智赢erp美客多运费模板设置

哈喽，大家好，这里是 jason， 今天下雨啊，没有去上班，今天给大家来点干货，我看大家对美克多的热情不减啊，有很多朋友问我，美克多应该卖些什么，应该怎么去选品，今天我直接给大家上点干货，说实话，你们问这个真的很问对人了， 做这个平台啊，从零到一，我是真的做了很多很多学习，很多很多笔记的给你们看看，我是这样觉得，你不管是做哪个平台，你只有把它的规则学透了，你才能去演变更多的玩法，你如果规则都不懂，那你就更别说有各种七七八八的玩法去挣更多了是不是？ 我还是这么跟你们说，你们一定要摆正心态，千万不要小瞧拉丁美洲，不要以为他们是什么很落后很贫穷的一些发展中国家。给你们看看过去黑五月份我店铺的数据啊，首先你看到 美国当然还是断层领先的，然后第二是墨西哥，然后巴西排到了第四，后面是 英国这些欧洲国家。然后你看像这边支付排行，智利啊，巴西也都是排行靠前的。首先啊，你如果做自发货，这以下的所有站点你都是可以一起做的，墨西哥、巴西、阿根廷，智利、哥伦比亚，你都是可以一个产品一起上架这所有站点的。 然后是第一个是墨西哥的本地仓啊，要你寄货到他们官方仓库去才可以，然后要卖什么呢？这个你们可以稍微有点针对性啊，像墨西哥在北半球，然后巴西，阿根廷、智利这些都在南半球季节，你们可以反着做， 然后再针对一些特定国家的特定节日啊，比方说墨西哥的亡灵节，巴西的狂欢节，都可以去做一些季节性的主题， 你们实在不知道做什么，我建议你们可以来妙手看看，首先啊，它有两大功能我特别的推荐，一个是待会我可以给你们讲的选品这一方面，还有就是它订单这方面，因为每颗多它是全英文的，确实是一个 纯外国血统的跨境电商平台。然后你来到这个妙手这里，你就可以看的非常的简洁明了，你有没有订单啊？有没有什么售后要处理啊？我们还有一些售后的这些都可以在这里处理。 再然后呢，我给你们推荐一下怎么去选品啊？你可以来到妙手这里首页，然后点产品，看到我们这里的一个货盘中心啊，它这里有很多很多功能，我今天给你们讲两个，一个是 ai 选品， ai 选品呢，比较适合你有想卖的产品类型，但是具体不知道哪一款产品，你就可以来个 ai 的 选品计划， 你可以自己定制 ai 的 选品计划，在这里输入你的一些关键词，然后还有心里的价位啊，在这里输入了以后，在每日的凌晨，他这个妙手就会帮你选出你想要的产品，然后你第二天再来看 他选出来的产品，确实还是很符合你心里定位的，然后你还可以一键把它直接采集到店铺里面去， 那你如果压根就不知道想卖什么，没有想卖的产品类型啊，你也可以来这里看看这个妙手精选货盘这里你可以在这里选国家，比方说墨西哥、巴西这里都有的，他们热卖的一些产品，你可以看一看 哪些产品你觉得 ok 的 也可以直接把它铺到你的店铺里面去啊。那么今天的教程到这里就结束了，下一期你们想看弄的教程还是每个都的教程在评论区里面告诉我哦。

今天给大家讲的课程是关于我们每做店铺的信誉，然后本节课程呢会从下面四个板块为大家展开，首先第一个是我们的店铺声誉，第二个是店铺等级， 第三个是 ipi 得分，第一个是我们的店铺信誉。店铺信誉呢，在我们运营的过程中是非常重要的，它决定了我们一个店铺的出单情况以及我们的浏览量。 首先大家看这个店铺信誉的界面，左上角就是 reputation， 就是 店铺信誉的英文，然后下面是我们对应的国家，然后再往下看，这边是我们店铺的等级哦，我们为大家展示的这个店铺呢，它是一个呃领导等级，就是优质店铺。 然后下下面有五个小方块，呃对应的是五个店铺等级，最左边的是红色，然后是橙色， 然后是黄色以及浅绿和我们的绿色等级。然后右边呢可以看到就是进入我们这个店铺等级的时间，他这边显示的是六十天，然后往前数的话就是可以显示到二零二五年的十月六号， 他会进入这个期间的所有订单，然后这边是在这个订单内会被记录你店铺生育的单量， 然后右边这个一百六十五显示的意思就是已经被交付的订单，然后在右侧这个地方的话，呃，只有在你的店铺以六十天为标准进入之后才会显示这六十天以内的店铺销售额，然后这边显示的话就是 呃一呃十二万墨西哥比索，也就是八千美元。