hse体系kpi指标公式

哈？这个 kpi， 哈，那什么是 kpi？ 大家看， kpi 是指决定与衡量企业经营管理实际效果的关键绩效指标，是宏观战略决策执行效果的监测至尊， 他由企业的宏观战略目标决策，经过层层分解产生，表现出一种可操作性的战术指标。那事实上什么是科比矮，我们举个例子啊，因为我这里不能去跟大家画，不能去写，对不对？我给大家举个简单的例子， 比如说我们开车，其实我们开车我们最想怎么办？我们最想达到的目标是什么？不出事故，事故率为零， 这就是我们的目标。那大家想一想，我们为什么要查酒驾嘞？我们为什么要看有没有驾照嘞？我们要为什么要看看你有没有遵守交通规则嘞？ 那可不可以这样管理嘞？我也不管你开车有没有驾照，我也不管你有没有怎么样啊？喝酒也不管你有没有遵守交通规则，我就按照你定，怎么样啊？出事故的大小来去定队。 比如说你撞死一个人枪毙你，那撞死两个人呢？那再枪毙你老婆啊，那撞死三个人呢？再枪毙你小孩啊？那要撞死七个人怎么办呢？那你不能加灭九族啊，那管你就倒退了，对不对啊？ 那管理就大，所以大家发现了没有？如果我们光去关注最想要那个结果， 我们不去关注产生结果的原因，那么当出现了责任人不能控制的结果的时候，怎么样啊？这个管理就失效了。所以管理一定要引入一个什么预防性的管理。 管理一定要引入一个预防性的管理。好，那所以我们要看你有没有驾照，有没有遵守交通规则，有没有喝酒，那市场大家发现了没有？ 你有驾照，你有了什么样啊？啊？你没有遵守了交通规则，你没有喝酒，那么你出师顾虑就会降低。所以我们把驾照， 我们把喝酒，我们把遵守交通规则就称之为 kbi， 那也就说 kbi 到底是什么？事实上 kpi 就是什么 支撑达成结果的关键因素。 其实大家想一个结果的产生啊，那是多因的，为什么说是多因的？就像刚才我们还用这个什么样啊？呃，开车这件事来讲， 你说有驾照了，遵守交通规则了，也不喝酒了，就不出事故了吧？那不可能，对不对啊？事故是多因的，比如说还有天气啊，还有路况啊， 还有身体啊，还有情绪啊，所有很多的原因导致了这样一种事故。但是我们管理的时候，我们不可能把所有的原因管理完，我们只能找一些什么 最重要的、最关键的因原因来找。那所以这个关键的原因就是什么 kpi， 所以我我用不太严谨的方式来给大家哈讲明白什么是 kpi， 那所以那么目标管理对不对啊？那现在又出来，我们又在谈目标管理，那罗老师为什么又要搞个 kpi 嘞？ 所以我告诉大家， kpi 就是目标，目标就是 kpi。 很多人把这个事搞不明白，那我这样跟大家讲，可能 大家就明白了，也就说我们的目标就是一个总目标，我们要的目标就是总目标，那么实现总目标的过程，我们把它争什么，什么考成这很多的分目标，其实科比亚也叫分目标，也叫子目标。 那为什么说嘞？因为你只要想考核，你必须把他什么话 亮化，对不对啊？你必须把它亮化，不能亮化的是没办法考核的，所以 kpi 一亮化就变成了目标，因此我们说目标就是 kpi， kpi 就是目标， 所以很多人在这个概念上哈啊，搞不明白。你搞不明白也没问题，所以我都经常说，认真，不要较真，对不对啊？ 就像我举个最简单的例子，对不对啊？你家庭收入比如说还是三百万，那这就是总目标，你工资挣多少，你理财挣多少，你买彩票中奖多少，对不对啊？ 你十钱是多少？当然这是我们讲笑话，那所以这些东西就是什么呀？这几项我们就称之为 kpi， 是现在大家理解 kpi 了吧， kpi 和目标之间的关系，目标就是种的， kpi 就是什么分的 哈。好了，所以大家看看 kpi 的意义，通过对组织内部木易流程的速端、输出端的关键穿梭进行设置、取向计算分析，衡量流程绩效的一种目标是量化管理的指标，所以它是一个衡量流程绩效管理的指标， 是把企业的占用目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础，也就说目标管理我们一定得去研究透 kpi。

