星期二的晚上,吃完饭不想回宿舍,想到之前看到的了解一个城市,可以尝试坐一整条线路的公交车,透过窗外去体会城市的景色,怀着这样的心情,我从工大二校区西门的建工小区站上了63路公交车,这一站刚好是63路的起点站,车上人并不多,我带着耳机听音乐,仿佛完全融入了哈尔滨这座城市,心里不断回想这一年来待在哈尔滨的点点滴滴,直到车上除我之外的人都下了车,司机的声音忽然从前方传来:“你从哪下车?” 我说:“师傅,我不下车,我就终点站下车就行,我想着坐车散散心。” 师傅说:“那你散心不走路去,坐车干什么?” 我说:“走的有点累,想坐车。” 直到这里,一切都很正常,但师傅下一句话忽然从前方传来:“我发现你这人真是有病。” 我一时间没有说话,我甚至怀疑我听错了,我不知道我哪一句话说错了,还是没有表达清楚,为什么会收到这样的恶意。我不认为这是一句玩笑话,因为他的语气很认真,而且带着浓烈的疑惑,我实在不解,凭什么受到这样无端的辱骂。于是经过很长一段时间的心理斗争,我尝试在下车的时候去和司机讲这个事情,因为是终点站,所以并不会影响其他乘客,于是就有了这一段视频。 我气不过,打了12315,用了e冰城投诉,我的诉求很简单,只需要道歉,以及监控来证明我确实遭受到了无端的辱骂,结果两次发短信告诉我已有答复结果,结果就是12315客服人员一句简单的,那边说批评教育了,尚且不说批评教育的真假,难道一句道歉很难,或者当时的监控很难调出来吗?我不接受这样的处理方式,我只想要监控开证明我没有说错,以及司机的道歉。#哈尔滨 #哈尔滨公交 #投诉 #12315维护消费者权益
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