然后再往下看这四个板块呢，就是他们会共同影响我们店铺的信誉。 首先第一个是投诉率，第二个是调解率，第三个是取消率，第四个是延迟率。下面也可以看到在六十天以内，呃，你这个店铺受到影响的单量以及他们占的百分比，那这个百分比呢？就是大家可以以这个延迟率为例， 可以看到六十天以内有五个订单是迟发的，然后他就会用这个五去除以，所以被计入信誉的单量用五除以一百七十一算出来就是你这个店铺的延迟率。然后在下面也可以看到 呃各个比例的预值，像投诉率它它的预值是百分之一，因为现在我们的店铺等级是领导等级，所以它显示的是百分之一，如果这个投诉率的预值超过了百分之一，那么你的店铺就会掉级。 其他也是一样的，像调节率，呃，领导等领导这等级的店铺调节率是百分之五零点五，然后取消率也是百分之零点五，投，呃，延迟率的话是百分之八，你需要同时满足满足这四个四个条件，你的店铺才能维持在领导这等级， 如果任意一项超出了这个预值，那么你的店铺就会掉级。然后在这个页面的下方 平台也为我们显示了我们这个店铺应该如何去优化才能达到下一个等级，或者是维持你当前的等级。这边可以看到他这边说是什么让你错失了黄金点黄金店铺的等级，因为领导者上面就是黄金店铺吗？他下方就会为为我们描述， 比如说这个是销售额的差距，你现在距离黄金店铺还差十一万的销售额，销售额是墨西哥比索，对应的是六千一百八十六美元，然后后面一个是你还需要完成这么多交付的订单， 那么你的店铺才可以升级到黄金店。黄金店铺的等级下面是已经达到的目标，也就是我们前面为大家讲的投诉、调解、取消以及持发率 就这几个，现在我们因为前面的四个都达到，所以他这边显示是打勾的，然后现在销售额和单量还不够，他就会为你显示到下一个等级的差距。然后在我们新店铺拿到之后是一个灰色的等级， 你需要在同一个站点内充满十单，那么你这个店铺的等级才能变到绿色。变到绿色以后呢，我们可以继续去冲击后面的等级， 所以新卖家拿到产品之后，需要尽快的去上架店铺，上架一些链接，然后进行优化，让你的店铺在前期尽快出满到十单， 到十单之后你的店铺等级就会显示成为绿色。你在成为一个有等级的店铺之后，那么这些买家他看到你的等级就会更加信任你。 向右边为大家展示的这个店铺，这边是呃，他会显示在你的产品页面上面，在右下角会显示一个店铺等级，他会显示你的店铺名称，店铺等级，然后这边也是一样的。还有一个就是六十天以内的订单，然后投诉率，还有这个词发， 这些都是会显示在你的产品页面上面的，大家如果看到一个店铺等级更高，是不是就会更加愿意去购买，像淘宝等级也是一样的， 对吧？所以说这个店铺信誉对我对于我们美客多的账号来说是非常重要的，它会影响你店铺的曝光与转化率， 同时也会影响一个一个买家对于你店铺的信任率，他们往往会选择一些店铺等级更加高的店铺， 所以请保证你的店铺信誉，尽量保持你的店铺信誉为绿色甚至是更高的等级。然后我们来讲影响我们店铺信誉的第一个点就是投注率，投注率呢分为以下三个大分类，第一个是物流与收获，第二个是商品与描述不符，第三个是退货与退款。 首先物流与收获这一块，第一个类型就是商品未送达，有时候包裹呃他会送在一些待收点，虽然说平台为买家提供的是送上门的服务，但是由于一些不可控的因素，你的包裹可能会送到距离买家的收货地址有一些距离的待收点。 那么这种情况呢，就需要买家自己去呃联系这个物流，或者是联系这个待收点去自己提货，有时候买家可能不愿意接受这种情况，他们就会来进行一些投诉。第二个的话是包裹在运输中呃遭到损坏， 如果包裹损坏了，那么这个物流就会显示停止，因为你的包裹坏的，然后买家在发现之后，他们就会发起一些投诉。第三个是物流信息长期不更新，或者是严重延误， 这种通常是发生在清关上面，如果买家发现这个包裹的物流长时间没有更新，他们会联系你，问你这个物流是什么情况，那么你就需要去查询物流情况，并且为买家进行催促或者是处理。第二种是比较严重的类型，就是商品与描述不符。 第一是商品存在质量问题或者是破损，如果买家收到包裹发现这个呃包裹破了，甚至是产品破了，那么他们就会发起投诉要求退货或者退款。