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己投诉12315,再向投诉工信部如下 自开通扣费项,侵犯了用户的知情权、选择权和财产权。用户有权知道并选择是否接受某项服务,以及服务的收费方式和标准。移动公司的行为剥夺了用户的这些权利,因此构成侵权。(3) 欺诈行为的认定:移动公司故意隐瞒、歪曲事实,使用户在不知情的情况下接受了服务并产生了费用,这种行为己构成欺诈。欺诈行为通常涉及故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示。在此情况下,用户有权要求移动公司承担欺诈的法律责任 综上所述,移动公司未经本人同意私自开通扣费项,不仅违反了《中华人民共和国电信条例》的相关规定,还构成侵权与欺诈。用户有权要求移动公司停止侵权行为、返还费用,并要求赔偿损失。 移动公司已违了《中国共和国消费者权益保护法》第8条/9条/55条款,要求退还费用并赔偿三倍损失,不足500元按500计算)。 在2025年11月8向10080投诉叫取消多项扣费项及退费,后接到中国移动通信@10086工号GZS…的人来电回复,说一项“嘉享礼包活动98元及以上一生活版10元档”开通时间是2024年2月25日至2026年2月1日合约期满,现在取消要交1183元的违约金后,才可以取消”。本人不接受工号此人叫交违约金此项,叫她提供办理当天的原使录音和视频,它说保存期己过,无法提供。2025年11月9日早上10点48分又接到中国移动10086叫交违约金,说给减免一半的违约金,本人不同意,特此向工信部提出诉求,请移动给予取消完指定的被扣费项及违反《消费者合法权益保护法》第8条/9条/10条/55条款,要求全部退费并退一赔三的赔偿,谢谢!
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