小龙虾可以当客服吗

小龙虾用好的话，是不是好多岗位就被踢掉？我们先不说是不是小龙虾啊，明天出来个大螃蟹都难说。这种 ai 他 其实已经 agi 的 概念，他已经超级智能的感觉了。你不是一般的 ai 了，他就超越 ai 了。你懂我意思吧？如果这种东西一旦普及，你想想看，如果是一个淘宝，一个拼多多 有几百万家店，这几百万家店后面就可能上千万个人在做客服啊，接单子，回复或者是发货，是不是价钱上千万人在做这个事情？ 这个小龙虾如果用的好的话，你只要放东西就好了，你放杯子，放茶壶，你放你的商品就好了。我所有的参数都装到小龙虾里面，他都知道了吗？他去回答几百万家店后面上千万的人还要他干嘛？人越重，店越多， 小龙虾的价值越大，淘宝拼多多可能就几只小龙虾就全部解决了，是不是帮小商户成本降低了？现在淘宝上面开了那么多小店，不是每个老板会赚钱的，可能一半老板是不赚钱的，还退货啊，什么乱七八糟的事情很多吗？对不对？他有可能就多养了两三个人 就亏本了，但是如果我平台帮他用小龙虾把它全解决掉，那些小老板你只要有货，只要放上去，你就能赚钱，因为你不用养人了， 你只要发快递就可以了。哇，那这个行业就颠覆的就厉害了。从目前这个市场环境来说，不一定是平台来， 也可能是第三方外包公司也他也可以做，但是我认为，呃，这种平台做会更好，没必要外包，是人的话可以外包小龙虾。你外包干嘛？淘宝没这个实力吗？拼多多没有这个实力去训练一只小龙虾吗？干嘛去找外包呢？

我们可乐小龙虾到底能干什么？今天给大家分享五个比较常用的场景。那第一个呢，也是最简单的，就做咱们的这个随身 ai 助理啊，你有问题直接问他，他马上答，不用开浏览器，也不用开某度，最重要的是他记得住和我们之前都聊过什么，所以我们不用反复解释，那这就是小龙虾长期记忆的好处。 然后第二个呢，是可以做我们的知识库，我们丢一本书，丢一个文档，或者丢个 excel 表给他，他自己就能学会了，然后你问他什么，他都能答。 那第三个呢，是可以做我们多渠道的客服，比如说把 open color 接入企业某信啊，非某书在上面配好自动回复，客户发什么他自动回，不用我们自己盯的。 那第四个呢，是做我们的定时任务官，比如让龙虾每天早上九点啊，给你推新闻，每周五给你汇总数据，你睡觉了他也能干活。然后第五个呢，是做我们自媒体账号的运营官， 每天帮我们搜索全网的热点，然后自动生成选择题，然后呢还有能帮我们写成啊，完整的文案或者文章啊，发送到这些平台，帮我们啊， 一条龙全搞定。所以你会发现欧苯克拉小龙虾最值钱的地方是在于它有长期记忆，它能主动干活，还能不断的进化，你用它越多，它越懂你啊，所以把它当成一个 ai 员工，培养成一个这个公司的骨干。

小龙虾 open core 很 火，但是很少有人知道用 open core 真正的挣钱方向，那就是用在销售自动化领域，真的是炸裂啊，因为销售离钱最近，而以往的培训成本巨高， 而且你还要交社保，还要管理，还要顾及他的情绪，你还担心销冠跑路。但是我们的小龙虾销售很牛逼，你只需要打开微信，绑定好它，就能够一比一复制销冠的能力。它能够帮助你自动破晕， 挖掘客户的需求，自动推进成交，自动激活你的沉默好友，自动帮你做产品价值的塑造。真正实现了一个 ai 销冠，就等同于你至少七个员工的效率， 跟单效率直接翻倍。以往一个普通销售聊一百个客户是不是就累到崩溃了？而且晚上他还要下班去休休息，但现在 ai 销冠一天到晚都能够在接纳客户，而且一个不落。而且你千万别以为他是豆包或 deku 那 种聊天机器人啊， 它可是结合了 ai 销冠、 ai 教练、 ai 督查、 ai 运营的所有岗位的集合体。这样你作为老板的话，你就有更多的时间去回归到商业本质，去回归用心的在产品上面，因为你不需要大量的精力去 跟客户去聊天，能弃之莫为。上面如果说你也想了解这种小龙虾销冠，欢迎在评论区扣六六六，我给你体验一下这种超级销冠的 ai 分 身是如何的。

