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伊利营养牛奶官方旗舰店开箱验货视频造假,诬陷消费者 拼多多伊利营养牛奶官方旗舰店虚假宣传,退货签收开箱验货视频造假,诬陷消费者❗ @闽南草根视角: 5月12日,本人于拼多多【伊利营养牛奶官方旗舰店】下单订单编号:260512-200854792583066,商品:伊利纯牛奶高钙低脂脱脂臻浓散装,标注250ml*12盒一件的牛奶,实付15.9元,订单网页显示只剩这一件。到货后实物却为全脂牛奶,货品与宣传描述不符,已构成虚假宣传。我依规依据向平台申请退款退货,平台审核通过,判责商家,运费全免。退货全程我使用商家原箱原包装,从纸箱底部开箱、取货、重新打包、完整封箱,保留正面到货快递单原封不动、完全未拆。并拍下重新打包的照片。寄出时为完整12盒整箱,揽收物流官方称重3.35kg,证据确凿,重量完全对应12盒完整货品。 5月19日,商家签收后,提交的收货开箱视频刻意回避原有封口面(底部),仅展示二次封装的一面,疑似私自从箱体底部拆开取走半数货品后重新封箱,用造假视频误导平台判定,最终以消费者寄回的商品不全、空包裹,购买12瓶,只退回6瓶为由,拒绝全额退款,恶意诋毁消费者! 我申请平台介入,并提供了充分的证据(附图),要求平台支持全额退款并处罚违规商家。5月21日13点39分,拼多多平台才支持我的退款申请! 此番无端诬陷严重损害个人名誉,一生干净做人的我,身心备受困扰,睡眠受到极大影响。从事网购十余载,这属首次遭遇如此恶意欺诈、刻意羞辱消费者的情况。我不是在乎这十几块钱,我在乎的是做人的尊严,和消费者应有的公道! 现依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,“商家存在欺诈行为,需赔付价款三倍赔偿金,核算后金额不足五百元,依法按五百元标准主张惩罚性赔偿。”同时要求平台依规核查店铺违规行径,作出相应处罚整改,严厉整治此类损害消费者权益的行为,维护正常消费秩序,还给消费者公正处理结果。 @拼多多 @伊利集团@市说新语 @中国消费者协会 #拼多多客服##消费者维权 ##电商虚假宣传##曝光无良商家#
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