔机场跟澳门机场对接确定。果然,听到海关说的也还是不给我登机牌。我把电话号码给了东航的人叫他们速度确定,因为已经到了登机时间。几个东航员工来来回回各种墨迹说要确认,就是不给我办值机。直到2.30以后,飞机起飞了,我强行要求下,他们才当面打给了澳门机场,澳门机场说只需要护照就可以。到这里,东航的人才承认是他们的失误。但是,飞机已经起飞了。😌我说那已经这样了看看怎么解决吧。又开始了,一拖再拖,拖到晚上6.00最后告诉我,没有解决方案,他们没有错。那么问题来了,东航!请你告诉我!我错哪里了!我在规定时间内到柜台值机!我带了我飞行所需要的唯一证件,护照!我还提醒了麻烦快点不然赶不上飞机了!现在不给退票,不给改签,完全不解决问题!那我?活该?认倒霉??东航!你能给我个说法不!
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