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Caの骨科金谈 | 骨肿瘤金青林1月前
医患沟通技巧 当医患诊治意见不一致时，医生该如何有效沟通与协商？
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手足解忧站4月前
#术后 #随访 #护士随访 #护士日常
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冯老师讲社工3周前
你负责社区卫生治理，有居民不配合，说。这是你们的工作，跟我没关系，该怎么去沟通？#社区#社区面试
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叫我张张1年前
医患沟通技巧#医学干货 #医患沟通技巧 #学医懂学医 #医生 #上热门🔥
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崔老师讲医考4天前
医疗结构化面试｜医务人员科普“十不准” #医疗结构化面试 #医疗结构化面试问题及回答技巧 #医疗结构化面试真题 #医院面试 #医疗面试
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医管锦囊2周前
纠纷处理的黄金法则：332法则 #医疗纠纷
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于红梅礼仪老师7月前
想要你的沟通表达具有亲和力，记住这六步#礼仪 #医务服务礼仪 #沟通技巧 #表达能力 #培训现场
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童愈星舟9月前
儿科护士工作中的常见问题沟通技巧#护士沟通#科普#平顶山市中医医院
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光荣岁月2周前
共情医疗的沟通技巧
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宜兴市人民医院2天前
医务人员沟通“十大禁语”及沟通规范示例(第二期)
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志凌讲礼仪3月前
温暖的护患沟通如何落地执行？让患者和家属感受到尊重和关怀。#护患沟通#投诉 #医院优质服务 #培训#医务礼仪
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丁丁鱼（e类编-笔试面试）5月前
医疗面试-医患沟通#E类面试 #曲靖卫健委面试 #三支一扶支医
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医面酷(e类结构化面试培训)1周前
患者请你帮忙垫付医药费 一位患者因无力支付急诊费用，向你提出垫付请求，你担心后续无法收回，但又不忍拒绝。此时你会如何与患者沟通？请现场模拟。#e类事业单位#e类联考#医疗结构化面试真题#医疗结构化面试问题及回答技巧
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宜兴市人民医院3天前
医务人员沟通“十大禁语”及沟通规范示例（第一期）
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爱马医学转行2天前
跟患者说话前，先看这个沟通底层逻辑 医护宝子们，为啥同样的病情，有的大夫说出来患者秒懂，有的却是越解释越乱？重点就在这3层底层逻辑…… #内容过于真实 #万万没想到 #医生辞职 #医生转行 #医生副业
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于红梅礼仪老师1月前
看呐，这么多Y生护士都在学习如何更好的与患者沟通、服务大家，让我们在承受并痛折磨时，心灵获得慰藉，这是我们普通老百姓的幸事呀#礼仪 #服务礼仪 #医务服务礼仪 #培训现场
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惠康陪护李桂荣5月前
护理人员与患者家属沟通技巧（上）#护工 #护理 #沟通技巧 #上热门话题🔥🔥🔥 #dou+小助手
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领学医考（专注医疗结构化）1周前
医疗结构化面试高分示范——人际关系 #医疗结构化面试 #医疗结构化面试真题 #事业单位医疗岗面试 #事业单位医疗类面试
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齐玲护士长妈妈课堂5月前
用心感受温暖他人，学会护患沟通技巧。 ✅齐玲护士长结合30年临床经验，教大家如何正确沟通。
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拨得云开见明月2年前
（序号0260）ICU护士与家属沟通技巧PPT（内容详细可直接用也可以自己修改 38页）需要课件请看主页介绍
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V138331685771周前