你比如说你的 kpi 指标落地当中，我从我的部门线和产品线，我该如何有效的去呼应到中间的课程里面呢？我会专门给大家讲如何去做绩效的这种横向沟通啊，这个很重要，也就是说部门之间的这种绩效指标如何去做相互的关联和匹配 啊？在后面的课程里面，我们专门会给大家讲到这张表，这张表后面会给大家延长的讲，现在呢大家先知道就可以了。 那么这时我们在讲的绩效指标库落地过程当中的他的明细的方式，比如说我们举个例子，客户满意度， 那么他的考核维度如何去考核？包括他的计算公式，考核周期由谁来负责提供，数据由谁来进行复合，由何由谁来进行检查？那么这张表呢，是把我们的 考核的维度的这部分的指标，我通过一张表的形式，把他的所有的考核的定义全部建立起来 啊，全部建议给他。那么这是我们在设计当中，这张表是非常重要的，那么特别是建立纸尿裤的时候，这张表是必须的啊，这张表必须的，那么这张表是最重要的，也是我们今天在所有的讲的关键技巧，指标提炼过程当中可能要重点要考虑的问题。 这几个呢也是我们下来大家要定向思考的，认真去总结的内容。你比如说我们在指标设计当中，一定要后面要进行检测 啊，大家说了我这个指标设计，我们刚才讲提炼关键数据，对吧？关键的维度，关键的行为，提炼完之后，那这些是否是关键呢？如何去检测呢？ 我们要从几个维度去看，那第一个维度我们要捡到什么呢？可理解。什么叫可理解呢？也就是说这个指标能不能简单的沟通明白呢？ 你别涉及这个指标，太难了。你比如说我刚才讲那个极致是不难啊，你形容什么叫极致？多难啊？我，我当初我看到这个指标的时候，我跟下属就直接跟他们讲，我说极致的指标，你给我界定定义一下，那就是做的最好。我说最好的标准是什么？ 我说你再给我界定清楚，他界定的非常的难，所以这个指标的维度一扩展开太大了，我说你要这个传导的路径太长，为什么呢？理解性太差， 对吧？我说对不起，你把这个指标给我换了，你要给我转化成其他的指标。那么所谓的其他指标什么呢？就是说在这个维度当中，如何让我们的员工能够 最快的理解你的指标？指标的维度他究竟要考过什么？第二最重要的可控。比如说这个指标他的结果直接的责任归属是谁，谁来负责，同时这个直接指责任人是否可以直接可以把控， 对吧？能不能控制这很重要啊，如果不在他的控制范围，你考核的有用吗？对吧？一个负责仓鼠的，你偏要考核的客户关系，那能考核着吗？没用啊，是不是？所以呢？可控又是第二个。第三 是我们讲的可实施。什么叫可实施呢？也就是说在行动起来改进绩效吗？ 啊？也就在这个指标当中，我在不断的在推进，为进修正、修正、推进、修正推进这样的一个过程，通过 不断的修正推进，然后呢让我的指标变得越来越完整啊，员工的行为或考核的结果越来越好，这就是我修正指标，或者是我们后面再讲的。 呃，这个技巧沟通当中你的改进计划要去做的内容，所以这个部分我后面还会专门要给大家讲到这个内容，这个内容是非常重要的， 那么还有可信，也就是说你所有的数据来源是否可靠？大家可能还记得我们刚才看这张表，对不对？大家看这张表，那么这张表呢？我们讲的数据来源是谁？谁给的这个数据， 对吧？这个数据他有没有，他有权威性？这个数据的归口是不是他提供？数据是有准、准确、有效的？哎，这个很重要，所以这有什么呢？可信非常重要。那么另外还有可衡量啊，你这个指标 能不能可衡量了，对吧？我前面刚才讲那个极致，什么叫极致啊？有没有衡量标准？有啊，对不对？马桶的水给我喝一口，这是不可衡量了，这就是可衡量， 对不对？