家人们最近很火的 open cloud、 小 龙虾 ai， 实在是为普通人量身打造的一人公司必备工具，神器啊！今天我就用两分钟的时间，把这俩怎么结合，普通人怎么落地，一次性讲透。 首先一句话说清啊， open cloud 呢，它并不是聊天 ai， 它是能够动手帮你干活的数字员工，你不需要懂代码，也不需要懂技术，你发一句指令，它就可以帮你操作电脑，整理数据，发内容，做客服，跑流程，二十四小时都不会摸鱼啊，也不要你发工资。 普通人用小龙虾做艺人公司呢？其实就三步，第一步，定一个小而美的赛道，不要贪大，也不要贪心啊。 第二步，用小龙虾把百分之八十重工作呢自动化。第三步，只需要负责专业的交付， 信任的维护以及收钱就行了。我们拿一个高增长的赛道来举例啊，例如像大健康或者是养生这样子的赛道怎么样？用小龙虾做一人公司，我给你一个可以直接抄作业的完整流程。 首先人群定位就是上班族啊，轻养生包含有一些睡眠的调理啊，脾胃的养护，小众刚需嘛，他有一定的高复购，你呢？作为一个健康的顾问，而小龙虾就是你的运营内容，客服数据以及私域 第一个内容客服，小龙虾全自动会生成所有的内容，你只要一条指令就行，他每天会抓取养生行业的热点，加用户问题，生成三条短视频文案，加十条朋友圈图文，加小红书的笔记， 自动排版配封面，定时发布。结果就是你不用写文案，也不用剪片，也不用盯着发布，每天负责稳定的输出就行了，精准引流。第二步， 思域的运营，小龙虾负责全自动接待指令一句话，好友自动通过，关键词自动回复，课程产品自动发送，未读消息定时提醒，客户标签自动分类，结果就是一人顶三个客服，深夜也能成交，不会丢单。 第三个，订单与交付，小龙虾全自动跑流程，只令一句话，订单汇总到快递对接，发货提醒、售后回访、满意度收集以及自动生成报表。结果就是你不需要盯订单，也不用对账，不用手动发物流，全程都是闭环。 最后一步，数据与复盘，小龙虾全自动分析，只令一句话，每周汇总流量，咨询、转换复购数据，出一份可以直接看的增长报告。 结果就是你不用做报表，不用算数据，一眼就知道哪里需要优化。一句话总结这套模式就是你只需要负责专业与信任，而小龙虾会负责所有的执行与效率，一个人就可以做出一个团队的产物。 最后给所有人一句忠告，二零二六年，不需要用体力去赚钱，用 ai 做杠杆，用一人公司做架构，用高增长的赛道做底盘。 openclaw， 小 龙虾就是普通人逆袭的最低门槛工具。 从今天起，把重复活交给哎，把时间留给赚钱和成长，你也可以开一家不加班，低成本高增长的一人公司。最后呢，我这里有一套一人公司加小龙虾的具体玩法的工具包，喜欢的朋友呢，可以在评论区打六六六，我会回头发给你。

ai 小 龙虾，普通人真的能干吗？大家好，最近很多人问我，网上说的 ai 小 龙虾，帮你干活的 ai， 到底是不是智商税？普通人能不能干？ 今天我用一分钟把实话讲透。首先， ai 不是 神话，它就是一个工具，就像以前的电脑、手机，你会用它就能帮你省时间提效率。 你不会用它跟你没关系。所谓 a 小 龙虾，本质就是用 ai 写文案，做剪辑，写脚本，处理数据，做客服回复，把重复累人的活交给 ai， 你 只负责指挥和把关。那普通人能不能做？答案是能，但别想着躺赚 不用，你懂代码不用，你是技术大神。现在的 ai 工具，会打字，会说普通话，跟着教程练几天，基本都能上手。 帮人做短视频文案，做口播稿，整理资料，做表格，甚至做简单设计，这些都能靠 ai 快 速搞定。但我必须说实话， ai 只是放大器，不是摇钱树， 你得知道自己要什么，懂得筛选内容，愿意花点时间学习，而不是点一下就坐等收钱。总结一句话， ai 小 龙虾适合愿意学习，想多一份收入，想把工作变轻松的普通人，不适合只想躺平不愿动手，幻想一夜暴富的人。 工具永远不挑人，就看你愿不愿意先迈出第一步。听懂的点个赞，咱们一起用 ai 把日子过得更省心。需要我再给你做一版更接地气，带点带货节奏的口播吗？

