MeiRi譯樞10月前
《强势谈判》 《强势谈判》是由前FBI谈判专家克里斯·沃斯(Chris Voss)撰写的一本实用谈判指南。作为一位长期参与高风险谈判的专家,沃斯通过自己的职业经验,为读者提供了一套独特的谈判技巧,让即便在对手强势的情况下,也能掌控局面,达成理想结果。 核心理念: 情绪驱动谈判: 沃斯强调,谈判的核心并不是逻辑,而是情绪。他提出要通过倾听、共情和理解对方的需求,建立信任。通过掌控情绪,可以更好地影响对方的决策。 “镜像”技巧: 一种简单但有效的技巧,通过复述对方最后几句话的关键词,帮助营造对话的顺畅感,同时让对方觉得自己被倾听和理解。 提出“校正问题”: 用开放式的问题引导对方思考,例如“这对你来说有什么意义?”这种提问方式让对方更容易主动提供信息,同时避免直接冲突。 学会说“不”: 在谈判中,“不”是保护自己的边界,也是获取更多信息的机会。沃斯认为,懂得拒绝是一种力量,可以用来测试对方的底线并为自己争取时间。 避免妥协,寻找共赢: 不要急于达成中间立场,而是通过深入了解对方需求,找到创新的解决方案,实现双方利益最大化。 应用场景: 《强势谈判》的技巧不仅适用于商业和合同谈判,还能帮助读者在日常生活中的薪资谈判、解决冲突以及维护人际关系中占据主动。沃斯通过实际案例和模拟演练,提供了具体的操作方法,使谈判者能够轻松将理论应用于实践。 总结: 这本书打破了传统谈判理论,融合了心理学和实际经验,让谈判不再是对抗,而是通过理解和引导实现共赢。《强势谈判》让每个人都有机会像FBI谈判专家一样,从容面对复杂局面,掌握谈判的主动权。 #听书 #好书分享 #每天学习一点点 #让阅读成为一种习惯 #一起读书
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你可以在日常生活中使用的6个FBI谈判策略 家人们,或许你以为谈判策略只有在重大场合才用得上,其实在咱们日常生活里也大有用处。今天我就给大家分享6个源于FBI的谈判策略,这些策略出自《Never split the difference》这本书。 第一个是镜像法。做法很简单,就是重复对方说的最后1 - 3个关键词。这么做能让对方感到被倾听,就像你和朋友聊天,朋友认真重复你说的话,你是不是就更愿意多说几句呢。比如对方说“这个时间安排太紧了”,你回一句“太紧了?”,对方可能就会接着解释为什么觉得紧。 第二个是给情绪贴标签。你要说出你察觉到的对方的情绪,这样能让对方感到被理解,建立起信任。就好比你看到同事一脸烦躁,你说“看起来你对这个流程感到沮丧”,同事可能就会觉得你懂他,然后更愿意和你交流。 第三个是展示策略性共情。你得表明你理解他们的观点,即便你不同意。这就像你和家人在旅游地点选择上有分歧,但你说“我明白那为什么会感觉不公平”,家人会觉得你看到了他们的想法,这样更有利于解决问题。 第四个是让对方说“不”而非“是”。大家想想,要是有人一直逼你做一件事,你可能就随口说“是”应付一下。但如果换个方式,让对方压力更小地说“不”,之后他们反而更可能说“是”。比如不说“你愿意做这个项目吗?”,而是问“你已经放弃这个项目了吗?” 第五个是追求“那是对的”而非“你是对的”。你总结他们的想法和问题,让他们说出“那是对的”,这能表明你深刻理解他们,建立信任。比如你对同事说“所以你一直在独自尝试解决这个问题,而且没人支持你。”要是他觉得你说得对,就会认同你。 第六个是先说出他们可能对你的负面看法。在对方爆发之前,你自己先把他们可能有的负面想法说出来,这样能化解异议。就像你和合作伙伴沟通,你说“你可能觉得我太难搞了,或者逼得太紧了”,对方可能就不会因为这些想法而和你起冲突。 这些策略能在咱们职场、人际关系等各种沟通场景中发挥作用,帮助我们建立信任、化解分歧。家人们不妨想想,在你最近的一次沟通中,哪个策略能派上用场呢?快在评论区分享你的想法吧。#谈判策略
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