某东自营买到瑕疵机的后续 #京东 #京东自营 #618 #苹果手机 #京东售后 后续就是我妥协了,因为手机是我买了准备给我女朋友的,某东不给退换货,拖了几天不处理,售后踢皮球,我起初诉求是希望换货,他们只给保险补偿,嘴上说着没有办法申请其他补偿,实则是想随随便便打发消费者。多部门协商后的结果却可以不记录且随意更改,问京东消费者维权的客服反馈结果怎么样,张口就乱讲,被我发现质疑过后更是以给您的申请补偿有时间限制,我早上说的晚上就限制了吗?真当别人没脾气的,我不是搁你在这抢国补还有限制,我是在问你处理结果。可以看出某东这种售后服务如此不专业,谎话连篇,对消费者极其敷衍,并且怀疑你某东对低消人群有歧视,因为有不少人告知他在京东消费了多少多少就可以产品有问题并且用过了之后都能退。京东你好样的。我说明一下某东补偿的三种保险服务产品,一年的延长保修:在手机基础一年保修再加一年,在保修期内非人为造成手机出现问题,手机自身出现质量问题只能联系京东,拿给京东送去第三方维修。并且要经检测确认非人为造成手机出现问题才能生效。就某东的尿性能不能保修还不一定,而且维修还不是官方维修。一年的碎屏保:手机屏幕损坏了,也是那个京东第三方去维修,无法保证是否换的原装屏,且非官方维修你要回收的话会掉价。四年电池换新:四年内电池健康得掉到80以下才能生效,电池也无法保证是否为原装。据我了解,保险全是非官方,维修也是非官方维修。所以我觉得我的现金补偿非常合理,只是某东不处理,慎重选择某东。
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