今天又来分享我当客服以后遇到的奇葩顾客。今天我接到一个电话，一个男顾客，他打电话过来，他说，呃，你给我解绑一下我的摄像头， 我是先生，那您提供一下您摄像头的信息，而摄像头不是我的，是我的租客的，他已经搬走了，我提供不了。我说那您提供一下这个机主的身份信息验证。他说我不知道啊，我什么都不知道，我说那先生您这个的话，我怎么给您解绑？ 他说我已经打过这个摄像头厂家的电话，摄像头厂家说只要打你们运营商客服电话就能解绑，我说这边解绑不了，除非是你要提供信息， 他说我不知道啊，那是我的租客，而且厂家说了，你们运营商就是能解， 不是先生你搞清楚好吗？人家说能解，前提是你得是基础本人呐，要么你能提供信息啊，你这什么都没有，我拿什么给你解？我连你的你的信息我都不知道，你别搞笑啊先生。 然后他就说你给不给我解？我说先生这边我没有您的信息，我也给你解决不了这个问题啊。然后他就发脾气了，他就开始跟我说，他说你不解，那你就是乱扣费，你乱扣费我是要告你的， 你快去告我吧，真的，你快去告我吧。你叫你，你去叫派出所拿枪把我打了，快去。 你你你是不是奇葩？你跟我说你，你要直接绑摄像头，你倒是把信息提供一下呀， 然后他太不高兴了，然后我就说，我看他这么不高兴，我怕他投诉我呀，投诉我要，嘿嘿，到扣钱的。我跟他说，我说先生，那我这边给您登记吧。登记呀，完了以后呢？让后台去给您核实一下这个问题，然后给您处理。 他说，哎呀，你麻烦死了，我不要了，我不捡了，这摄像头我也不用了，行了吧？然后我，我还没说话，他把我电话挂了，然后给了我一个非常不满意处理结果非常不满意， 我有没有要给你处理？你给我，你，你给我机会了吗？ 你又害我扣钱了，老铁，你到底要干什么？你这么奇葩吗？我求你别出来祸害我了好吗？我真无语了，遇到你们，然后。

来来来，客服给我滚出来，我要投诉我这有那个爹，等会我就电他，我点个三角粥。我是没给钱还是咋的？你家培培敢骂我，赶紧退款。不打了不打了，哈哈哈，气的脸都红了。板板请稍等，我去核实一下情况。给我滚出来。你不吃饭可以，你饿嘎？我都不管你，但你能别把所有人的饭碗全砸了吗？ 你长本事了你，你还敢骂老板了，你哪来的底气呢？我这火还没下去呢，紧接着就是一句话，你别吵吵，你知道老板想干啥吗？你知道我为啥骂他吗？想干啥你满足了不就完事了吗？满足不了你也不至于骂人吧？我咋满足你？行你上吧，一开始夸我声音好听，还问我有没有对象，还想看我照片，这要求过分吗？ 看个照片也不过分啊，你想单纯了？他想看我。憋住，不能笑。我是有职业操守的人。那也不能骂人啊，人家一个女孩子，你委婉点啊。他男的。哈哈哈哈，原谅我实在是憋不住了。

左旋鼠棒，九零后大专生，石家庄当客服养家糊口的一天是怎么度过的哦。今天居然上了一个早班。 不是不说早上。早上好，祝您一天顺利。早上好，出发啦。叮咚 多久没有见过石家庄银装素裹了呀。穿上雪真厚。哎呀，这是发生交通事故了，雪天路滑，大家都注意安全 啊。买个早饭去包子加豆浆吧。那个豆腐包吧。啊原味的来一个吧。好嘞谢谢。 哇清理的真干净。其实时间还早。开启我的打工一天吧。吃饭吃饭。 哇，真冷啊，这雪全化了，全成水了。换一家换一家。这人太多了，想了想还是去自己的私藏小馆吃饭吧。饭在这吃。 七哥那里边饭老好吃了，尤其鱼香肉丝炒饼可以尝尝去。鱼香肉丝炒饼老香了。这是怎么了？我以为塌方了呢。 下班下班 下班喽。终于出来了。解放了。明天后天休息吧。哇好香的馒头。哇这馒头真的好香啊。闻着哇，这就像这薯条，咱咱也算是从小吃到大。绝世好条 说这减肥一边运动就一边吃了。加薯条在这个零下底座的圈里吃东西。那不是零卡吗。哦，说的有道理，负热量什么零热量？你吃的越多减的越多啊。零卡 不不卡左旋薯棒哎，老挑食了。 必须得带上你出来丢人。必须得有个。你这人还挺多。先去买买肉片什么的吧。买的就是肉片，吃的就是火锅啊。 现在就闹上元宵了。明天就元宵节啊。今天不闹啥时候闹啊。呜呜呜呜呜这个有点不好使啊他这个卡片比 你这玩意挫根本拿不着。哈哈哈呆的很。 咱一会先涮牛肉，然后那个羊肉得晾一晾，要不然切不动。叮咚， 欢迎回家。晚上好。晚上好，又过了一天，我真的很不错。 干杯羊蝎子是好吃的。