第二种是实物与描述不符，就是买家收到的实物跟你的产品图片或者是你的详情里面描述的规格不一样， 比如说他买的是二百二十伏，但是你发过去的是其他的电压一百一十伏或者是什么直流的十二伏，那么这个产品就是严重的产品描述与实物不符， 买家就会发起投诉。第三种是发送产，发送商品或者是发送颜色、尺寸或者数量短缺，有时候买家买了十件，但是他只收到了五件，那么他就会发起对应投诉。 第二个这个大类他的所有投诉类型都是会对你的店铺产生影响的。然后第三个是退货与退款，第一个情况是买家买了之后后悔购买了。 第二是商品不符合预期，这种是比较主观的情况，就是买家收到包裹之后，觉得这个产品不满足他们的设想，那么他们就会发起投诉要求退货。第三种就是在无理由退货期间发起，我们一般会为买家提供三十到六十天的卖家售后服务， 在这期间如果买家对产品有不满意的情况，他们是可以随时发起这个退货申请的。这三大类的话，其中第一种和第三种大部分的投诉都是不会影响到你店铺的绩效的，只有第二种大家需要额外注意一下，商品与描述不符属于是最严重的一种情况， 他可能影响高额的退款也退货。如果这种情况发生，我们一般是除了要承担产品的价格，还要去承担一个国际物流的运费，国际物流这个是相当高昂的价格， 都是需要我们自己承担的。然后平台他在平定这一个投诉的时候，也会更加偏向于买家一点，因为这些发货与实物不符，这种是严重的买家违规行为。然后我们应该怎么样去预防和应对呢？ 首先就是确保你这个产品它的实物和描述图片是真实准确对应的。 然后是发货前我们要严格去检验这个包裹，并且核对订单信息，然后检验包裹的话，呃，我们的仓库是提供一个验货服务的。第三个就是我们要保留证据，在发货之前我们去呃拍一下这个产品它的包裹图片，这样在后续申诉的时候可以 呃有一些有利的证据。大家看右边这个是我给大家举了一个例子，大家可以看到这个买家他在收到包裹之后，他认为这个产品不符合这个链接的描述，然后他就发起了一个投诉，可以看到这个投诉他在发起的那一刻就是会影响到我们店铺的绩效的， 他是一个被影响的，大家可以看到吗？然后下方呃他描述了一下这个产品是怎么样，呃， 八千瓦并不符合这个产品的详情或者是图片，然后附带了一个产品的图片。那么这种情况我们就要去跟买家协商怎么样去处理这个订单，我们要为买家提供一个买家可以接受的处理方案， 呃，他可能是退货退款，也有可能是部分退款，也有可能是仅退款，我们需要在大概五天时间，五天时间是平台提供给我们处理这个投诉的时间，我们需要在五天时间内 为买家提出一个合理的方案后，你这个影响才有可能去消除掉。如果在这时间内你你的提出的方案没有被买家接受，那么你这个投诉就会最终成立，就是会影响到你店铺的绩效。 然后如果你在时间内没有解决问题的话，买家也有第二种方案，就是他会开启第二种影响你店铺的情况，就是他会开启调节，所以我们最好就是在这五天时间内去主动找买家协商怎么样去解决这个订单， 达到一个买家满意的结果。然后是第二个，就是第二个影响我们店铺的因素，就是调解，当你这个订单买家发起投诉之后，双方无法自行解决投诉，那么这个买家就可以开启调解阶段。调解的话是由每个多官方平台的客服介入的，大家可以看到右边这个图片， 左边是跟买家的消息，就是买家在跟我们协商如何处理这个订单，然后右边是我们跟平台客服的消息，这边就是已经有平台的客服接入了，大家可以看到这边是 mediation， 然后后面也是 受到影响的绩效。那么像这种订单他除了会影响到你店铺的投诉率，也会影响到你店铺的调节率， 这种订单就是非常严重的，它会同时影响到你店铺的两个情况，然后我们要怎么样去注意处理这些调解呢？首先我们要提前准备好一些充足的证据，比如说你发货之前你拍的包裹的图片，证明你这个产品是正确发出的，整理好清晰的商品截图以及和买家的沟通记录， 并且跟客服去简要说明情况。