所以呢，我们现在在讲啊，但是我用这个例子太极端了啊，我就拿极端的例子给大家讲，大家可能一听就明白是不是？那这有什么呢？可控，包括可衡量对不对？那么还有就是可低成本的获取， 什么叫低成本？低成本的获取就是数据带来他不会太复杂，计算也不会太复杂，对吧？ 也不会太复杂。那我们所以说我们在考虑你的指标设计当中，在这个维度当中你的成本够不够啊？你别搞了，一个太复杂的，我计算起来还需要很长的投入，那这个指标就太复杂了，没有必要， 对吧？所以我们要考虑你的投入成本够不够？我们比如说我刚才讲，还是刚才讲的极致，对吧？什么叫极致？极致？如果要衡量要考核的，他的维度会非常的大，那传导是不是也非常大？我给员工做解释是不是也非常大？我获取信息的成本也非常大，为什么你要跟我描述你做的极致， 那这个描述他不会写个报告，是吧？才能把这个极致说明白，那好，这个维度太长了，而且成本太高了， 对，这是我们要考虑的问题。那么还有目标是否一致，也就是说我们前面讲到的你这个指标设定当中，跟公司的、跟部门的这个指标是否是相当一致的？ 也就是说我们讲到的绩效管理的四个维度当中的第一个指挥棒的问题，也就是方向性，他是否一致。如果是一致，那 ok， 那这个指标 我认同，如果不一致我们要修正，我们要从这个指标在修订当中的问题点在哪？我是不要修正啊，哎，这是要修正的内容。那么最后整体指标是否一致， 对吧？整体指标是为准。所以呢，前面我已经说了这个这个维度了，我这块不展开说了，那么围绕的我们刚才讲到的这是 kpi 在测量他有效度的最关键的几个维度。所以我们刚才讲到，当你提到 kpi 指标的提取的时候。

建立关键业绩指标体系的量法九步，你知道分别是什么吗？掌握量法九步，就能轻松构建关键业绩指标体系。 先来搞清楚什么是关键业绩指标。关键业绩指标也就是我们常说的 kpi。 建立 kpi 体系主线意识，纵向的依据企业战略目标的自上而下的责任及目标分解 主线。二是横向的分析管理及业务流程。两法正是围绕这两条主线开展的。第一个是功能分析法，从公司的战略目标分析各部门职责，再提炼 kpi。 第二个是无声分析法，根据本公司的流程，举列出各个环节的所有风险。 运用两法建立 kpi 体系可以分为九个步骤，步骤一，明确公司战略目标。步骤二，确定驱动战略目标的 kpi。 步骤三， 将 kpi 分解到部门。步骤四，根据部门职责和推倒数 kpi。 步骤五，把以上两个 kpi 汇走成部门 kpi 集合。步骤六，对这个集合进行筛选，再确定部门及 kpi。 步骤七，编织各部门 kpi。 步骤八，编织岗位 kpi。 步骤九，根据 kpi 类型及考核周期，运用到实际考核中，学会良法九步就能把握建立 kpi 体系的关键。专业沉淀，用心呵护 hr！

那很多人啊，很多人在刚毕业刚入职的时候，刚从事安全的时候，其实是有点呃迷茫的，因为他可能也不知道自己到底未来面临了一个什么样的工作内容跟范围。 那么对于初学者来说，对于安管员来说呢，他需要一个指引，一个指导。那我今天的课程主要意义呢，就是让带你了解一下 sh do 他到底是干什么的？我们作为安全管理人员，他到底是做什么的？我们要赋予哪些职责职能？那我大概带大家了解一下啊， 我们今天的课程主要目的就在这一点，给大家做一个向导导演啊，大家有这个意识，或者清晰一下 sut 部的意义是什么？我们作为 sut 部的一员，从事担负的责任是什么？那我们今天呢，大概讲解 具体的带细节的课程的时候，我们后面再回去讲解。 那我们今天呢，分为五个方面啊，讲解一下，一个 ac 部门的一个部门职责，还有个主机架构， hc 部门组织架构，还有安全个人化的建设，还有安全文化的建设，安全管理的认知。