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"家属满意度提升90%?智慧康养平台如何重塑养老服务" #养老管理系统 #居家养老服务 #社区养老院 #养老院呼叫器 #康养管理 居家养老、机构养老、社区养老管理平台综合解析,随着老龄化社会加速发展,居家、机构、社区养老的管理平台逐渐成为智慧养老的核心支撑。以下从功能、技术、应用场景三方面梳理其特点及实践案例:一、功能整合与场景覆盖:居家养老管理平台,通过智能终端(如一键呼叫设备、健康监测设备)实现老人安全监测、健康管理、家政服务预约等功能,并整合社区医疗、家政资源,形成“家庭+社区”服务闭环。典型案例:聊城市将护理型床位“搬”到老人家中,依托平台提供专业化居家照护服务,解决失能老人居家养老难题。机构养老管理平台,覆盖养老机构全流程管理,包括入住登记、护理计划、健康档案、财务结算等模块,部分平台还支持医养结合功能,嵌入医疗资源模块。技术支撑:汇养通、安养养老等平台通过AI算法和物联网技术实现服务流程优化及风险预警。社区养老管理平台,整合社区资源(如助餐点、活动中心),提供预约服务、健康管理、社区活动组织等功能,并与街道、民政部门数据互通,实现政策补贴发放及服务监管。例如,暖光里平台构建“社区+居家+民政”三级管理体系,通过无感通行、智慧物业等功能提升社区服务质量。二、技术应用与创新,智能硬件与物联网:通过智能穿戴设备、家庭传感器实时监测老人健康数据,异常情况自动报警。AI与大数据:部分平台利用AI分析老人行为数据,提供个性化服务推荐;中央数据系统支持多层级管理(如政府监管、机构运营)。跨平台协作:居家、机构、社区平台互联互通,例如居家老人可通过平台预约机构护理服务,社区活动数据同步至民政监管系统。三、发展趋势与政策支持,政策导向:2025年政府工作报告提出推进“社区支持的居家养老”,强化长护险制度落地,推动普惠养老服务。标准化建设:全国养老服务信息平台统一登录入口,实现机构备案、等级评定、补贴申领等服务的线上化。市场化创新:企业推出“免费系统+增值服务”模式(如安养养老),降低机构数字化转型成本,加速智慧养老普及。
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