与医护人员的沟通谈话，怎样成为证据#河北医疗纠纷律师#专业医疗纠纷律师#录音证据#医疗纠纷维权#法律咨
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郑磊医生聊“心”事4月前
很多人都好奇，作为医务人员，家庭和事业如何平衡？#医生日常 #医者仁心 #偏头痛 #抖出健康知识宝藏 #我的生活日常
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医疗事业编高分训练营1周前
医疗结构化面试，应急应变示范作答 逐字稿可分享 #医疗结构化面试 #医疗结构化面试答题思路 #医疗事业编高分训练营 #医疗结构化面试逐字稿
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月亮啊喂喂喂喂4周前
夜班ing 不小心记录了护士姐姐和患者家属的回访沟通电话。 最近上班这段时间发现；如果你把病人当作你的朋友你的家人，他们真的会回馈给你超乎意料的配合以及情绪价值❤️#医务人员的日常
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金标尺面试观2周前
手术前焦虑如何安抚患者？ 患者手术前比较焦虑，作为医务人员，你会怎么安抚他？#结构化面试 #公务员面试题 #面试热点 #面试示范答题 #公考面试
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戴思静沟通礼仪培训4周前
医院优质服务礼仪培训 医院前台沟通礼仪五步曲 #医护礼仪培训 #医务礼仪培训#医护服务礼仪培训#医院前台沟通礼仪#广州礼仪培训
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养老经纪人-张军帅3年前
如何与医生有效沟通？ #养老护理 #养老护理员 #养老护理培训
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于红梅礼仪老师4月前
良好的沟通是个技术活，它需要调用我们的身姿体态、表情微笑、言语话术等，让交流对象感觉舒心、愉悦、宽慰以及被看见与被尊重#礼仪 #服务礼仪 #医务服务礼仪 #培训现场
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临界值医护3周前
医护入职培训ppt课件《有效的医患沟通》(11)#医患关系 #医患沟通技巧 #医护入职培训
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法律不复杂1周前
30 秒搞懂医疗纠纷！看病遇争议再也不懵圈 #医疗纠纷 #法律常识 #医患沟通 #维权攻略 #科普短视频
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于红梅礼仪老师6月前
说话让人舒服的人，都注意了哪些方面？为什么我们都喜欢“如沐春风”的沟通，现代脑科学给出了答案#礼仪#医务服务礼仪 #沟通技巧 #好好说话 #培训现场
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戴思静沟通礼仪培训4月前
《医院导诊护士服务礼仪》 导诊护士服务三主动 第一，主动向患者问候致意 第二，主动询问患者的需求 第三，主动为患者提供协助 #医护人员服务礼仪#医护服务礼仪 #医务人员服务礼仪#导诊护士服务礼仪 #导诊人员服务礼仪
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南大二附院疼痛科梁应平3月前
希望大家都平平安安，健健康康的#肿瘤晚期 #怎么和患者沟通 #医者仁心
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戴思静沟通礼仪培训4周前
医护服务礼仪培训，护士礼仪培训 医院护士递送物品礼仪模拟演练 礼待患者，表达尊重，提升患者就医体验 #医护礼仪培训#护士服务礼仪#护士礼仪培训#医务礼仪培训 #医护礼仪
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护老好办法2月前
白大褂哄吃药 又是一位哄吃药的老人，一件白大褂就搞定啦！！#智慧沟通 #护老好办法
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小主任 跑不快7月前
放射科设备发生故障，医患双方应该怎么办？#放射科#设备故障#医生日常#医患
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南昌医健推拿曹院3天前
学习高效沟通
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城口县坪坝中心卫生院4天前
#医务人员的日常 #健康科普 季节交替，如何预防呼吸道传染病，五点核心预防措施要知道。#医学科普 #医护工作者 #健康
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北京首阳律师事务所2周前
医患纠纷的三个解决途径 #医患纠纷律师 #医患纠纷 #医疗纠纷 #医疗损害 #医疗纠纷解决途径
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梅事吐一槽（梅护士）3天前