来看一个九零后大专生石家庄早班客服的一天是如何度过的。呃，上了早班三四天吧，把作息调回来了。 呃， 早上好，开工了，后天就休息了。打了个车呀，叮咚 亚太大酒店旁边 到地了。哈喽，这是我的行车记录仪。哈哈哈。对，最近身体不舒服，然后得他让我按时吃药。按时吃药的话就是三餐正常 一点吃饭啦， 尝尝我酱牛肉，我觉得可好吃了，原先减肥的时候这么大块鸡胸肉白水煮，难吃的够呛。 哦吼。哎，干干啥呢？不下班？下班了啊，拜拜。快摁快摁，这个这个这个，到了 下班下班扫码成功 哦。这人也太多了。 嘿嘿，到家了，欢迎回家。晚上好。晚上好。嗯，又过了一天，后天就休息了，嘿嘿。嘿嘿，今天只做有氧 四十分 钟哦，好累啊。 四十分钟达成完事了，结束了一天的有氧生活， 今天也是练到了健身房 b 店。我可真不错，想喝个饮料吧。可乐吧， 可口可乐无糖的，无糖的也好喝。欢迎回家。我回来了，嘿嘿。

老师，最近小龙虾特别火，感觉全民都在养小龙虾了，这件事您怎么看？ openclaw 这个东西啊，简单来说，它跟我们今天用的大模型最大的区别就有四件事情，把这个四件事情理解清楚非常重要。第一件事情是它能够操作你的电脑，这个呢，就跟前段时间的豆包手机能操作你的手机是一样的， 当他能够操作你的手机，接触这个 app 能操作你的电脑，他就拥有了像你一样去工作的能力了。而过去的大模型是在一个沙盒里面去运行的，你只能问一些跟你的数据无关的问题，你真的要去问他数据有关的问题，你得把文件给拖给他， 所以他第一个非常大的进步，但是也是风险所在，是他能在操作你的电脑，这是他最大的不同。但是说实话，这也是很多大公司非常不敢碰的这个边界。今天甚至包括人民日报都站出来说，一定要注意风险，一定要注意风险是因为你让他去做事的时候，有的时候 他并不知道怎么才是对的，你让他删一个文件，他可能误解了，他认为是把这文件夹给删除了，这时候你根本就恢复不过来的可能性都是有的。 所以获得电脑操作权限是 openclaw 一个既让他觉得非常厉害，但是也大非常危险的最大的区别。第二非常重要的区别就是为这些大模型提供一个 im 的 界面，那是提供什么样的 im 的 界面？就是通过聊天窗口跟他去对话，拿来操纵你的模型，所以你通过 discord 或者中国的飞书或者今天看到的 qq 也出来了，通过这样的聊天窗口界面，把它像一个你的好友一样的跟他去对话， 这件事情也是它的最大的不同。第三件最大的不同是什么呢？是它带有记忆了，过去我们跟 ai 聊天的时候，这个窗口一关就没了， 但是你把它变成这个 a 帧之后，它在背后维护了一套长期记忆。你上个星期看聊的事情，它可能这个星期还记得，它想办法把你很长的时间的沟通都把它记下来，说我记住了以后我都会这么处理了，这是它非常大的不同。第四个非常大的不同就是它开始集成了一个叫 skills 的 东西了。 skills 是 什么？其实本质上就是把我们的工作流变成了一个标准化的文件，以后你做完一次之后，你应该说你把它变成一个 skill， 下次你再做这个事的时候，它就能重复了。 比如说你去网上去找这个文章，找到文章之后要做这样的修整，这样的修整完之后你再配这样的图，配完这样的图之后再做这样的排版。这四个步骤，你把它做完之后，你帮我说以后所有的文章都按四个步骤来做，这叫做 skills， 有 了 skills， 它做的事又多了。 所以小龙虾这个事情本质上就是把这大模型上套了这四个东西，它就会让很多人觉得这是个非常了不起的一个助手，它确实就变成了一个真正的助手。 但是这个东西呢？为什么我说它会像去年的 deepsea 一 体机一样的？