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大家好,今天呢教大家去设置店铺的基础欢迎语,基础欢迎语呢,如果你不去设置,你的店铺就会不如别人,不如别人的地方在哪? 我们不是说二十四小时都数在电脑面前的,或者说手机面前的,所以说我们不能回复每一个 客户,在第一次见,那我们就要设置欢迎语,对吧?那这个欢迎语呢?呃,它里面还可以设置一些关于商品的一些问题,那我们就可以通过这些问题解答客户的需求,然后他们就会 不需要我们人人工回复,就可以直接进行下单了。好吧,那我们首先呢操作啊,开始实操了,首先打开千牛,选择客服,选择接待工具, 选择欢迎与,然后呢我们来到这个行列,大家可以看到欢迎与的模板设置,欢迎与模板设置呢,我们可以就是新增一个,比方说我们新增一个商品模板,或者说在这个售前售后里面 无人接待里面去编辑,直接去编辑就可以了,可以使用他默认的话术啊,也可以自己更改一下,然后设置一下对应授权的一些关联的一些问题,那这个问题呢,完全是根据你自身商品去设置的, 然后你一定要选择启用这一块,然后我们可以去添加关联问题,对吧?添加关联问题呢,我刚跟大家说了,一定要添加跟你商品相关的这个 问题跟答案,那这个我就不多说了,大家按照自身的区域设置就好了,那我们是回到啊最开始的这边皮带工具还英语, 这个售前的售后呢,你设置的肯定要是不一样的啊,比方说售后,一般呢大家都会问一些什么时候发火之之类的问题,就可以放在售后里,好吧?然后商品的这些幻影语呢,如果你不会设置,你可以去同行那边看看,看别人是怎么设置 好。那今天呢,这个商品的幻影语相信你应该也会了,对吧?那其他我就不多说了,大家先把这个设置一下, ok 吗?