然后第二个需要注意的一点就是，呃，我们这些调解都是由平台客服提出的嘛， 他们会给我们一些实现，我们需要在这个时间内，向这边，向这边他提出的解决方案是在十二月十一号之前，他会为我们提供一个解决方案， 然后我们需要在时间内去及时回应这个平台客服的消息，然后同时记录这个声誉的订单量。他也是有不一样的，当我们这个店铺在六十内， 在六十内的，在六十天内的订单超过了四十个，那么他就会以过去六十天也是两个月的时间订单量来平静我们店铺的等级。包括前面说到的投诉率、调解率以及取消率，还有持发率也是一样的， 如果我们订单超过四十个，那么他就会同时平静过去六十天，如果我们订单没有超过四十个，那么他就会以过去三百六十五天来平静我们店铺的等级。然后是第三个就是除了投诉调解，还有一个是我们的持发率，这个也是比较重要的， 因为我们是自发货的物流，自发货的是指卖家通过第三方承运商完成订单配送，其中这些订单的库存管理、包装与售后都是需要我们去自己负责的。大家可以看到这边的货件状态失意，首先是由买家下单， 然后这个订单就会显示被接入到我们的那个后台中，他会显示为呃正在准备中，然后然后我们可以去打印这个订单的标签，打印之后这个订单就会显示成为准备发送， 然后我们将这个订单的标签贴到我们的包裹上面，再发到官方乘运商，然后他们扫描包裹之后会回传一个，他们会回传一个 checkin id， 然后这个订单就会显示成为正在运作中。最后就是买家签收包裹， 签收包裹之后跟这个订单的状态就会显示成为是呃交付，然后右边大家可以看一下我们具体的一个发货流程。首先是买家下单， 在下单之后我们需要去采购打包贴标，将这个包裹打包好之后发送到官方物流仓，也就是现在我们的官方物流仓是菜鸟，我们需要发送到菜鸟的物流商， 然后由他们扫描包裹之后再将这个包裹进行航空运输，运输到目标目的地海关进行清关交税，再由当地的那个仓库进行分拣， 分拣之后由平台的最后一英里派送到买家的地址，然后最后再由买家签收包裹，这个流程大约需要十五到二十五天的时间你这个订单才能交付，因为是国际物流，所以花的时间是比较长的，然后其中需要注意的是，呃 现在总共是五个国家嘛，然后其中巴西他这个海关是比较容易出现新冠问题的，所以他的物流呃有时候会比较长，然后这个物流他怎么样才会影响到我们的呃信誉呢？ 我们幸运是起发率，他指的意思是从买家下单之后，一直到这个包裹被官方物流仓扫描，扫描那个二维码就是他们扫完你这个包裹才能显示被官方物流仓接收。就是说在这个期间你必须在七十二个小时之内完成 从买家下单一直到菜鸟扫描你的包裹，你只有七十二个小时，也就是三个工作日，其中周末和节假日是顺延的，这个大概我记得是从明天开始就会实施七十二小时，然后今天的话还是九十个，九十六个小时， 你需要在三天内将这个包裹呃采购完，然后打包贴标发送到官方物流仓，这个时间相对来说是比较紧的，所以大家在发货的时候一定要注意这个时效问题。然后是我们店铺信誉，它具体的浏览量， 具体他的流量是有什么不一样的呢？大家可以看到这边我给大家举个例子，像这个产品他第一个和这个第三个是完全一模一样，产品他们的图片标题都是完全一模一样的，除了价格不一样。那么为什么这个产品他可以显示在第一个位置上呢？ 这边就是我搜索出来的搜索结果第一个、第二个、第三个，他这个流量是最高的， 包括我们手机上搜索出来结果也是一样的，他这个产品会显示在搜索结果的第一位。为什么呢？就是因为他这个店铺等级是领导黄金，但是这个本土仓 他的店铺等级只有绿色，所以说我们店铺的等级越高，平台给我们的流量扶持就越大，他们同样都是本土仓，产品也一模一样，然后标题也一样，都是一样的情况下，他的流量就更高，因为他是领导黄金等级的店铺， 所以说之前我也是跟大家说一样的。同理可得，我们如果是店铺等级低于绿色，可能是黄色或者是橙色，那么你的这个平台辐射流量就会在这个绿色的后面， 就算你的价格比它更低，买家在搜索同样的结果下面会出现的，呃排名你会比他们更低，所以这就是之前跟大家说的，呃，我们要时刻保持自己的店铺等级为绿色，甚至是更高的等级。