去年 deepsea 一 体机出来的时候，很多人觉得，哇，我马上不拥抱它，好像就一下就落后了。大量的弊端用户去买几万几十万的 deepsea， deepsea 的 一体机， 但后来我说在买的时候说这个东西买回家很多人都不知道要干嘛，只是害怕被错过了，甚至当时有空调都出来了，叫 deepsea 空调， deepsea 冰箱， deepsea。 就 像今天什么都能叫小龙虾是一个道理，背后最重要的是一种情绪，这种情绪就是害怕被错过的一种情绪。 全民都带小龙虾，再加上很多人在里面煽风点火，说有人用这个小龙虾二十四小时帮他出去干活，七天之内赚了几十万，他觉得不得了，我今天我得让我的小龙虾帮我出去干活，他都进入这种心态， 但是，但是其实他的能力还是有他的边界的，他到底能干什么事情？今天晚上我刚刚从古巴回来，我就带着行李都没回家去，来办公室就请了四五位自己做小龙虾平台的人，我问他，你们到底干什么？基本上他们告诉我他们就在干同一件事情，这件事情就是你帮我收集一下我们这个行业的报告， 所以这个人是做内容的，你帮我收集下内容里面这三十个博主的内容，每个星期每个晚上发给我，研究完研了去，最后基本上都是干这么一件事情。为什么？因为更强大的事情有很多的平台可以干， 比如说你真的要写个什么应用的话，其实用 web coding， 其实用这叫做氛围编程或者口语编程，那是个更强大的地方。其实小龙虾的底层就是 web coding， 像 codex， 像 cloud code， 中国的豆包，或者是其他的一些都是这些东西，它是在基础上是包了一层， 所以作为一个拥抱 ai 时代的一个心情，我觉得特别可以理解，大家应该去用一用，但是我非常强烈的建议，一定要在一台独立的电脑上去用。举个例子啊，我有只小龙虾是在腾讯云上面，在云端部署的 原因是我希望一只完全隔离的沙盒，它就算出了任何的问题，我不管怎么试，它不会伤害到我的数据， 那他不会，就算我安装了一些来路不明的 skills， 他 也不可能从我这边去窃取任何的信息，非常谨慎的把文件的权限开放给他，去试一试今天 ai 到底可以做什么。其实你在理解小龙虾这件事情的同时，你也顺便理解了很多 ai 的 概念， 了解这个时代的变化为目的，而不是以突然之间拥抱一个你能跟着大钱的工具为目的的时候，你可能会有真正的收获。 另外一部分，就你说那个赚大钱的。赚大钱这件事情永远是来自于一个经济学的底层逻辑，就是稀缺 供需的不平衡才能赚大钱，你才有定价权嘛。而今天如果全民都能小龙虾的时候，你就想想经济学最底层的逻辑， 他怎么可能赚大钱呢？如果每个人都有供给侧，那么谁来需求呢？他可能确实有个小短期的窗口能赚钱，那是因为在非常短的时间差里面，可能更多赚钱的人是教别人怎么去装小龙虾的人，卖这个叫做安装的课程的人可能是最后最赚钱的可能还是这些人关注刘润，降低商业的认知门槛。

新手小白，第一次尝试电商行业，没想到是这样的结果，今天去面试了，是我从来没接触过的岗位，电商运营客服，有点紧张又胆怯的。这家是个人经营的，面试在公寓里，环境看着挺高档，就是不知道靠不靠谱。 面试回来了，说下大概情况，岗位不包吃住，底薪四千三百，餐补三百，再加提成，后面表现好还会加工资， 到手差不多五千左右。工作时间早九晚六，也不算太晚，主要就是烫衣服，剪线头，打包发货，细心点就行，我完全没问题， 加上我本身也在做互联网相关的，要是成功入职，就能深入了解电商运营和带货这块了， 主要是能学到东西，这才是最重要的。我知道自己没什么经验，从不想进厂到尝试一份新工作，肯定需要时间适应，但不管怎样，新的开始就是遇见更好的自己。

才拿一次货，这里面肯定涨，它温度高，它比外面的温度高，嗯。

哈哈哈哈。