物业管理改为物业服务什么时候落实

物业管理改为了物业服务，两个字的改变，究竟意味着什么呢？今年的全国两会啊，上海全国人大代表樊云提出建议，把物业管理条例正式修改为物业服务条例。 两天之后呢，樊代表就接到了住建部打来电话，马上着手修改。不仅改条例名，连国民经济行业分类中的物业管理也改成了物业服务。 从管理变服务，这不是简单的改名，这是法律理念的回归，是物业本质的归位。今天呢，我就来为您讲透这个改变，对业主、对物业、对小区到底意味着什么？一、对业主从被管的人变回小区真正的主人。 一、提到物业管理啊，很多业主都很憋屈，好像物业是来管我们的，我们是被管的人，这交钱还得看脸色。而现在改成了服务，法律直接把关系摆正，业主是甲方，是花钱来买服务的人。物业是乙方，是我们请来的服务员。 物业所有的权力都来自于合同，来自业主委托，没有天生的管理权，只有法定的服务义务，这就是回归本真。房子是我们的，小区是我们的，我们才是这里真正的主人。二、对物业从管理员变回服务员。 物业的本质是什么？是服务，不是管制，是履约，不是命令。那么这次改名呢，就是把物业打回原形，你是来搞卫生、保安、全护设施为业主服务的，不是来当管理者、掌权人的。以后靠的是服务质量、专业态度、口碑、信誉，而不是摆架子、搞对立、乱收费。 服务不好，业主就有权不满意，有权监督，有权更换，这才是物业行业该有的样子。三、对整个小区回归契约精神，回归邻里本真。 小区最理想的状态是什么？不是你管我，我不服你，而是平等，契约共治。从管理到服务，就是要把扭曲的关系掰正，把颠倒的定位拉回来，彻底回归业主出钱，物业出力，按合同办事的本源，矛盾少了，对立少了，家才更像家。 最后呢，我总结一句，管理是居高临下，服务是平等相待。两个字一、改，物业回归服务本真，业主回归主人地位。这不仅是法条的修改，更是我们居住文明社区治理的一大进步。 最后，请把这条视频转发到您的业主群里，让所有邻居都明白，我们才是小区的主人，物业本就该为我们服务。