经常有一些跨境卖家来说说，听朋友推荐来购买直营 e r p， 或者说为什么做美客多要选择直营 e r p， 到底美客多这个平台它适合什么样的 e r p？ 那 市面上能对接美客多平台的 e r p 是 非常多的，不是说能不能用关键词做 的好不好，说到底能不能帮你真正的省事省采购，提高效果，这才是核心。那今天就给大家扒清楚，能把美客多平台做坏的 e r p， 循环出这几个硬件， 第一个硬条件就是必须是每刻度官方认证的接口，那这个不是缺的是那些我见过不少跨境卖家为了图便宜被官方接口看着能用，但实际数据同步慢半拍，订单就是库存数对不上是常事，严重的话还会被平台禁号，但官方认证的接口就不一样，订单库存 低，收益是好的。 erp 销 售类的销售效率也是重复销售， 网站多个店铺一键上传，都是大部分 erp 的 基础内容，但区别就是关键操作，比如说你还在一个个的手动采集产品，那只有 erp， 它是可以 图片、标题、属性都给你匹配好，上线速度是直接拉满。那做多变体的产品的快递卖家就是只要体会变体多了 s k o 添加剂， 一次性把所有的变体 s k o 全部加上，不管你有多少变体都不用一个个操作效率是直接翻倍的。最贴心的就是 u p c 的 编码以前是需要单独去申请的， 这一二 p 内置是可以直接帮我们自动生成的，不用额外的操心商家产品不到位，还有调价，市场的行情是一直在变的，得赶紧调整价格，保持竞争，以前是不是得跳转不同的页面进行操作，又麻烦又容易出错，那这一二 p 直接在短时间操作，不用急换页面快转换，让你牢牢的抓住市场的。 那第三个条件绝对少的是现在的重中之重就是集中的物流对接。那今年呢，大多可算是大招，直接把核心市场的配送实项压缩到了这个七十二小时，对于卖家的预约要求是直接翻倍的，要是 e r p 物流对接不上 客户呢？卖家提供的两大字 成本也是更有解。那这两个仓库均支持订单自动落仓，之前贴标打包发货及物流轨 自己的回传，真正实现了一件代发，买家无需囤货，无需操作物流，只需要专注到选品跟店铺的营销，那其余交给志颖就可以了。美客多呢，选 erp 不是 选能用的，而是选能赢的。那志颖 erp 呢？专为美客多自发货打造，系统加仓库双引擎驱动，让你发的更快，卖的更稳，停的更高。

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美克度自发货的卖家们，今天手把手教你们怎么在运费话池内精准选品，高效采集上架，全程用咱们的 erp 系统范围 操作，新手也能秒上手。咱们先登录系统，找到运费模板，拿墨西哥站点举例，商品售价一直是十四点八二美金，而且 百克以内是运费，只要一点，一克以内也才一点九，这波运费优势必须抓住，所以选品的标标准就两个，售价低于十二美金，加重量五百克以内。接下来我们去美克多的后台输入关键词，然后是复 搜复合要求的产品。比如我想找一个售价是这个四点九八美金的产品，就可以直接在系统里点击找货源，然后就会自动跳转到对应的货源。像我找的这款 算利润，也很简单，用产品的售价减去平台的运费，再减去咱们的采购成本，剩下的就是纯利润。只要利润达标，别犹豫，直接点击 集，产品就会自动同步到我们的押批系统，然后回到系统的数据采集模块，刚才采集的产品都会在这，完全不用一个个手动砍，直接点击批量操作就行。把产品移到我们的产品库， 产品库里我们还能进行批量的修改检测敏感词，这些功能都能随便用，想优化产品的话，图 片支持一键抠图、翻译拉伸，不用再找美工，产品的审核状态、分类属性，还有各类的信息系统都会自动填充，根本不用咱们手动填一堆的内容。等产品信息都调整好，我们就可以直接批量上架，选中要上架的产品 批量发布，接着我们就选对应的店铺和站点就行，要是四个站点语言一样，直接一键同步上传。有个站点语言不同的，我们可以单独上传就行了， 点确认就能直接发布。发布之后我们还可以再上传明细里看结果，哪些产品在销售卖中，哪些上传失败一目了然。失败的话系统还会提示原因， 改改产品的属性就能重新上传，特别的省事。对比传统的表格上传，咱用咱们这个 erp 系统选品采集上架的速度直接翻倍，效率高到离谱。想知道系统还有哪些隐藏的功能，赶紧在后台留言，一二三或者六六六。