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大家好,最近有粉丝朋友私信我,针对粉丝朋友们讲的产品未上架以及退回的问题,这期视频我们来讲一下, 点赞、收藏、关注我今天这个视频为大家一一讲解啊。我们首先说我们去哪里看?我们的产品入库后的质检报告以及问题我们在哪里去看?首先我们在备货单里面,然后我们普通备货已入库的商品, 这已经入仓库的一个商品,然后我们找到我们不合格的这个产品,你比如说这个产品质检不合格,那我点一下,这旁边有质检报告了,这不合格的原因他都已经写出来了这个然后也有对应的图片,就说我们这个是美国的这个 fcfcc 没有做认证,那我们旁边这个标签我们就要改 啊,首单的话他是有半个小时你可以去更改图片进行上架,如果是补货的话是没有机会的,是必须会退回来才能整整改以后再能重新发过去,这个是没有办法 进行更改的。而且退货的话运费是全部由买家承担,发货的话大家都知道是各承担一半嘛。所以说我们在发货的时候特别要注意我们的 sku 图片和我们的实物是不是一样,配件也不能少,颜色也不能有差,拼多多入场检查是非常严格的。第二个的话就是我们说的平常的退货在哪里去查, 我们在库存管理里面有一个退货包裹管理,我们呃,这上面有时间可以选择我们这个时间段的,然后对应的这些仓库信息啊,对质检不合格的原因啊,然后退货的数量啊,以及快递,快递单号等,包括包裹明细他这里都能查到的。所以说,呃,我们的产品下架和滞销,还有质检不合格的退货在这两个地方去查。

已经在提姆平台上销售的产品,为什么会突然被平台下架退货呢?有些朋友反馈啊,正常在提姆平台上销售的产品,突然就被平台下架退货了。如果你遇到这种情况,我建议你对照以下的清单进行自查, 这条视频记得点赞收藏,方便以后查看。首先啊,你的产品评价可能过低,如果产品的评价低于四点三分,平台是有可能把你的产品主动 下架的。其次呢,你的供货价可能太高,如果你的供货价比同行要高出了不少,并且不接受平台的降价,尤其是销量还不好的情况下,那么产品就很可能会被平台下架。最后呢,涉嫌侵权, 如果你的产品涉及 ip 或者外观侵权,并且被平台发现了,那也是有可能会被下架退货的。如果你遇到了以上的情况,该怎么办呢?关注我,我们下条视频讨论。

上条视频我们讲到了在题目平台上,产品被平台下架退货的问题,那今天我们就来聊聊,如果遇到这种情况,咱们该怎么办?老规矩,大家记得点赞收藏关注。这种情况主要分两种处理,第一种呢,如果产品不适合在平台上继续销售,比如说产品的质量的确不太好, 或者说涉嫌侵权,不符合平台规定等,那么就建议去找其他的渠道售卖。第二种情况,如果产品本身没有问题,只是因为评价太低或者供货价太高导致下架,你想在平台上再试一下,那么可以换一个店铺,换一套详情页重新试一试。 有时候评价过低并不是产品质量的问题,而是因为详情页没有把产品的特点或者使用方法给讲清楚,导致用户产生了误解。另外,如果你的物流实效能得到保证,也可以用 git 的模式来商品测评。如果用 git 模式能卖得动,并且评价还可以,后期再去转 bmi, 也是一个不错的选择。


很多人被拼多多 team 的退货搞怕了,他遇到个产品他都贴警示语,其实这种是不对的啊,你们看一下这个警示语他说的是什么?我们给你翻译一下啊,就是第一句,他说防止有窒息的风险,然后把这个袋子 离这个小孩还有婴儿远一点,这个袋子不是一个玩具,就是说这个袋子可能会有一个窒息的风险,因为有的小孩还有婴儿,他不知道会把它套在头上吗?会有窒息的风险,所以告诉那个大人把这个袋子要离这个小孩还有婴儿远一点,就是这个意思。那 什么情况下你才需要贴这个警示语呢?第一个的话就是你的这个包装是一个塑料袋,第二个的话就是你的这个塑料袋的开口要超过十二点五厘米,同时就是达到这两个条件,你才需要贴这个警示语啊,不是随便一个产品 就需要贴紧致鱼。那有的人就说,那我做速迈通,我做卫洗,我做其他的伊贝啊,还有那个亚马逊的自发货独立站,我发货我都没有贴紧致鱼啊 啊?但是这个拼多多 tm 他就是要你贴,为什么呢?因为他是对标这个亚马逊的 fba 的,那亚马逊的 fba 要贴,那我也贴,对不对?那当一个买家收到一个货的时候,感觉到你上面贴了很多标签,然后也是对他的一些关怀,对吧?对他小孩的一些关怀,那他收到货过后就感觉你这个产品很正规,对不对? 虽然你的价格很低,但是你该有的标签一个都没有少,你跟亚马逊是一样的,对不对?那买家收到过后他的一个体验感都不一样,而且拼多多跨境他的包装外包装都是统一的 team 的一个 logo, 对他的一个品牌化也有很大的一个 提升。这个警示语的模板在很多地方都用的到。关注小鱼哥,小鱼哥把这个模板发到粉丝群里面好不好?关注小鱼哥,加入小鱼哥的粉丝群。