天大的好消息啊，什么消息啊？物业横行霸道，乱收费的时代可能就要结束了哦，怎么说国家要正式出手整治物业行业的乱象啊？就在前几天，全国人大代表黄云提议要把物业管理统一改成了物业服务，因为物业公司不是小区的管理者，更不是小区的主人， 他们的工作只是为小区的业主服务的。是啊，是，但现在很多物业公司啊，把自己当成了小区的主人翁，不但乱收费不作为，甚至还公然的侵犯业主的权益， 很多普通老百姓那叫一个敢怒不敢言了。嗯，那维权又到处碰壁，像这种浪向，我们必须要进行整治。是，那这消息一出，引来了全网支持， 那身为普通老百姓，必须给这个建议点个赞。是的，大家都说这才是真正为人民的好代表。那更给力的是，才短短两天的时间，就在三月九号当天，住建部就亲自给黄云打了电话，说他的建议已经被采纳了哦， 以后物业管理条例就要正式的改为物业服务条例，也就意味着中国的物业行业将迎来一场历史级的大变局。别以为改动的只是两个字哦，这实际上是颠覆了整个物业行业的基本的商业格局。 为什么？现在很多物业公司敢无法无天，知道吗？为什么？为什么？因为物业服务这个领域啊，一直存在着非常严重的 全责混乱现象。上个世纪八十年代，深圳第一批商品房出现的时候，那时候大家就发现一个比较严重的问题。什么问题啊？小区卫生没人打扫，垃圾呢没人清理，绿化没人维护，连大门啊都没有人值守，那既存在居住舒适的问题，又存在安全隐患， 那你要怎么办？怎么办啊？那深圳政府当时就派人去隔壁的香港进行了实地的考察跟学习，那最后把香港的物业服务经验引到了深圳。 当时的物业服务那有三个典型的特征，哪三个？第一个非常专业，无论是保洁、保安还是维修师傅，都受过专业严格的培训。 第二呢，是有偿服务，业主每年一起出钱，然后公司开支让物业给业主来解决问题。 第三，秉承业主至上的理念。那时候的物业服务人员，他们非常的清楚，自己就是为业主解决问题的服务人员， 屋顶服务的态度要非常的好，对业主也非常的客气，因为他们知道业主就是他们自己的衣食父母，那就挺好的。那不知道从什么时候开始啊，中国内地的物业服务市场就彻底变了味了。嗯， 首先是物业服务突然成了物业管理，物业公司从一个服务者一夜之间变成了管理者。嗯，就好像小区所有的业主都要寄人离家的租客一样，他们才是小区真正的主人。 当出现这种心态转变的时候，那各种各样的问题就接连暴露出来了。嗯，第一个呢，是不作为，小区的道路 破了啊，绿化枯了，或者树长得太茂盛，蚊虫大量的繁殖，这些事情物业视而无睹。还有大门没人值守的外来车辆也随意放心，地下车库渗水、消防通道堵塞、卫生服务不达标等状况就频繁的发生。 那换做你是业主会没有意见吗？不可能啊，不可能。对啊，但你找物业公司他去理论，结果呢？ 物业他摆出一个高高在上的姿态，百般地推脱。那你甚至还直接跟业主来发生冲突，太高了。 就说我现在住的这个小区吧，我交房的时候，他必须要我先交三个月的物业费才给钥匙，我去验房啊啊，你不付这个房，他那个领导直接冲着我喷。 很多业主没办法，因为小孩在旁边这里读书啊，只能无奈妥协，他们无理的要求把钱乖乖的交了才去验房。收房这事情我就肯定我就不妥协嘛，找了媒体报导啊，才有相关的部门介入来协调，才最终顺利的收房验房。 还有就是二三年西安的媒体也报道过一个新闻了，当地一个两千八百多户的中型小区，业主跟物业反馈，地下车库长期渗水，结果物业硬拖了一年没有处理， 积水最深的时候啊，都到直接淹到业主的小腿了，想出个门开个车，简直就跟划船一样。那太严重了，那像这种严重的问题， 物业他竟然视而无睹那最后被迫无奈，业主集体的抗议，大多数的业主啊，开始拒绝交物业费了，但引引发了小区内部的一些大混乱。 第二呢，物业公司收费不合理，支出不透明。嗯，在武汉有个三环外的偏远小区，物业费每平方竟然高达三块六啊，直逼很多市中心的一些收费标准。那只要说你业主追问为什么这么高啊，他 物业的统一回复就是因为我们是五星服务的标准。哈哈，更搞笑的是，业主交了这个高额的物业费之后呢，竟然还有额外的维修费、保洁费、车位管理费、车位清洁费等等。 有些名头我听都没听过，一个月加起来光交给物业的钱啊，都差不多是普通打工的 十几天的工资吧。是啊，那而且贵就算了，你再怎么样，收入开支明明细那些得公示吧。嗯，结果有的物业公司不仅他说不清楚资金具体用到哪里去了， 甚至还把公共区域的收益，比如说广告费、停车费这些全部当做是自己的收益。还有一点我最理解不了的啊，这些物业他竟然可以公然的侵犯业主的权益，你说小区的公摊区域租出去了，他赚了，这额外收益 明明是业主在承担公摊的一个费用，比如说我们买房跟交物业费的时候，都得算公摊面积吧。是啊是啊，结果分钱的时候就完全没你业主啥事，相当于业主出钱，那是必须的责任，有什么权益那不好意思，你享受不了。 还有就是，前几年不是经常传出什么物业公司挪用那个维修基金的事吗？几百上千万的维修基金啊， 平时可能很少人去关注这个东西是吧？但是等到你小区的电梯要维修，水电要改造的时候，物业公司却突然说没钱， 那这笔钱到底去哪了去哪了？物业公司啊，也说不清楚。大家说这种 全责混乱不作为，乱收费，公然侵占业主权益的物业公司，哪个老百姓会喜欢呢？没有人喜欢。那为什么说这两年取消物业公司的呼声会这么大，为什么物业会断脚朝成了一个席卷全国的一个社会现象 多的呗。对，因为中国很多物业公司啊，他们提供的服务真的不匹配，也配不上收的物业费，大家觉得不公平不合理，所以才会拒绝缴纳这个费用进行来抗议。是啊是啊， 那有人可能会说，你不满意，你就把物业公司换了不就得了呗。嗯，那问题来了，更换物业公司需要成立业主委员会， 那成立业主委员会呢？又需要说小区大多数的人达成共识之后还书面投票，然后这个流程也非常的繁琐，再加上很多小区本来业主就是一房一沙，所以就导致了很多小区交了房都十几年了，还成立不了业主委员会。 当业主只能单打独斗跟物业博弈的时候，那结果大家可想而知了。嗯，而且物业他也讲的很清楚啊，你看，我再不爽啊，对我再不满意，你也没有权利换掉我。 甚至要是业主长期拒绝交那个物业费，物业公司呢？还可以去法院告你啊啊，在这样的情况下，那业主就只能处于一个极其被动的状态。是啊，那我们再换种场景，哪怕你业委会能顺利的成立，也成功把物业公司换了。 但熟悉社会的都清楚啊，要是业委会有些人搞不好比物业公司还要黑，整几个五六十岁的退休老人，一旦他们掌握了业委会的权力，那不用多久，小区都有可能一团糟，也有可能连维修基因都给掏空。 所以对于说现在很多业主来讲，物业服务的这个问题啊，真的已经成为了大家难以解决的心头之痛。聊到这里，我们再讨论一下开头的那个问题。把物业管理统一改成物业服务，到底意义是什么？ 大家别觉得只是两个字改了而已啊！这可是国家重新定义了物业公司的位置，相当于住建部啊！告诉所有的物业公司，你不是小区的主人，也不是小区的管理者，你存在的意义 是要为业主提供服务的。对，当有官方层面定义了之后呢？物业行业的乱象整治就有了法律的依据，你后期很多系统性的变更啊，就会跟着落地了。 那例如，能不能引进物业的竞争机制，你三个月物业服务不达标，那我直接就更换更合格的服务公司。再例如，强制公示物业收入跟开支，由相关的部门进行监督管理，避免出现物业贪污腐败、侵占业主权益的现象。 物业管理变成物业服务，是中国物业行业一次历史性的大变更，首先指明了谁才是主人翁。对，也同时给物业公司发出一个强之有力的信号， 如果你不能做好服务，那你就只能卷铺盖走人。对，在这两个核心思想指导下，未来中国的小区一系列的问题都会找到新的解决思路， 这才是利国利民的大好事。再给房代表点个赞，我是任钱点个关注，分享更多老百姓相关的话题。