那么这五个点讲解一下， 那么 acc 部门值得呢？其实是有四四个板块，一个是安全管理，一个是环保管理，一个是职业健康管理，还有一个是消防管理。那我们在安全环保能量管理里面，我们是中风棉， 日常的生活中啊，日常我们工作中啊，那么这两点在医药化妆器里面也是重中之重啊。那我们现在看一下这个 ha 部的定义啊，我们从一 英文里面来说，那么它是三个英文字母的缩写的第一个字母 s、 l、 c， 然后 c 配和英外名同，那么三个英文缩写的 h、 s、 e 的缩写， 那么时尚是什么呢？就是健康、安全以及环境他们三大板块的有机融合，就形成了一个动态管理体系，那如果说我们在这个管理体系做的比较好的一种状态下，那么我们称之为 she 的一个管理系统管理。 那么安全管理呢？我这个上面写的比较简单啊，安全管理它其实包括很多，一个是现场的一个全员的安全教育培训，还有什么现场的安全管理，还有承包式的管理，新建出建企业的一个项目，三同一建设，验收、感染，那么它都属于 安全管理的范畴，那么这个做这方面的话，我只是想的稍微简单了一点，那么可以更多的还有安全银行排查啊，双标准，双旗电视啊等等，它都属于安全的一个范畴，还有安全标准化建设等等。那么这我们今天呢就带大家部门不要去做下详细的一个介绍了。 那还有一个环保的管理，环保的管理呢，其实我们日常呢有一个环保呢，那我们讲一个肺，细肺、水，还有一个是维肺三大板块，那维肺呢？可能我们稍微的有点常识了啊，那我们化学品的维肺呢，跟我们传统的 被吸入顾费是不一样，那么他是必须要通过国家的审批，然后严格的执行销毁的一个流程往上审批，那么才可以把它拉走，所以说他听的日常的管理台站啊等等都需要 详细，那么这是属于微费的一款，那还有就是污水处理站，污水处理站呃是由我们车间的一个产生废水，然后通过我们的污水看打符合国家的标准， suv 五百以下，那么它达到一个标准的时候才可以排放废气呢，没有一些呢就是车间的废气 生产装的对齐，不能随意的排放，而经过处理后大标之后才能排放。所以说环保方面相对来说在医药行情前面他也是非常重要的一个功能。 那么第几个职业健康，职业卫生哪一关？职业卫生的管理实际上是什么呢？保护劳动者，那么其中最重要一点是配备，哎，符合要求的一个安全防护措施， 还有安安全防护的一些呃手段设施等等，包括现场，那还有每年要进行定期的对人员进行 的一个体检，哎，如果说检测出来，那这个人员有职业病啊，或者说有不适合这个岗位的一个呃疾病，那么我们一定要进行调岗，及时的调整，对于现场人员操作人员进行一个告知。 那还有我们日常的一些台档的管理啊，也要记记录清楚。那么消防板，消防板块的话是医药化工减速去重点消防单位，那每年要做 消防的硬件链，哎，还有日常的一个巡查，检查表记录等等都需要，还有对投机三方作为一些检测，那么都是违案检测，那么都属于消防范畴。 那么安全生产委员会，我们现在再讲一下这个组织架构的问题，我们正常的情况下，一般在企业里面用设置安全生产委员会，在安全生产委员会下设什么呢？ 总经理，然后安全部门就 sh 局部，那么 sh 局部里面又有安全安全的负责人，然后安全行为环保行李。那么下面呢有几部分，嗯，安全工程师啊，专职啊、管理员啊，环保专员啊、环保工程师啊，而消防工程师啊等等。若配置吃了之后，让我们组成这么有机的整体，把 按环的工作进行细分下去，落实到个人，那么这样的情况下的话，我们可能按环的工作会越做越好，越做越顺，越做越充实。 那我们再讲一下安全第二段话，制度的一个推行，那其实呢，安全段的话，制度推行呢？