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今天呢给大家分享一下在新手前期做无货源如何进行发货和退货。首先用户下单,下完单之后呢,我们会通过平台采购,采购完了之后会发给我们的货代,货代呢给我们检查我们的货品没有问题,贴上官方面单发到我们国内的官方仓,然后国内通过海关 发往海外的官方仓,然后发到用户手中,也就是说只要我们的货到了国内官方仓,我们几乎就不用管了。那有一个重要的点就是我们需要在用户下单到官方仓有九十六个小时的时效,我们必须要把货送到官方仓。 另外就讲一下退货,退货的话,我们主要关注一下海关这个位置,我们的货如果说在还没到海关,那我们的退货可以退到我们当时填写的 国内退货地址,或者退给我们的货代。如果我们的货已经出了海关,那就只能退到我们海外的退货地址,或者说海外的官方仓,如果退到海外官方仓的话,海外官方仓会定期进行销毁,也就相当于是货损了。好了,这就是整个发货和退货流程。

我在操作这个 tikshop 的 这个过程中呢,然后正好发现了一个问题,然后正好跟你们一块去讲一下,由于这两天一直比较忙嘛,所以说也没有去做这个视频,也没有开直播, 嗯,看后续有什么时间,然后再给大家做吧。就是我在 tikshop 然后这个操作过程中,然后遇到一个比较细节性的问题,然后给大家看一下啊, 就这个呃,有一个叫设置仓库和退货方式,我们前边啊就是把我们自己的仓库名字就是你类似于你的公那个公司地址,把这些该填的都填上, 填上之后呢,包括联系人了,电话号码了,该连该该该填的都填完,填完之后呢?如果你要不知道你的这个呃,你的这个就是这叫呃有编码的情况下,在在右侧这边是可以找到的啊,然后找到之后呢,然后我们把这些信息该填的填进去, 在底下有一个细节能够看着啊,选择本地退货方式,这个地方我们建议的就是直接没有本地仓库,我只提供退款不退货,这个地方就相当于退那个寄退款,但是不退货,因为这样子我们毕竟可以减少了, 就是已经减少了很多的。这一个就是呃路途的运费,因为本身这个运费就要比产品的价格是要高的,除了你的产品本身价格过高的情况下 是没有问题的,但是如果你的产品价格不是很高的情况下,你还选择了这个退到仓库啊,或者是那个呃不予退款呀,这个肯定是不行的,所以说我们扔了产品都不要让他们把货退过来,明白?

大家好,我是火星货代阿妹,今天的话跟大家分享一下,就是我们做 jk 小 店的一些退货怎么办,然后出现的哪有哪些情况?那如果很多人确实刚做 jk 的 话,就担心如果退货了该怎么办呢?对吧?那今天的事情呢,就是跟大家分享一下关于退货的问题。 首先店铺申请下来了,那退货地址就是要学会填国内的地退货地址填自己住的地方,或者是能够收到推荐的地方就可以哈。二个地址的话就是填国外的退货地址,首先我们要默认选择国外的一个贴官仓,但如果有自己的货源能够在海外囤, 能囤货了,那我们就选择海外仓,第三方的一个海外仓地址就可以了哈。嗯,退货他也是分为几种情况的, 嗯,第一种情况就是属于买家他买这些商品货还没有送到国内的一个 tk 官仓,那这个时候的话买家退货正常的退货就可以了,嗯,从哪里买的就退回哪里, 这个几乎是没有任何影响的。那第二种情况就是属于买家已经收到货了,但是发现这个商品破损了,或者是少发给人家漏发了,嗯,再者就是,嗯这个商品的质量问题,对吧?这些的话 就是属于我们商家的责任问题,对吧?这个是一定要去退货的,但是我们可以去跟买家去进行一个沟通,去协商, 比如少发了几件商品,对吧?我们可以给他对方说我给你一定的补偿,或者是退还一部分钱怎么怎么样的,或者是给一些优惠券,那如果尽量能让他们不要退的,那 就不退,因为对方退货多多少少都是对店铺有一定影响的,如果对方能够接受这些方案,那我们就可以不用退货了,但是如果对方接受不了,非要退货,那我们也只能退货了,这是没办法的。 嗯,第三种情况就是说买家他说他不想要了,但这种情况我们可以选择拒绝,因为对方说我非要退货,那就申请平台仲裁,平台如果判定说不准退货,那我们买家是不能退货的,但是如果判定是 卖家必须退货,那我们也只能跟人家退货了。对这种退货的商品的话,退货到了 t k 官仓基本上就是认定销毁了,但也可以找第三方的一个海外仓,能让人家给收到这种退货的商品以后出单进行第二次一个打包二次销售就可以哈。 嗯,海外仓的一个二次打包费用的话就两块到三块,费用的话看商品来有些很低,有些很高哈,损失也没有多大,整体上的话能够保证店铺盈利是可以的。 而且在东南亚级的话,不同商品他的其实一个退货率是不足百分之十的,那对于我们来说的话比国内是强太多了。嗯,今天的分享的话就 嗯,到此,大家感兴趣可以给我点个关注。