如果真的实现了物业管理转向为物业服务的话，那对物业公司绝对是一种解放，因为小区必定大乱。这就是我的结论，小区必定大乱。太好了，我以后只需要服务了你们以后扯皮什么的，比如说到时候楼道里面堆满了杂物，好啊，我物业公司是来服务你们的， 我总不能把你这些杂物给扔了吧？我是来服务你的，我怎么能去管你业主去使用我们的供油部位呢，对吧？比如说你的车停在了消防通道上，我是来服务你的，我只能问你先生需要代挪车吗？如果你说不需要，而且你也没地方可以挪的话，那不好意思我就走了。为什么？因为我是来服务你的， 我不是来管理你的所有的这些行为的，包括你的高空抛物，我能去管理你吗？我能去警告你吗？不行，因为我是来服务你的，我只能说，下次你要扔一点轻的东西，哦，不可以扔这些刀啊，对吧？洗衣机啊，这东西了，我们是来给你提供服务的，我管理不了这些行为，对吧？他对于你物业公司是不是一种好事？ 如果所有人都想要服务，但是那那些不合法、不合规，不符合物业服务合同，不符合业主管理规约的那些行为，这谁来管理呢？每个人的需求都不一样，那我到底应该满足谁的需求呢？所以物业服务他就难就难在这里啊，以后你不要想小区里面还有什么梅花啊、桂花了， 以后小区里全都是菜地，中国人的这个种菜基因就会觉醒。因为我是服务你的呀，你们大家都有种地的需求，我是不是赶紧把小区的绿化全部铲了，什么名贵的树全部都铲了，全部给大家分成菜地去种呗，而且种的时候对吧？ 你也想中，他也想中，那你们谁先到谁先得呗？因为我都是服务啊，我没有存在任何管理了，所有人都想我不去占这个便宜，就让别人占了这个便宜了，就所有人都想去占便宜的时候，那所有人都去这个把自己的房门外扩，对吧？把自己的鞋柜外扩，甚至去装那种顶天立地的那个鞋柜，就定制鞋柜放到走廊里面，这种比比皆是啊。 小区里最大问题是资源是有限的，所以你想想，如果没有管理的情况之下，而资源又有限，绝对就是大家都想去占据那个有限的资源。所以 公共的走廊也好，天台也好，你的消防设施也好，你的绿化也好，所有的一切就会开始无序的开始去争夺抢夺。而物业公司在这里面，因为他没有管理权，所以他什么也做不了，他只能看着你们去争，去抢，而你们就会觉得这个物业服务什么也没有服务好。

物业终于要从管业主变成服务业主的这个消息，所有业主都该看看。就在最近的全国两会上，全国人大代表樊云直接点出了物业和业主之间的矛盾核心。很多小区业主花钱买房交物业费， 反倒向被管着，回家难、维权难、办事难。代表建议很明确，把物业管理改成物业服务，让业主真正当回主人，让物业回归服务本质。 没想到，监理刚提出没多久，驻建部就给出了明确回应，完全同意将推动条例修改。从管理到服务，就改两个字，但意义完全不一样。 很多人都有过糟心的经历，车子想进小区搬个东西，被保安拦半天，家里漏水，电梯故障，路灯坏了，保修多次没人管。 公共区域、广告、车位收益本该是业主共有，却常年不公示、不透明。 想换物业，流程复杂又难推进，明明不满意，却又赶不走。这一次一致之改，至少带来三大变化。一、身份摆正。业主是甲方，物业是乙方，花钱买服务，不是花钱买人管。 二、竞争上岗，服务不好就换人，靠实力留岗不靠躺赢。三、维权更有依据。从法律层面明确服务属性，业主维权更有底气。 家本该是最安心的地方，物业本该是守护家园的人，而不是天堵天烂的源头。希望这次真的能落地。物业少点官位，多点服务业主，少点委屈，多点尊严，这才是大家想要的小区生活。

管理便服务是一个普通的一个文字游戏，还是说全责关系的一个实质的重构？在二零二六年全国两会期间，全国人大代表繁云建议将物业管理改为物业服务，以强化服务意识，减少社区矛盾。住建部迅速采纳了这个建议， 将着手把物业管理条例修改为物业服务条例，并调整相关的行业分类。从法律角度来看，管理便服务是一个普通的有一个文字游戏，还是说全责关系的一个实质的重构啊？这肯定是有区别的。零七年物权法当中并没有使用物业管理企业这样的概念，而是使用了物业服务企业这样的概念， 然后在二一联服务全法，他是专门有一张物业服务合同。两会当中整个代表提出了这个修改的意见，我个人认为这是一个从法律观念到一个具体的落地的这样一个转变，也是 是符合我们的立法精神的。从咱们法律实务来看哈，物业费的纠纷当中，业主经常说，是啊，咱们这个物业不达标，但是法院认定服务瑕疵的具体标准是什么呢？这什么情况下他存在一个瑕疵？比如说小区外墙一些脱落，他应该尽到一个修下来的这样一个义务，但这种情况下他没有做到，那么我们可以只有 说他有一个瑕疵，但是这个瑕疵并不一定就是我们法律上法院认为的一个服务瑕疵，他是要认可。呃，他是否就是说长时间的 不达标？他是否就是说大面积的存在这样的一个问题？所以并不是说他 他物业在这某一时段或者某一个时间有这样的一个轻微的行为，他就构成这个服务的一个瑕疵。一般情况下物业公司他起诉我们业主的话，他要提供基本的一个呃，就服合同啊，或者说他有一个基 服务的这样一种基本的情况。但是如果业主要抗变他服务瑕疵的话，那么业主就要举证，证明 物业管理公司它存在哪一些不符合规定或者不能够满足业主需求的这样的 些行为。法院他不会说，因为业主说哎呀，这个物业管理他这个人员他不礼貌啊，他不端庄啊，或者说他的那个某一些行为他没有达到业主的一个要求，就主观的认为他存在瑕疵。嗯，法律是讲求证据的。