#内容过于真实 #实习护士 #护士懂护士 #医务人员懂医务人员 还得是现在的实习同学厉害，实习已经总结出口诀了，不错不错……
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志凌讲礼仪4月前
医务礼仪培训无效？缺这步!#人文关怀#医院服务#医务礼仪 #医患沟通 #培训
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刘林霞7月前
法律如何界定 沟通告知 #医患关系 #医务人员依法执业 #司法鉴定 #《中华人民共和国民法典》
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曲靖医养（金麟院）1周前
护理小技巧，如何指导老人使用助行器？ #热点 #护理小技巧 #热点宝 #护士 #专业知识
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专注医疗-Hedy6月前
依法有效处理医疗纠纷#科普 ##法律科普 #教育 #沟通 #常识
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戴思静沟通礼仪培训3月前
医院前台咨询中心护士服务接待6步曲 1. 主动迎接：起身微笑问候，询问需求，引导至合适位置 2. 耐心倾听：专注了解咨询内容，及时回应，不随意打断 3. 精准解答：清晰提供信息（如科室位置、流程、政策等），不确定时说明会协助查询 4. 协助指引：复杂事项提供书面指引，或联系相关人员对接 5. 补充提醒：告知额外注意事项（如预约时间、所需材料） 6. 礼貌送别：确认无其他疑问后道别，表达服务意愿 #医院服务礼仪#医护服务礼仪#医务服务礼仪#医务人员服务礼仪#医院前台接待服务礼仪
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湘潭交通广播4天前
医务社工用社工力量，为患者卸下焦虑，链接希望。2025年湖南省社会工作与服务职业技能竞赛即将开幕，一起见证TA们的精彩表现！（袁芳 楚威）#社会工作专栏#社工风华#我爱湘潭我的家
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医面酷笑笑老师3天前
医疗面试示范作答：医生言论引发负面舆情 网友曝光医院一位医生五年前在私人社交平台发表“不想值夜班、很讨厌病人问东问西”的言论，引发“医生失德”的舆情争议。领导把这件事交给你，你会怎么处理？#医疗结构化面试1v1#医疗面试1v1#医疗卫生结构化面试#医疗编面试#e类事业单位
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红豆糯米高2天前
保护好我们的脑袋瓜子 #vlog日常 #日常生活 #我的白大褂 #医生 #医务人员的日常
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智杰教育加油站2天前
医疗结构化面试最新热点题，万一就考到了呢 #医疗结构化#医疗结构化面试 #医疗结构化面试真题 #医疗结构化面试问题及回答技巧 #医疗结构化面试万能模板最新
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戴思静沟通礼仪培训4月前
《医院窗口人员服务礼仪》 医院窗口是患者就医的第一站，其服务质量直接影响患者对医院的整体印象。对窗口人员开展服务培训，具有多重价值和意义： 提升患者就医体验：通过规范沟通话术、优化服务流程，能减少患者排队时间和咨询障碍，缓解就医焦虑，让患者感受到尊重与关怀。 塑造医院品牌形象：窗口人员的专业素养和服务态度是医院软实力的体现，优质服务可增强患者信任感，助力医院建立良好口碑。 提高工作效率：培训能帮助窗口人员熟练掌握业务技能、应急处理方法，减少操作失误和纠纷，保障就医流程顺畅。 构建和谐医患关系：耐心解答、主动服务可降低医患矛盾发生概率，为医院营造更高效的诊疗环境。 总之，窗口服务培训是医院提升服务质量、增强核心竞争力的重要举措。 #医院窗口服务礼仪#医院窗口服务培训 #医护服务礼仪培训#医护服务礼仪 #戴思静老师
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金标尺面试观5月前
患者手术前比较焦虑，作为医务人员，你会怎么安抚他？#公考培训 #结构化面试 #事业编 #考公 #三支一扶
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canary03021周前
发生医疗纠纷，和医院协商时要注意什么？ #协商 #医疗纠纷 #医疗纠纷律师 #医疗纠纷调解
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@好好吃饭3天前
医疗面试这么答，开口直接气场两米八 #医疗结构化面试 #事业编联考#赵航面试#面试经验#事业编面试
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医面酷(e类结构化面试培训)1月前
“生、冷、硬”现象 #e类结构化面试 #e类事业单位 #医面一对一
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薛老师聊再生医疗6月前
