ozon0209订单如何处理

大家有没有发现欧洲有很多取消订单的？我有个想办法解决的问题，他们是因为那个护照信息没有提供，然后呢，导致我们出单的三分之一的订单是取消了，但是这些客户是有购买医院的哦，已经付款的了。 大家要打开那个后台留意一下，那个订单旁边有个小按钮是可以联系他们的。 那尽量教他们提交一下那个护照信息啊，对，不是提交给你哦，提交给后台哦，对，我们试过了，就是可以劝到一些客户，填完了之后就可以正常发出去，但是这里有个 bug， 就是两到三天，如果你没有理这理会这些订单的话，那个小按钮就就会消失啊。是的，我也试过，然后呢， 这个订单是真的取消了啊，大家记得挽救一下，这部分的订单大概占了三分之一好不好？都是钱啊。