官宣了啊，住建部官宣物业管理改为物业服务。不是改个名字这么简单啊。以前叫管理物业，总觉得自己是管人的，业主呢，像是被管的。现在叫服务，法律直接定调，业主是甲方，物业是乙方，角色归位。 物业没有管理权，只有服务职责，一切按照合同来，关系平等。你花钱买服务，不是花钱找管家。管理权责清晰，公共收益、停车维修收费全透明，可监督 维权，共用服务不达标啊，业主有权考评整改解聘。民联法早就有明确物业服务是平等的，签约不是上家即管控。这一改啊，彻底撕掉管理幻想，回归服务本源。 以后小区好不好，看服务态度，响应速度，业主满意度，不是看谁管的更严，收费更狠。

重磅消息来了！二零二六物业新提案来了！住建部已经正式回应，就把物业管理改成物业服务了。两会提出的物业提案全是咱们业主的心声，第一， 物业费只收取公摊面积，套内面积直接全免。第二，长期空着的房子建议免收取物业费，这才是真正为咱们老百姓考虑。 现在的物业费早就超出了水电燃气费用，我觉得空置一直没住的房子，可以把卫生费、电梯费从物业费当中免除掉，但是公共能耗和维护的费用，就算你不住，他每天都在运行，这可以理解，该交咱们还是得交。 另外，我们要解决的是怎么样从物业管理真正的变成物业服务，你比如说收的钱怎么样去透明公开化，用在大家身上等等。赶紧点赞转发，团结一致顶起来，让这个好题案能够早日落地！关于这件事，您怎么看呢？评论区说说吧！

三月九号住建部就给我打来电话，就说樊代表您提的建议呢？我们采纳了，接下来我们就要开始修改物业管理条例，为物业服务条例，我觉得这次修改的话，就把对物业管理的权利回归了业主， 就是体现了我们业主老百姓啊，这个他的主人翁地位。我觉得接下来呢物业公司也要 这个思考如何转型，比如说啊，更好的提供服务，当然为服务公司也可以提供一些定制化的服务， 比如说陪护老人，那么可以采用集约化的这样的管理方式，比如相邻的一些小区有这家物业公司来管理的话，他可以减少相应的成本。那我觉得呢，还要进一步的公开账目，在保证物业公司正常运营的前提下，周易项目也要公开，让 小区的居民能够共享畅通。小区居民在选聘物业公司，如果解聘物业公司的这样的一个机制，这个解聘以后，包括有些物业公司临时甩盘，有没有一个托底的机， 对物业公司啊，这个要进行这一定的信用评价，接下来市场上就会优生劣汰，好的服务，物业服务的品牌必将能够立得住脚。

终于有全国人大代表为业主们发声了，他建议把物业改为物业服务，更改为物业服务条例， 而且已经被住建部采纳。这和我去年八月三十三某某物业管理有限公司的观点改完全。某某物业服务有限公司，物业本质上就属于物业服务，不是来为小区服务，你管理谁呀？就连法律法规中也早已统一使用了物业服务人这个说法。 但是这背后有一个非常深刻、非常关键的问题。很多人可能没有注意到，物业管理可以改名为物业服务，这只是一个名字的更改。 但是物业费呢？他到底应该是叫做物业管理费还是物业服务费？ 这个问题必须彻底理清楚，否则行业的乱象就永远解决不了。我们先来捋顺一下这个逻辑。首先，业主购买了小区的房子，除了自家专有部分的室内面积之外，还共同拥有小区的公共部分和公共设施设备， 比如小区的电梯、楼道、绿化、供水管道、消防系统等等。自家的专有部分由业主自己负责，但是那些公共部分和公共设施设备谁来负责？应该由全体业主共同负责。 只要你住在这个小区，在这个小区有房子，你就承担着维护和运行这些公共部位的义务，并支付相应的费用，这一笔费用就叫物业管理费， 是管理费，不是服务费。为什么叫管理费？因为他对应的是你对公共部分的法定义务。 那么问题来了，既然所有的业主都交了这笔管理费，这钱应该交给谁？用来做什么？法律规定小区交付率达到百分之五十以后，就必须依法成立业主大会和业委会，这是法律赋予业主们的权利和义务。 通过业主大会，全体业主共同决定小区的收费标准和服务质量标准。是续聘这家前期物业正式签订合同，还是另聘新的物业服务人， 然后授权业委会与物业服务人签订正式的物业服务合同，然后业委会再根据合同的内容，向物业服务人按照合同约定支付劳动报酬，这笔报酬才是真正的物业服务费。业主缴纳的管理费是交给业主大会的， 然后业主大会委托业委会代收代管。当然，业主大会也可以授权物业服务公司来代收。代管管理费是业主履行法定义务， 用于公共部位、公共设施设备维护的费用，不属于物业公司，物业公司也无权直接向业主收取。 服务费，是业主大会，也就是全体业主支付给物业服务人也就是物业公司的劳动报酬。但是前提是对方已经提供了符合合同约定的服务。如果这个关系捋顺了，很多矛盾自然就少了。 如果物业公司没有达到服务标准，那下次业主大会的时候就可以决定结聘这家公司。但现实是，很多物业服务公司为了自身的利益， 故意把物业管理费和物业服务费混为一谈，结果造成严重的混乱。如果交物业管理费，那你物业公司凭什么收？你又不是公共财产的所有人。如果交服务费， 物业公司明明提供的是对公共部位、公共设施的服务，怎么能将单个业主直接收费呢？是不是全乱套了？正是因为这种概念的混淆，双方互相指责，矛盾不断，所以只有把底层的逻辑彻底捋顺， 设立小区业主大会和业委会的核心地位，只有建立在合法业主大会的基础上的物业服务才是合法的服务。这样的话， 整个物业行业才能真正的走向法治化、专业化、市场化的正轨。否则，再多的建议，再多的整治，都是治标不治本。我再提几点想法， 第一，把没有入住的房子减免物业费，人没在你啥都没有服务，收的却是同样的物业费，不合逻辑。第二，强制性的物业审计制度，要求物业公司必须定期公开收知明细， 接受政府主管部门、第三方和业主的集体监督。第三，明确公共收益的归属和分配机制，比如电梯广告、停车费收费有没有被物业不明不白的消耗掉等等。楼市先生慧颖和楼市关注我，明天见！

