昨天随手一拍的问界 m 八 sos 故障的视频引起了这个网友非常热烈的讨论,评论区很多人都质疑我是假车主,然后还有说我是造谣的米粉。说实话,我家里可能就卧室里有一台小米电视,别的都没有,小米的产品更谈不上什么米粉了。今天刚下班,把大家关心的问题一个个都说清楚。 一,为什么我的号里没有发过 m 八相关的内容,是不是一个假车主?这辆车他就是一辆代步车,对我而言也没有什么特别的意义,我也没有觉得他外观特别的好看或者怎么样的, 他也不是什么肌肉车,也不是一辆复古车,这要是一辆科尔维特,我肯定天天怼着拍他。第二,说我在地下三层的车库没有信号,或者说在屏蔽房,大家可以看清楚啊,这是在 地下一层的这个车库门口,信号它是满格的,所以我也没有必要去忽悠大家,特地去制造了一个没有信号的条件,然后去拍这么一个视频啊,完全没有必要。第三 也是最离谱的,甚至有人说我把通通讯录的名字改成了 sos 紧急救援,然后在这演戏,大家可以看一看原视频下方呢有个小字,点击顶部的这个座舱 sos 按钮,可以挂断电话。这个是一个车机的 u i 系统的提示,我没有办法去作假。 这次是一个相对而言比较合理的疑问,说我为什么闲着没事干去点这个 s s s o s 救援呢?说出来你们可能不信啊, 这个电话是这辆车机他自己打出去的,我根本就不知道 s o s 的 按钮在哪,我从来没有去点过,我上车之后,他直接自动给我打出去了,然后我发现他没有接通,我听了一遍这个语音之后,我觉得他这个语音也是挺神奇的,说我没有接通,让我把电话挂掉,这时候我才拿起了手机 录下来这十秒钟的视频。录完之后我就发了个抖音,开车去上班了,当时也没想太多,我就觉得这可能是一个非常罕见的 bug, 也只是想吐槽一下,根本没有想着要去投诉或者怎么样。第五,有人问,为什么正在拨号的这个时候会有语音啊?这我也不知道,这得去问这个。 呃,问界的产品经理。第六点,这也是比较合理的怀疑,就是很多问界 m 八 m 九的车主,他说你拨通了这个 sos 紧急救援的语音之后,接通的应该是一个男的声音,男的 ai 的 声音, 他会问你要不要转人工客服,但是我这边是一个女的声音。那我想说的是,你们之所以会接到那个声音,是因为你们拨通了,而我这个情况显然是一个异常的情况, 所以他的语音交互是不一样。最后,问界有没有来找我,然后这件事情后面怎么解决?嗯,首先我也非常好奇,为什么我一上车之后,他自动会把语音给拨出去,所以当问界来主动找到我的时候,我也 非常希望他们能够拿到一手的数据。于是我同意他们的工作人员上门把这两天车载的日制的数据都都拿走了,那他们没有办法在现场就得到结论,所以我们得稍微等一等,让子弹再飞一会,看看到底是因为什么原因才导致了发生这种情况。 那问界的工作人员也已经向我致歉,拿到了数据之后,他们会去核查这个具体的原因,并会反馈到我这里。 同时他也看到了我的视频,他也对于我在网上的遇到的很多有公知性的言论表示了歉意。显然问界的工作人员我觉得还是非常的理智和有服务精神的,等结果出来之后,我再给大家分享到底是什么原因造成了这种情况。
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您好,您所拨打的用户无法接通,稍后我们将通知对方您的来电请挂机。关于我的问接 m 八无法接通 sos 紧急救援的情况,问接这边给了我第一轮回复,那目前查到的结果是运营商端信号的问题,我也把通话记录给放上来,大家可以看一下。 哎,你好,这样和这边呢,呃,也给他一些回复了啊。哦,这个应该是网购运营商端的一个信号传输一个问题,我们猜是 啊,就是运营商端的信号传输问题。什么收到一个群款啊?其实这个事呢也先给你道个歉啊,可能也有一些困扰这一块啊, 具体的参数有吗?可以发我看一下吗?我们现在还在在玩在深的查啊。啊,那有的这么的情况先跟你讲一下, ok, ok 吗?对对对,这边到时候,呃有需要的就是信号它其实是有的,但是它这个运营商这边的服务有波动, 我觉得应该是总信号传输这一块是一定什么情况啊?具体什么情况到时候我详细出来之后再给你明确一下。好的好的。嗯,问界这边呢,也确实希望我这边能够把视频可以暂时隐藏了,因为这个确实有可能会被一些 不怀好心的人所利用,但是我没有同意他们这个请求,他们也没有强求我,我觉得这其实是一个非常正常的事情,任何一个产品都有可能会有各种各样的 bug, 那 目前的一些车企可能也是被网上的一些容易带风向的舆论给整怕了, 所以他们才会有这种要求啊。作为一个普通消费者,我觉得如果出现了问题,只要厂家能够及时的去处理,去发现问题其实就可以了。那么至于车机为什么会在没有发生事故的情况下主动去拨打 sos 紧 急救援,目前还没有一个结论,我们还是得等一等问界这一边更加深入的一些调查有了新的进展,同步给我,我再同步给大家。