医护人员遇到辱骂时，可以通过以下方式保护自己： 保持冷静和理智 • 在面对辱骂时，首先要努力控制自己的情绪，避免冲动回应，因为冲动可能会使情况恶化，让自己陷入更危险的境地。 避免单独接触 • 如果可能，尽量不要与辱骂者单独相处，可向同事、保安或其他在场人员寻求帮助，增加安全保障。 保持安全距离 • 与辱骂者保持适当的身体距离，防止其突然出现攻击行为而自己无法躲避，同时也避免给对方造成肢体冲突的误解。 沟通技巧 • 用平和、专业的语气与对方沟通，尝试了解其不满的原因，表达自己愿意帮助解决问题的态度。避免使用刺激性的语言，以免进一步激怒对方。 • 如果对方情绪过于激动，无法进行理性沟通，可暂时停止对话，告知对方等其情绪稳定后再进行交流。 寻求支持 • 及时向医院的相关部门，如医务处、护理部、保卫科等报告情况，寻求组织的支持和帮助。这些部门会采取相应的措施，如调解、安保防护等，来保护医护人员的安全和权益。 • 告知家人和朋友自己的遭遇，从他们那里获得情感上的支持和鼓励。 保留证据 • 如果有条件，可以通过录音、录像等方式记录下辱骂的过程和场景，为可能的后续处理提供证据。但要注意不要让对方察觉到，以免引发更激烈的反应。 法律途径 • 如果辱骂行为严重，对自己的身心健康造成了较大伤害，或者构成了侮辱、诽谤等违法行为，可在医院相关部门的协助下，通过法律途径维护自己的合法权益，如向公安机关报案、提起民事诉讼等。 #你问我答 #围观 #医护人员辛苦了 #培训 #维权
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护理PPT1周前
护患纠纷预防护理#护理 #ppt模板 #个案护理#护士查房#护士
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脊柱骨科杜博士7月前
骨科医生查房日常#医者仁心 #早日康复 #脊柱健康 #医务人员的日常 #医患沟通
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天边星2天前
沟通无死角，服务全方位。今天下午邀请到高依赖病区的张主任给全体医护人员作《医患沟通艺术与应急处理预案》的专题培训。凤凰怡康是一所有温度的医康养机构～👍👍👍🌹🌹🌹
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戴思静沟通礼仪培训1月前
医护服务礼仪培训，医务礼仪培训 医院导诊护士引导礼仪模拟演练 #医护礼仪培训 #医务礼仪培训#医护服务礼仪培训#护士引导礼仪#导诊服务礼仪
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宋中清律师-医疗纠纷患方经验宝库2周前
医疗纠纷知识201：如何破解把违法问题降格为技术过失的套路？ #医疗纠纷律师 #医疗纠纷知识 #患方经验宝库 #医疗纠纷治理的法技分理 #医疗事故律师 在医疗纠纷中，患者和家属常常面临一个令人愤怒的现象：明明是医疗机构或医务人员的违法违规行为导致了严重后果，却被“巧妙”地包装成“医护个人技术过失”，从而逃避法律追责。 大家好，这里是天斗医号患者权利保护组，患方依法维权理论策略中心。我是北京的医疗纠纷律师宋中清。 这种套路不仅损害了患者的权益，也助长了医疗行业的乱象。今天，我们就来揭露这些常见的“降格”套路，帮助大家擦亮眼睛，避免被蒙蔽！ 套路一：把“图利过度医疗”说成“诊疗方案选择” 过度医疗是典型的违法违规行为，比如不必要的检查、高价药品的滥用等。然而，一些医疗机构会辩称这是“诊疗方案的选择问题”，甚至声称“医生出于谨慎考虑”。这种说法试图将明显的经济利益驱动行为，降格为“技术判断失误”，从而逃避追责。 如何应对？ 患者可以要求医疗机构提供诊疗依据，并对比行业规范。如果发现明显超出常规的诊疗行为，应及时向卫生行政部门投诉或寻求法律帮助。 套路二：将“无资质人员行医”伪装成“团队协作” 一些医疗机构为了节省成本，会安排无资质的实习人员或非医师岗位人员独立行医。一旦出现问题，他们往往会辩称这是“团队协作中的分工”，试图掩盖无资质行医的违法事实。 如何应对？ 患者有权要求查看医务人员的执业资质证明。如果发现无资质人员独立行医，应立即固定证据（如录音、录像），并向相关部门举报。 套路三：把“超范围执业”解释为“技术探索” 部分医生为了追求经济利益，超出执业范围开展高风险手术或治疗。一旦出事，医疗机构可能会以“医学技术探索”为借口，试图将违法行为合理化。 如何应对？ 患者可以查询医生的执业范围（通过卫健委官网），若发现超范围执业，可直接向卫生监督部门举报。 套路四：伪造病历，掩盖“无权行医”或“骗取知情同意” 伪造、篡改病历是医疗纠纷中的常见手段。例如，医生未取得患者知情同意就进行手术，事后却伪造签名；或者将无权行医的行为通过病历“合法化”。 如何应对？ 患者和家属应第一时间封存和复印全部病历，并申请笔迹鉴定或电子病历溯源。法律明确规定，伪造病历的行为将加重医疗机构的责任。 套路五：将“管理责任”推给“个人过失” 许多医疗事故的背后是医院管理漏洞…
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刘敏-口腔运营3天前
口腔门诊咨询师针对种植体升单的沟通核心@刘敏 | 口腔机构业绩增长顾问 #口腔运营 #口腔运营管理 #牙科门诊 #口腔门店 #口腔门诊
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