物业管理可不可以改成物业服务？刚才啊，我接到这个住建部打来的电话，他们采纳了我的建议，要把物业管理条例改成物业服务条例，行业的统计口径要相应的作修。住建部已经正式确认物业管理要改成物业服务了。 今年全国两会刚刚结束，全国人大代表樊云提出的建议，把物业管理条例正式修改为物业服务条例。两天之后呢，樊云代表就接到了住建部打来的电话，马上着手修改。不仅该条例名，连国民经济行业分类当中的物业管理也要改成物业服务了。 别以为啊，只是换个名字，这短短两个字的替换，直接把你和物业的关系彻底掰正了。以前大家总觉得啊，交了钱还得看物业的脸色， 好像他们是来管咱们的。但从今天开始，这个惯性认知要翻篇了，业主才是主人，物业是咱们花钱请来的服务者，核心关系从管理变成了服务， 这背后到底有什么样的变化呢？我给大家讲三个最实在的点啊。第一，定位彻底反转。 物业的所有权利都来自业主的委托和合同的约定，再也没有天然管理权了。以后小区涨物业费用，维修基金必须经过业主大会表决，物业说了不算。 第二，维权更有底气。新规定明确，携死啊！物业不得以断水断电等方式来催缴物业费，这是违法行为。遇到这种情况，直接让他们拿出法律依据，必要时报警起诉 法院呀，绝对支持咱们！第三，公共收益归业主，电梯、广告、车位租赁这些公共区域的收入以后必须公开透明，这笔钱属于全体的业主，不是物业的私房钱。 这不是文字游戏，是一场迟到的证明，它意味着物业要回归服务本源。咱们作为业主啊，有权监督，有权评价，服务不达标就可以要求整改，甚至是更换。 大家觉得这条干货有用的，赶紧点赞、收藏、转发给你身边的邻居，让更多人拿回属于自己的权益！评论区也可以聊一聊啊！你家小区有没有遇到过物业相关的糟心事？

以后别再叫他们物业管理了，从今天起，请改口叫物业服务！听着只是差了两个字，但真正的改变，就从这两个字开始。 这两天，全国人大代表樊云提议把物业管理条例改成物业服务条例，朱建部居然秒回并采纳了。紧接着，朱建第一代表又补了一句重锤 建议，物业利润直接跟服务评级挂钩，服务不好，不仅不准涨价，连新项目都别想接。说实话，谁没受过物业的气？ 每次说到物业管理的话题，那评论区都会出现四个字，取消物业！明明我们是出钱请人的甲方，结果进门要看脸色，修个水管要等半天，甚至连自家的电梯广告费去了哪里都不知道。这种花钱买罪受的怪圈， 早就改过了。为什么改名这么重要？因为管理带有居高临下的权力感，而服务才是合同企业的本质。 但光改名不够啊，得动真格，让服务落实到位才是关键。朱代表建议，引入第三方审计，每半年审一次账，公共收益百分之七十归业主当物业，不能靠压低服务成本、侵占公共收益来躺着挣钱，他们才会真正明白，服务不好是真的会丢饭碗的。 这不只是两个字的变动，这是法治进步的信号。把管理变成服务，是让社会治理回归常识。最好的物业，不应该是小区的土皇帝，而应该是业主花钱请来的最懂服务的金牌管家。房子是大部分人一辈子的积蓄，生活环境不该是拆盲盒。 如果物业服务也能像外卖一样，不好直接给差评扣奖金。你觉得你的小区会有什么变化？你期待改名之后真正改变的是什么？评论区聊一聊，你最想给自家物业打几分呢？

