销售,你的客户拜访是顶流?几流 拜访客户前,你心里没点数吗?你今天的拜访,是几流供应商?你要是没数,今天一条视频我教你。大家好,我是你的销售教练家驹。欢迎持续关注我的播客!先说结论,看屏幕,你的业务拜访,有且只有四种,分别是:常规拜访,杠杆拜访,瓶颈拜访和战略拜访,咱先说第一个,你的常规拜访,我就一个建议,常规拜访往往是客户的需求标准已经成熟,销售业务也对客户心知肚明,这就要绝对的保持拜访与回访频次,守好自己的一亩三分地,巩固订单和回款不出意外,否则,就是失职。第二种,杠杆,就是你的拜访,主观上你洞察出可以用低价格,高价值撬动订单,客观上,客户也放出话,最低价中标。不废话,提醒两点,1是你要考虑订单持续性,就是要掌握客户的潜力规模,别光想着低价可以有订单,如果这个低报价是一次性消费,连续性不够,那就是典型的赔了夫人又折兵,2既然杠杆撬动,就是你业务的突破口,一定注意样板的打造,最差的效果,你要形成标杆案例,赚足口碑。如果能放大客户SOA形成大突破,那你就是赢家。第三种,就是瓶颈,客户在需求端有不被满足的需求,这个需求不是数量的,而是生产和运营过程很难突破的障碍,而你恰巧,技术,服务和解决方案,能够完整的覆盖的需求,能治客户的“病”,那恭喜你,你就有了舍我其谁的段位。在这,我给你降降温,不要高兴太早,1,你始终要相信竞争对手的虎视眈眈,技术没有一家独大,举个例子,最近六年伴随人工智能的发展,压力最大的不是竞争者,而是始终被追逐的巨头“英伟达”,你品品!2,客户有瓶颈,你的业务拜访能帮他化解,你要准备的不是一次两次的拜访,而是未来和客户的议价战略,就像下棋,不能看一部走一步,高手,都是下一步,看三步,看十步。懂了吧!第四,就是顶流的战略拜访,买方和销售业务人员已经形成了长周期的合作关系,彼此知根知底,不光是人情世故都到位,同时,技术,研发,生产和品牌,也彼此都依赖,举个例子,全球最大的液体食品解决方案的供应商利乐,他们业务人员的拜访,就不在是简简单单卖货回款那么简单了,而是将拜访的中心和重心渗透到客户设计生产和销售的每一个环节中,成了客户异父异母的亲兄弟。又到了拿出小本子的环节,记下来,顶流的业务拜访,是扎根客户信息获取后的销售行动!下期,咱聊聊,你能从哪儿把客户的需求抓出来!咱们下期间#职场 #职场那些事 #职场干货 #销售 #干货
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销售,开启你拜访的“两把硬刷子” 干销售,拜访客户,你要是没两把硬刷子,客户的门,你少登。上两期,我告诉你,拜访客户前的工具准备和小礼物。这期,咱聊聊,销售业务人员,你该有的让客户敬,让老板服两把硬刷子,第一把刷子,就是走进客户前,你有成交目标,你可能会说,家驹老师,我每天都想,想和做是两回事,你也别嫌我说话硬,咱们都不是靠喝鸡汤,打鸡血,玩成功学那套的演员,就问你一个扎心的问题:成交多少数量,多少金额呢?听懂了吗,咱们彼此少糊弄。干活,提醒你两点:1,就是要对标,你应该评估出自己存量客户,增量客户的数量和自己的转化效率后,明确的知道我要让那个客户贡献销量,让那个客户贡献利润,心里没数,说不清,只能说你的工作就是“撞大运”,2,就是要对应,上午,那个客户我要成交,实现第一次售出,下午,我回访那个客户,明天,要实现那个复购。这些具体的工作要和你的周工作计划匹配,举个例子,在米其林,每天五个拜访,除了一个渠道客户的拜访外,KA客户4个,其中必须保证有2个是新客户,1个必须是老客户,关键是周计划与实际拜访差异率不能高于25%,知道,为啥不,公司怕你“随机应变”。一旦掉链子,同事会提醒,老板会督促,公司会在后台警示?第二把硬刷子,就是你有信息目标,复杂工业品的销售,不是网上那些江湖术士,说的“你恰巧需要,我恰巧专业”!简直荒唐,工业品销售定制化是业务第一特性。我敲打你两点,首先,无论客户是否能当下成交,都要穷尽一切的获取客户当下的生产现状,就是客户的基础信息和交易信息,否则,你根本无法做到客户需求的有效适配,更谈不上客户需求的引导了,其次,我还要提醒你,就算是客户成交,你也要通过客户拜访和回访,尽可能完整及时的了解客户的竞争信息和互动信息,否则,你就不能让客户的需求向着有利于你技术,设计,研发等优势方向转移,你就有被竞争对手横刀夺爱的风险。那现在,问题来了,客户的信息,更多维,更明确,的list都包括啥呢?关注我收藏下来,咱们更新到50期的时候,我手把手教你。又到了拿出小本子的时间,记下来,业务拜访,说你做的,做你说的!这就是你的两把硬刷子。关注我,下期,我们聊聊开启拜访客户的四流段位,下期见!#销售 #销售技巧 #干货分享 #干货 #职场
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