它其实是比较复杂的，那么首先我们是一个制度的制定啊，然后安全生产整体的签订，安全生产标准化制度的全面培训，安全生产标准化制度的签订实施，还有安全质量考核，那么一系列的方式的设计是比较细腻的， 那么这可能我们大概就是不断进行详细的讲解，那么后期的时候，我们把单独的安全生产标准按制度推行，然后把它拎出来来给大家讲解一下这个过程。那我们知道为什么呢？又又上市了很多的制度，那么很多必要推行，有推行，有考核，要有记录，那么完成这个目标的时候，就去安全生产部门安置会，这个推 这个过程啊，还有一个就是企业的安全文化建设，我们意思是说什么呢？影响一个人的思维和行为规范，他一定是思维导向啊，你首先自己要有个意识，要有这个安全文化的意识， 有了这个安全文化的意识之后，你才能够更好的在工作之中，哎，把它安全落实到实处，落实到责任心，落实到你个人。那时候我们倾向领导我的区域安全，还负责我的区域安全主任赋予员工行驶安全 权益，形成全员参与的一个安全文化。那首先一个全员的安全承诺，全员的安全责任，全员的隐患排查，全员的安全培训，包括全员的事故调查，最后形成了一个我的责任安全。 那么最后一点，呃，就是一个安全管理的一个体会吧。啊，所以说我们一定要务实，安全管理呢，一定要落实到实处，不能靠着嘴巴去宣讲，干嘛一定要落实到实处，所以说有感，一定要推动，要干部有重视向重视掌控， 做一些实际的东西。那么支线的推动，支撑部门去参与，这场值责任的大便就是生产要负责安全，工程要负责安全，物流要负责安全，其他的行政部门也要负责安全，一杆双责啊，这个是我们新的安全标准法里面强调的，那么基层 员工有岗位操作者向属地管理的转变，就是说这个岗位操作者你必须，你必须满足，你的岗位也是安全的，在这个安全操作规程范围之内去做一些事情。那么第四个，最终促进全员餐饮向全员负责转变， 确保安全生产的一个落实岗位。那么今天的课程呢，就大概讲解这一点，希望大家给一个新入职的安缓的人员嘛一个参考。

二零二三年 hse 工作绩效目标都包括哪些指标？安全生产类指标、环境保护类指标、公共安全类指标、职业健康类指标和其他指标。二零二三年 hse 工作重点是什么？从严制度执行，强化 hse 管理体系有效运行。我知道，我知道！ 从严责任落实，强化安全生产责任落实落地。我来我来，从严考核管理，强化安全绩效奖惩和份责机制。从严承包商管理，提升施工作业管控水平。从严专业管理，推荐专业责任落实。 聚焦风险管理，提升风险识别和管控水平。聚焦节能环保管理，提升达标排放治理水平。聚焦公共安全管理，提升治安防控防范水平。聚焦五 g 应用 建设，提升安全数字化管理水平。聚焦员工能力建设，提升三级管理水平。坚持保证工作深度融合，推进员工健康和企业 hse 文化落实落地。

各位老师同学们好，今天给大家带来的是 rescue 的 h s e 碳密度计算功能，上次我们已经使用 h s e 计算了硅的字恰，现在我们来使用 d s 九九计算硅的碳密度。 我们接着上次的计算，在计算完之下后，点击 simulator rescue announces， 点击 disney of this， 设置一点五到两倍的 k bones， 这里我们设置为二十， 设置要计算的能量范围，这里我们设置为负十到五，能量点，设置为五百 c， 个码设置为零点一 点击 generate files 就可以生成 rescue 太密度的输入文件。右键点击 run， 设定计算的脚本数据 就可以实现计算了。 计算开始后，在丈母 message 中出现 running 的状态，表示计算任务正在进行。一段时间过后，当 running 的状态变成 fast， 表示计算已经完成，可以点击右方的 passions 按钮下载指定的文件。 今天的课程就到这里，欢迎大家加入 qq 群或发送电子邮件至此互动邮箱参与交流讨论。登录同时位于官方网站或关注微信公众号了解相关新动态。后续视频将介绍 rescue 的更多功能，敬请关注。