三月十日，人大代表范云就给记者说，我提出的建议把物业管理条例 改为调整为物业服务条例，现在中建部已经同意了，同意改了，对我认为这是一个新的开始，这是一个新的开端，意义重大。 首先说原来的物业管理条例，这个管理人呢？物业公司的员工，包括管理层的心态上就认为你这些业主就是该我管的，我必须管理为主服务。其次，首先管着你 对这个被管理的业主呢，首先心理上有一种服从感啊，人家是管理条例，人家是管理公司，我必须听人家话。现在好了，以此治查，发生改变，发生逆转。 这个无论是服务者还是被服务者，从功能上、从职责上、从态度上，从心理上发生巨大变化。对，管理公司变成服务公司， 被服务者、被管理者称为被服务者，这原来的固有的一些矛盾和纠纷很可能也在发生变化。 网民，三点热议，低点热议。改的是字面，改了一个词，有管理变为服务， 到底结果如何，实际上如何？是不是只改了个表面，到头来还是原来那么执行？对，我们要落地啊，我们要落实啊， 包括有些公共空间的收益，电梯里面的广告收益，是不是能给所有的业主公示，然后分到所有的家庭当中。第二个方面就是包括微公共维修基金， 维修基金能不能公开，能不能透明，能不能张榜公布，让大家都看到这些就应该公平化、透明化。 第二个方面，物业费的合理性、科学性，有的人就认为按公摊收取，合理定价。第三个方面， 打分制、选聘制、退出制。首先是打分，比如说一个城市啊，你们的有关的部门要建立一个公共网站、公共平台， 把全市的物业管理公司也好，现在改称呼之后的物业服务公司也好，全在这个平台上，全在这个网站上公开。 这个小区我今年我二零二六年，我可以选聘业主打分，把这些比如说二十家物业服务公司，我把这二十家服务这个物业服务公司分别打分，全体业主参与， 分高的我最终决定我这个业主决定我聘用哪一家服务公司，然后签订期限，服务一年，如果这一年当中表现不佳，表现不好，我们有理由清退， 实行清退制。所以说呢，打分制、选聘制、清退制、 物业管理条例变为物业服务条例，我认为是一个好的开始，是一个重要的开始。其实呢，我们的公共服务部门 应该从这儿延伸开来，所有的公共服务部门，公共服务的有关的条例，有关的游戏规则， 能不能全都带有管理字样的，能不能全都改为服务？供水的、供热的、供电的、供气的、提供保障的、 提供绿化的、提供卫生服务的，所有所有的条例，所有所有的细节， 能不能把这些条例，把这些规范，把这些游戏规则的名称由管理全部变为服务。

终于有全国人大代表为业主们发声了，他建议把物业改为物业服务，更改为物业服务条例， 而且已经被住建部采纳。这和我去年八月三十三某某物业管理有限公司的观点改完全。某某物业服务有限公司，物业本质上就属于物业服务，不是来为小区服务，你管理谁呀？就连法律法规中也早已统一使用了物业服务人这个说法。 但是这背后有一个非常深刻、非常关键的问题。很多人可能没有注意到，物业管理可以改名为物业服务，这只是一个名字的更改。 但是物业费呢？他到底应该是叫做物业管理费还是物业服务费？ 这个问题必须彻底理清楚，否则行业的乱象就永远解决不了。我们先来捋顺一下这个逻辑。首先，业主购买了小区的房子，除了自家专有部分的室内面积之外，还共同拥有小区的公共部分和公共设施设备， 比如小区的电梯、楼道、绿化、供水管道、消防系统等等。自家的专有部分由业主自己负责，但是那些公共部分和公共设施设备谁来负责？应该由全体业主共同负责。 只要你住在这个小区，在这个小区有房子，你就承担着维护和运行这些公共部位的义务，并支付相应的费用，这一笔费用就叫物业管理费， 是管理费，不是服务费。为什么叫管理费？因为他对应的是你对公共部分的法定义务。 那么问题来了，既然所有的业主都交了这笔管理费，这钱应该交给谁？用来做什么？法律规定小区交付率达到百分之五十以后，就必须依法成立业主大会和业委会，这是法律赋予业主们的权利和义务。 通过业主大会，全体业主共同决定小区的收费标准和服务质量标准。是续聘这家前期物业正式签订合同，还是另聘新的物业服务人， 然后授权业委会与物业服务人签订正式的物业服务合同，然后业委会再根据合同的内容，向物业服务人按照合同约定支付劳动报酬，这笔报酬才是真正的物业服务费。业主缴纳的管理费是交给业主大会的， 然后业主大会委托业委会代收代管。当然，业主大会也可以授权物业服务公司来代收。代管管理费是业主履行法定义务， 用于公共部位、公共设施设备维护的费用，不属于物业公司，物业公司也无权直接向业主收取。 服务费，是业主大会，也就是全体业主支付给物业服务人也就是物业公司的劳动报酬。但是前提是对方已经提供了符合合同约定的服务。如果这个关系捋顺了，很多矛盾自然就少了。 如果物业公司没有达到服务标准，那下次业主大会的时候就可以决定结聘这家公司。但现实是，很多物业服务公司为了自身的利益， 故意把物业管理费和物业服务费混为一谈，结果造成严重的混乱。如果交物业管理费，那你物业公司凭什么收？你又不是公共财产的所有人。如果交服务费， 物业公司明明提供的是对公共部位、公共设施的服务，怎么能将单个业主直接收费呢？是不是全乱套了？正是因为这种概念的混淆，双方互相指责，矛盾不断，所以只有把底层的逻辑彻底捋顺， 设立小区业主大会和业委会的核心地位，只有建立在合法业主大会的基础上的物业服务才是合法的服务。这样的话， 整个物业行业才能真正的走向法治化、专业化、市场化的正轨。否则，再多的建议，再多的整治，都是治标不治本。我再提几点想法， 第一，把没有入住的房子减免物业费，人没在你啥都没有服务，收的却是同样的物业费，不合逻辑。第二，强制性的物业审计制度，要求物业公司必须定期公开收知明细， 接受政府主管部门、第三方和业主的集体监督。第三，明确公共收益的归属和分配机制，比如电梯广告、停车费收费有没有被物业不明不白的消耗掉等等。楼市先生慧颖和楼市关注我，明天见！

