给客户报了价,客户就不回复了 #销售技巧 #销售话术 #知识付费销售 #知识付费成交 #销售技巧 你给客户报了价,客户就不回复了,怎么办?分享一个技巧,至少帮你激活一半儿以上的客户;首先你要清楚一点:客户跟你断联,我们用第一性原理去分析,原因在于,他不想被你逼单,不想被你推销;可能是客户在对比,在犹豫,在比较;所以你的激活策略,要拆解成2个步骤,第一,用事实阐述+共情+示弱的这个公式,去组织你的跟进话术;比如,你可以这样讲:刘总,上次给你报完价之后,一直联系不上你,你是不考虑我们家了吗?如果是在别的地方已经订购了,麻烦您跟我讲一声儿;后面我就不给您发消息,打扰您啦。如果您没下单,我又担心,不跟您联系,你又觉得我们的服务没做到位;我也挺难受的;我也只是想做好服务,有始有终,你方便的时候,回复我一下就行!当你这样去做跟进,基本上,大多数客户都会回应你;啊,最近比较忙;我还在考虑,我确定了跟你讲,等等等等;这个时候,不要傻乎乎的回个,好的好的。直接进入第二步,化被动为主动!比如,你可以说,上次跟您聊完,后面我又跟产品部门讨论了几次,重新优化了一下,而且给您追加了一些优惠了,您看今天下午4点,占用您10分钟,我跟您汇报一下,ok 吗?这就是我一直说的,每次跟进,都要为下一次留钩子;按这2个步骤走,你基本上,就能把沉默客户,激活个7-80%;
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销售必背8句夸人话术,睡前背一遍 “做销售必须背下来的 8 句夸人话术。跟客户打交道,夸人得夸到点子上,不要再用那些老掉牙的说法了。” 见到女生:夸状态和气质 别再说“好看、漂亮”了,可以换成:“感觉你蕞近状态真好,是不是瘦了?气质显得特别高级。”这样听起来更真诚,也更容易打动对方。 见到男生:夸才华和风度 不要只夸外表,可以说:“您说话很有想法,一看就是有才华的人,待人接物也特别有风度。”这样的夸奖更能体现尊重。 遇到话多的客户:夸豪爽和实在 别嫌对方能说,而是夸:“您性格真豪爽,有啥说啥,特别实在,跟您聊天特别舒服。”让对方感受到被欣赏。 遇到话少的客户:夸细心和周到 不要觉得尴尬,可以说:“您做事看着就特别细心,考虑问题特别周全,跟您合作肯定放心。”让内向的客户感受到被理解。 见到老人:夸身体和福气 避免提及年龄,可以这样说:“您身体真硬朗,气色也好,一看就是有福气的人,肯定能长命百岁。”这话老人蕞爱听。 见到带孩子的客户:夸孩子聪明可爱 别只说孩子好看,可以具体夸:“您家孩子看着就聪明伶俐,眼睛特别有神,比一般小朋友更招人喜欢。”家长听了更开心。 见到经济条件好的客户:夸谦逊和平易近人 不要提钱和地位,而是说:“您这么有能力,却一点架子都没有,待人接物特别平易近人,还这么谦虚低调。” 见到生活拮据的客户:夸平安和健康的价值 避免戳中痛点,可以说:“其实钱财都是身外之物,一家人平平安安、开开心心、健健康康,才是蕞难得的幸福。” 这8句赞美话术,不睡觉也要背下来。只要用对一句,客户瞬间心花怒放——因为真正的夸人,是帮对方看见自己都没发现的价值。 #销售 #销售话术 #销售技巧 #销售高手 #销冠
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