各部门 kpi 绩效量化考核表。

好，那最后一个呢，是我们的满意度指标值，满意度指标值呢，在我们的老政策当中是一个必填下，但是在我们新政策当中呢，他就变了啊。满意度呢是对预期产值和效果的满意情况进行的描述，反映了服务对象或者收益人群或者其他相关人群的认可度， 根据实际呢，可以细化为具体的指标值啊。这个简单来说就是说你这个对你服对象的满意度呢，是非常重要的，尤其是我们一些服务类的项目，你说这个事做的好不好啊？有没有用啊？其实呢，很大概率上你说了是不算的 啊，等你的受益人说了才算啊，受益人说了才算啊，比方说体检啊，你说这个体检，你觉得你做的可好，但如果大家对这个体检项目都不都不满意 啊，觉得这个项目都太少，或者是体检的太水或者不合格等等，那大家都不满意，那你是说这个事做的好吗？不可能啊，不行，还要包括我们这个防疫，现在很多这个防疫资金啊。那你说你，你说满意就行吗？那不是的啊，得群众满意才算 这个满意度啊，非常重要，建议大家能设置呢，尽量设置啊。这个满意度在我们做重点评价的时候呢，也是一个非常重要一个关键啊。我们很多单位，我们和在很多做重点评价的时候呢，都可以从这个满意度当中呢去发现项目的实施中的问题 啊。我们往往跟项目单位去进行调研的时候，项目单位都告诉我啊，项目做的可好，没啥问题啊，但是一期进行现场调研，满意度一统计啊，事情问题呢就都出来了啊，顺藤磨瓜就可以找到很多有有问题的事情。满意度呢也是我们作为提升的一个非常 重要的一个途径。每次培训完之后呢，我都会进行一个满意度调研，每次课件呢也都会进行一个在大家的意见的基础上呢进行修改 啊，这个课件呢，就从原来了七十多页啊，一直涨涨涨，一直加加加啊，一直不停的完善，完善，到了现在两百七十页左右，现在大家看这个一百多页呢，只是一个其中一部分啊，还没有讲完 啊，我们这个工作呢，在满意度的这个促进作用下，会不断的提升啊，你不能说我年年都在干这个项目，年年都一样没提升，没长进，那不合适对不对啊？总要有一定的长进的啊， 这个满意度呢，一般啊，适用于啊，一般适用于直接面向社会主体公众提供服务的项目，或者是其他事关群众切身利益的项目支出啊。那么其他项目呢，根据情况可不设满意度。什么意思呢？ 就只有针对社会主体啊，社会群众的项目才去做，那不设计的就不做啊，就不难做了。 那比如说今天的培训啊，一般来说呢，我们三级指标呢，都会去细化，就我们具体的收益人群不会说简单的就说一个啊，受益人群满意多，多的太过粗糙。比方说呢，我们今天的培训，我们今天培训就会说，呃， 参加培训人的满意度啊，多少是多，百分之比多少等等等等啊，谁受益？我会把这个人群尽可能的去进行细化 啊，比方说我今天培训，我不可能说去大街上随便找个人问我，问问我今天讲课怎么样，那不合适对不对？他又没有听我讲课对不对？我讲的好不好，他怎么知道？他不知道，所以我锻炼他没有什么意义啊，我就把这个群体呢，一定要固定化，但是有些群体呢， 他比较特，有些项目呢，就是没有固定人群啊，比方说修个路啊，所有人都可以去这个路上走，所有人都能去路上，他没有一个固定人群。那像这种呢，我们就只能写群众满意度或者社会公众满意度等等这样的一个框范指标式。 那么到时候怎么去做调研呢啊？那就真的得去大街上去随机发放调查文券去随机去问啊，这个路到底修的行不行啊？施工的时候有没有啊，做一些不合适的事情等等，就真的就要去大街上去进行发放文券啊。 他们满意度呢，一般会用百分比去表示，比如说大于大于等于百分之九十二等等等等，一般呢，不会用满意这样的定性词语去表示，要不然没法统计对不对？