注意好消息，物业终于不能管理业主了！住建部刚刚明确回复，物业管理条例将改为物业服务条例，管理这两个字，要彻底告别历史舞台了。 说实话，谁没受过物业的气？自己真金白银买的房，水管漏了，下水道堵了，还得求爷爷告奶奶。看他们脸色， 有位七十岁老人开车送独居母亲回小区，硬是被保安拦在门外不让进。就因为他是业主，不是管理者？ 这是全国人大代表樊云提的建议，四十八小时就被住建部采纳了。管理改为服务不是文字游戏，是从根子上把关系捋顺了。业主是甲方，物业是乙方，是平等的委托服务关系不是管理者和被管理者。 民法典早就写的明明白白，物业服务是合同关系，物业费买的是服务，不是买被管的资格。 但以前很多物业把自己当小区土皇帝，广告收益不公开、车位分配不透明，投诉了还爱答不理。根源就在管理这两个字惯出来的毛病。 这次根名改了三个关键，第一，法规改了，物业管理条例变物业服务条例。第二，行业分类改了，纳入国民经济统计目录。第三，监督机制硬了，服务不好，真的会丢饭碗。 当然，改名容易，换观念难。真正的改变，要看三个地方，公共收益晒不晒、投诉处理快不快、业主监督硬不硬。楼道灯坏了能及时修好，停车秩序能合理维护，这才是服务二字该有的温度。 好的物业，不是小区的太上皇，而是业主的金牌管家。让服务归位，让业主挺直腰杆，每个小区才能少点矛盾，多点温暖。 这事你怎么看？你家物业是管理还是服务？评论区聊聊认同的点赞、收藏、转发，让更多人知道这个好消息！关注大东，每天分享实用干货！

谁在哗众取宠，谁在为一民谷一户，两会上一目了然。全国人大代表、上海市城市更新专家委员会副主任樊云提出，将官方文件中的物业管理统一改为物业服务。他强调，虽然只有两字之差，但含义是完全不一样的。 三月九日，住建部马上电话反馈采纳该建议，明确将着手把物业管理条例修改为物业服务条例，行业分类也将同步调整，并纳入国民经济统计目录。 我们老百姓实在应该感谢凡云这个看似简单，实则意义重大的提议。管理与服务二字之差，本质是权力逻辑与弃约逻辑的区别。 管理强调的是自上而下的管控，于是物业很心安理得的将自己定位为小区主人，而业主沦为被管理对象， 这导致门禁说关就关、车位说锁就锁、公共收益不透明等乱象。 而从管理改为服务，这才能设立业主的中心地位。物业是业主聘请的服务提供者， 这才还原了物业的本质。业主是产权所有人，物业是受托服务方。正如凡云所言，这一改变能让每个产权所有人真正感受到业主的主人翁地位，实现权力归位。 该建议之所以迅速登上热搜，背后其实是长期积累的物业矛盾。最高人民法院书记显示，近五年，全国省级的一省物业服务合同纠纷达四百三十九万余件， 服务质价不符、公共收益侵占、维修资金挪用、更换物业难等问题普遍存在，部分物业货不对版，甚至擅自挪用百万乃至千万级维修资金 耕耘，是对这些痛点的制度性回应，标志着从行政管控向民生服务的治理理念转型。 从物业管理到物业服务，这不仅是两个字的更迭，更是一场关于权力来源与行驶目的的深刻反思。它标志着中国社区治理正在从行政主导转向多元共治，从管控思维转向服务思维。 就像凡云所说的，这是业主重新树立自己的主人翁地位的开始。当物业真正回归服务本质，当业主的腰杆真正硬起来，家门口的幸福才能从愿景变为现实。

