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降温1周前
避雷宠爱一家某医生 我:我10.9号芒果还在店里寄养的时候去看它,它耳朵边边上有黑色结痂,我问咋回事,当时恁那个医生来了在店门口外面给我说是脏东西洗洗澡就掉了,今个我看芒果耳朵黑色的结痂又多了,我再不懂动物医学我也知道那个东西不是所谓的洗洗就掉了的脏东西,恁这个医生那个时候说的嫩肯定到底给我们仔细看了吗 某宠物医生:十月九号就和咱们说了是真菌感染马拉色菌,要用洗耳液上耳药,坚持洗,咱们说家里有,没有买接回去洗,每次来寄养也不给芒果带过来也没有说要我们处理,我们怎么就不负责了呢,检查的图片现在还有呢 某医生:图片(马拉色菌) 我:我说的是耳朵边边不是耳朵里面 看懂了吗 某医生:耳朵旁边的结痂说的是耳朵痒就会踢,耳朵不脏不痒不去踢慢慢会好 我:耳朵边边你们医生很明确的和我说所谓的脏东西洗洗就掉了自己不记得了是吗 某医生:现在严重了有图片吗,或者是带过来看看呢 我:@A(宠爱一家)咨询服务(商城店) 负责人微信推我 某医生:我就是 我:当时是你看的吗 某医生:我看的 我:你自己怎么说的话你不记得了是吧,我从头到尾没说过芒果耳朵里面的问题,包括你们一楼前台每次我去也都很负责告诉我芒果耳朵问题,我之前在你们店买的药也有坚持给它用,我在意的就是它耳朵边边黑色结痂,10.9的时候我已经问过是什么了,你的回答是所谓的洗洗就可以掉了的脏东西,到现在到昨天晚上为止它耳朵边上的脏东西越来越多,你在这来了句不是你们不负责,好家伙,感情说洗洗就掉了的是我是吗 某医生:咱们现在能拍一下我看看可以吗? 我们什么时候说不负责了呢 我:看不懂说的话吗,“你在这来了句不是你们不负责” 某医生:咱们现在的诉求是什么呢 如果想解决芒果的健康问题要让我们看看具体情况 我:我就想问当时为什么告诉我是脏东西洗洗就掉了 某医生:当时看着就是觉得洗洗就好了呀 我:没毛病,看着就是觉得洗洗就好了 某医生:现在没有好可以来看看呀,我们也没有逃避问题如果我们有问题我们肯定不会推卸责任的 我:你这态度我没觉得是很想好好解决问题,我没说你推卸责任,我在意的点从一开始就是为什么当时不认真看,你们店如果你是负责人,就这样的态度就这样所以看着就洗洗就好的专业水平我觉得真没必要去再找你看病了,钱我们不少花,我也不希望带着芒果去再“看看” 某医生:非常抱歉给您带来不好的体验,如果芒果问题比较严重
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