你比如说你掉下来一百个人啊，其中九十九个人满意，一个人不满意，那你是满意还是不满意啊？啊？ 这又没法说啊，但是如果你用百分比的话，你就可以说百分之九十九的人满意啊，这样呢，会更合理一点。 那么你说老师说那你这个满意度写多少合适啊？写八十、九十一百，这个呢，政策当中没有明说。一般呢，我们实践的话啊，实践的话一般不低于百分之八十就可以 啊，你对如果对自己的工作比较有信心，你可以设到九十、九十五，一百都可以啊，自己设定，一般我们不低于百分之八十就可以。 那么还有一种情况呢，比较特殊啊，就是我们这个，这个这个这个满意度啊，他没有办法直接调研啊，就一个非常经典的案例啊，那个招待办的同志啊，他当时在设这个指标值，在做自评的时候就很苦恼。何老师，我们一个招待办 啊，还是个女同志啊，这是我们这个招待办，他说我们就领导来了，视察工作弄啥了？上级领导来了，我们做好招待工作，哎，你说这个难度，怎么调研呢？ 哎，怎么不说领导吃个饭，吃完饭之后我给领导发个问卷，问领导吃的开不开心，满不满意，这没法搞啊，是不是？这没法调研呐 啊？然后当时呢，他这个满意度就没做啊，没法做，哈哈，这个也很正常，对不对？是个有情商的人，觉得这这事都干不出来啊，都干不出来，那满意度没法掉眼。最后呢，他这满意度十分没了啊，得不到分，心里可可可苦恼 啊，很惆怅。我说你可以这样，你可以用投诉率啊，对不对？你正面没法调研，你可以从侧面去反映，你可以用投诉率啊，对不对？领导不投诉你是， 这不就说明你骨化工工作做的可以啊，还算满意啊，他说，哎，是，哈哈，然后呢，他下一年呢，就用投诉率现行表示了，这样呢，会更合适一点。但是还是那句话，如果能从正面调研，最好正面调研，如果没法正面调研的话，再用投诉率，因为投诉率有个问题就是不全面 啊，你说领导不投诉你，就是你工作做的很好吗？啊？并不是，那可能领导觉得无所谓，也可能领导觉得，也可能领导呢想投诉，你不知道去哪投诉啊？没有投诉渠道啊，只要没有投诉渠道，没有投诉电话，他就没有投诉，对不对啊？这样肯定也不合理 啊。所以说建议大家能从正面调研最好。正面调研实在没法正面调研了，再用投诉这样的指标指去进行表示啊。啊，然后呢？跟那那那个因为是我们 一个老的一个政策，那对于我们新政策当中呢？说啊，只只对社会公众这种对象呢去进行调研，那像我们刚说的招待费，招待费呢？他是跟我们领导进行招待，他呢并不对外，并不对公众啊，所以说像这样的指标值呢，今年呢，就可以不设置了 啊，以往就是往年，你得设置，往年是要求必须得有满意度的，那么今年这个新政策当中呢，就不再要求了啊，如果不是对公众的话，就可以不设置满意度了啊，那这个问题呢，就少了一部分，那你说老师我这个满意度不设置是不是十分就没了 啊？不是啊，这个自评，我们二二，我们二，现在我们二零二二年的监控和自评价怎么去做？政策还没有出来，大家呢？等一等啊，大家等一等，应该是以后有的话我们在 讲啊，我们今年不还要做自评价，对不对？那个自评价做的是二零二一年的，我们还得用老政策去讲，到时候我们再说啊，需要做的时候再说，现在呢，我们主要是对二零二二年的目标进行填报啊，这个我们先不管那么多啊。

你还在为绩效评价指标体系如何设计而感到困惑吗？作为单位的财务负责人，是不是为开展绩效管理而犯愁呢？作为第三方机构的项目负责人，是不是因为不了解单位的业务情况，而对绩效评价项目无从下手呢？ 出具的评价报告质量不被认可呢？那么欢迎你来到我的绩效评价课堂来听一听吧！ 我是于老师，长期从事高校的财务管理工作，从二零一六年开始起带领团队做政府的绩效评价项目至今，二零一八年开始研究预算、绩效内控一体化的管理， 近年来连续深获绩效评价的相关课题，获得省财务精品应用工程二等奖和省 管理会计优秀案例奖等。