如果真的实现了物业管理转向为物业服务的话，那对物业公司绝对是一种解放，因为小区必定大乱。这就是我的结论，小区必定大乱。太好了，我以后只需要服务了你们以后扯皮什么的，比如说到时候楼道里面堆满了杂物，好啊，我物业公司是来服务你们的，对 吧？我总不能把你这些杂物给扔了吧？我是来服务你的，我怎么能去管你业主去使用我们的供油部位呢，对吧？ 说你的车停在了消防通道上，我是来服务你的，我只能问你先生需要代挪车吗？如果你说不需要，而且你也没地方可以挪的话，那不好意思我就走了。为什么？因为我是来服务你的，我不是来管理你的所有的这些行为的，包括你的高空抛物，我能去管理你吗？我能去警告你吗？不行，因为我是来服务你的。我只能说， 下次你要扔一点轻的东西，哦，不可以扔这些刀啊，对吧？洗衣机啊，这东西了，我们是来给你提供服务的，我管理不了这些行为，对吧？他对于你物业公司是不是一种好事？如果所有人都想要服务，但是那那些 不合法、不合规，不符合物业服务合同，不符合业主管理规约的那些行为，那谁来管理呢？每个人的需求都不一样，那我到底应该满足谁的需求呢？所以物业服务他就难就难在这里啊，以后你不要想小区里面还有什么梅花啊，桂花了， 以后小区里全都是菜地，中国人的这个种菜基因就会觉醒。因为我是服务你的呀，你们大家都有种地的需求，我是不是赶紧把小区的绿化全部铲了，什么名贵的树全部都铲了，全部给大家分成菜地去种呗，而且种的时候对吧？ 你也想中，他也想中，那你们谁先到谁先得呗？因为我都是服务啊，我没有存在任何管理了，所有人都想我不去占这个便宜，就让别人占了这个便宜了。就所有人都想去占便宜的时候，那所有人都去这个把自己的房门外扩，对吧？把自己的鞋柜外扩，甚至去装那种顶天立地的那个鞋柜，就定制鞋柜放在走廊里面，这种比比皆是啊。 小区里最大问题是资源是有限的，所以你想想，如果没有管理的情况之下，而资源又有限，绝对就是大家都想去占据那个有限的资源。所以公共的走廊也好，天台也好，你的消防设施也好，你的绿化也好，所有的一切就会开始无序的开始去争夺，抢夺而物。

国家要进步，人人都得学法、知法、懂法。 最近有个人大代表的提案很火，希望把民法典的物业管理条例改为物业服务条例，让每个这个产权所有人呢，真正感受到业主的主人翁的地位。因为之前也发生很多的啊，自己的业主开着车的，回不到自己的小区， 发生很多摩擦，甚至一些极端的事件，这两个字之差，含义是完全不一样的。物业管理公司呢，实际上就是一个传统的物业，他就认为自己是主人公的姿态了。所以我觉得我们的物业管理啊，要转变观念。我想说呢，他的这个题案没有解决矛盾的痛点， 反而像是在打压为行业。在这个时候啊，强调服务，落化管理，同时我也没有看到很多配套的这种政策跟着去落地， 这在现实里面很容易变成物业呢，他更不敢管了。那物业到底该不该管理呢？小区里的噪音、乱停车、违章搭建、违规装修，包括在消防通道、楼道乱堆放杂物等等问题， 那么你强化服务，我认为是没有问题的，但只要是服务，那就一定要讲企业精神的。但是在物业这个行业里面的企业精神是很难落地的，真按企业精神来严格去落实的话， 业主该交的物业费必须按时缴纳，物业该做的服务一向不能落，要做到位。 但是现实是什么呢？欠费很普遍，物业监管不到位啊。如果在这个时候只提把物业管理行业改成物业服务行 业，你不提收费的保障啊，不提全责的清晰，我认为它就是一个空话。 而且这个提议啊，在目前更激化了，对立，在网上获得了大量的点赞，获得了大量的取消物业的呼声，我觉得是难以理解的。 包括某代表呢，这个业主开车回不了家，被物业拦在门外这个事来作例子，我觉得是非常不恰当的。 因为在现实中，物业是不可能无缘无故的不让一个业主回家的，但凡有这种冲突，他的背后一定是有逻辑和原因的。 当下部分小区的车位啊，配比严重不够，老旧小区停车，当下更是困局，为公司让业主的车进来之后，消防通道被占用，其他业主不间断的投诉啊，占用了消防通道啊，绿化带等等。 再比如说，这辆车是不是没有缴纳停车费呢？如果不用缴纳停车费，那么这个小区是不是可以变成一个啊， 大型停车场？再一个说，你这辆车是不是一个黑户呢？啊？我说的黑户啊，就是他经常占用这个消防通道，经常占用别人的车位，导致被拉黑了。那么物业有义务去充当管理职责啊，最后不让你进来， 那么这个全体业主肯定是支持的，对不对？那你这些前提一概不提，你只放大了物业拦着不回家 这种极端的片面的场景，你把物业塑造成了一个不让业主回家的恶人，我觉得是不妥的。 所以说真正有这个心思，应该想想如何来破这个局，如何来帮我们大家共同解决这个问题，不要乱带节奏，不要光喊口号，不要煽动老百姓的情绪。现在的人思想压力本身就很大，力气也很重， 你作为一名代表，应该用专业和理性、正能量、正义的态度来发言。现在面临的问题是，个别业主啊，但凡心情不好，一点不顺心，就开始不交物业服务费，这一类的白嫖业主在拖垮整个小区，这个问题怎么解决？ 业主的权力和义务是对等的，有问题可以提出啊，诉求物业公司来配合解决，不是把问题都抛给物业公司，既然享受了物业服务，就得承担缴费的。 物业行业现在的病根不是叫什么名字，而是有部分物业公司不履约职责，有监管不到位的，还有业主全责不对等的， 这些硬骨头不去啃，只在文字上做文章，不仅对行业的进步没有任何帮助，反而在误导公众，浪费公众资源。我觉得把名字改一百遍、一千遍， 不如大家一起想一想，共同为业主如何模仿来规范物业服务行业，提升物业服务行业的公开透明度及服务品质，让大家共同提高认知。 国家要进步，人人都得学法、知法、懂法。业主和物业从来不是对立面，是共同体， 大家要一起共商、共治、共建、共享，才能让整个物业行业真正实现良性的循环和运转，才能让真正的老百姓住在这个小区里面，感觉到舒心、感觉到温馨、感觉到和谐，这才是大家共同的目标。