真正会沟通的人,说话顺序是这样的 根据搜索和整理,关于“真正会沟通的人,说话次序是这样的”这一话题,核心逻辑围绕先建立情感连接,再传递内容,最后达成共识展开,常见的合理说话次序可以分为以下几种典型场景: 1. 向他人提出请求时:先讲情,再讲事,最后讲利 很多人求人说话习惯一开口就提要求,很容易引起对方抵触,而会沟通的人会遵循这样的顺序: 1. 先说共情/认可,拉近距离:比如找同事帮忙赶项目,不会直接说“帮我做个报表”,而是先开口:“我知道你今天手头也堆了不少活,本来真不想麻烦你,但实在是有点紧急”,先站在对方的角度体谅他的处境,让对方感觉到你不是在理所当然地索取,抵触感就会消去一大半。 2. 再讲清楚具体的事情和要求:情绪铺垫到位后,再清晰说明你需要对方帮什么、要求大概是什么、需要花费多少时间,不让对方猜,降低对方的沟通成本。 3. 最后说对方能得到的好处:比如“这个项目完成之后,我手头那个客户资源正好和你对接到,到时候我帮你牵个线”,哪怕只是“下次你忙的时候我也肯定帮你顶”的人情,也能让对方更愿意提供帮助。 2. 给他人提建议/批评时:先肯定,再讲问题,最后给方案 错误的沟通顺序是一上来就否定:“你这事做得完全不对”,很容易激发对方的防御心理,哪怕你说得对,对方也听不进去。会沟通的顺序是: 1. 先肯定对方的付出和出发点:比如给下属改方案,先讲“你这次做的用户调研部分做得很扎实,数据都很新,能看出你花了很多心思”,先认可对方的努力,让对方放下防备,知道你不是来挑刺的,是来一起把事情做好的。 2. 再客观说问题,不对人只对事:不说“你怎么这么笨逻辑这么乱”,而是说“我觉得这里的核心逻辑如果调整一下,读者会更容易get到我们的卖点”,只聊事情本身的问题,不做人身攻击。 3. 最后给出具体的优化方向,不是只提问题:很多人提意见只说不好,不说怎么改,把问题丢给对方,这不叫沟通叫甩锅。会说话的人会直接给出方向:“你可以把用户最关心的价格和售后部分挪到前面来,先抓住大家的注意力,你觉得这个思路行不行?”,对方能直接落地@YouYou @YoYo时装秀场 #有效沟通 #生活态度#强者思维#人生感悟#认知觉醒#有效沟通@YouYou@YoYo时装秀场 #有效沟通 #生活态度#强者思维#人生感悟#认知觉醒
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