我们将系统的来进行讲解预算绩效管理的方法论，为广大的财务管理者、项目负责人以及第三方机构进行答疑解惑。好，下面我们来介绍一下二零二零年十号文 关于项目支出绩效评价管理办法当中的绩效评价指标框架体系的问题。我们说 指标体系主要分为一级指标、二级指标和三级指标。那么一级指标当中分别是由决策 过程、产出效益和满意度这五个维度组成了我们的一级指标。那么每一个一级指标都有对应的二级 指标，每一个二级指标都有其对应的三级指标。好，现在我们以决策这个一级指标为例，我们来看一看他的指标体系是怎样建立起来的。我们说决策的一级指标分别有下面三个二级指标组成， 是项目的立项、绩效目标和资金投入，那么作为项目的立项，他的三级指标分别是由立项依据的充分性和立项程序的规范性所组成。 绩效目标他所对应的三三级指标分别是绩效目标的合理性、绩效目标的明确性所组成。那么对于资金投入，分别是由预算编制的科学性和资金分配的合理性所组成，那么正是 由这样的一整套的体系，就构成了我们决策他的一个指标体系的一个架构的问题。那么问题来了，到底什么是立项依据的充分性和规范性呢？ 那么什么样的绩效目标我们认为它是合理的呢？是明确的呢？那么预算编制怎样来编制，我们认为它是科学的呢？ 资金分配是怎样的分配，我们认为它是合理性的呢？那么接下来我们会有系列的课程推出来，具体讲解他的指标的内涵。 如果说大家感兴趣的话，请在评论区点击七七七给我留言吧，让我们来认识一下吧！

hse 及健康、安全和环境是对健康、安全和环境的综合管理。由于安全、环境和健康管理在实际生产活动中有着千丝万缕的联系，因此健康、安全环境被整合在一起，形成了一个称为 hse 的管理系统。 健康是指一个人的身体没有疾病，并且在心理、精神上保持完好无损的状态。 安全是指消除所有不安全因素，以便在确保个人健康、保护公司财产和人民生命安全的前提下， 生产活动可以顺利进行。环境是指与人类密切相关并影响人类生活和生产活动的各种自然力量我相应的总和。 它不仅包括各种自然因素的结合，还包括人与生态关系的结合。以上就是有关 hse 管理体系的介绍啦，有关于这样问题可以在评论区留言哦！

很多同学跟我说，要搭建适合于我们公司发展的绩效体系实在太难了。根据我多年绩效咨询辅导的经验来看，只要您按照以下六个步骤去做， 就算您是技校小白，也将变得非常简单，尤其是第五步至关的重要。 第一步，梳理公司当前的问题，对公司高层忠诚和基层员工进行访谈和交流，将他们对绩效的期望和需求进行统计和分析，为选择什么样的绩效模式做好准备。 第二，评估公司当前的现状。根据上一步所了解的信息，评估当前现状是否适合做绩效管理，如果要做， 接下来该怎么做？第三，认识绩效管理的模式。绩效管理的模式和工具有很多， 对各大绩效模式和工具进行系统性的学习和研究，比如 kpi、 bsc、 mbo、 okr、 三百六十度绩效等等。 第四步，选择绩效管理模式。从众多绩效管理模式和工具当中选择适合于您所在行业和规模的绩效管理模式和工具， 所谓合适的才是最好的。第五步，规划绩效管理的方案。确定了绩效模式和工具，接下来要做的就是规划绩效方案了，比如撰写绩效管理制度、 绩效实施的流程，建立公司级、部门级和岗位级的绩效指标库。第六步， 建立绩效管理体系。将前面所说的五个步骤整合起来，就形成了一套适用于您公司的绩效管理体系。当然，搭建绩效管理体系不可能一蹴而就，是一个不断完善的过程， 根据运行的状况不断的优化和完善。老朋友直接微信私信我，新朋友私信六六六，我免费分享一套我原创的绩效管理体系给你。 我是安全安哥哥，每天为您分享一点安全安实战干活，带您做个安全安全的明白人。关注安全安保哥，安全再比职场更安全！