00:00 / 01:43
连播
清屏
智能
倍速
点赞27
00:00 / 02:15
连播
清屏
智能
倍速
点赞957
破“卷”之道:从盯紧对手到读懂客户 这个时代,企业无远弗届,只要找到好客户,就可以走出去,把产能带出去,推进当地工业化; 把当地农民转成工人,当地的购买力就能提升,市场就变厚了,否则我们永远找不到全球贸易的增量。 “非洲手机大王”传音董事长竺兆江是如此的,他曾经做过波导手机公司副总裁,2005年到欧洲去看市场,认为非洲有希望,但公司董事会不同意去非洲,他就辞职出来创办传音,专门开发非洲市场。 现在我们常说的一个词是“内卷”,为什么这么“卷”? 是因为注意力放错了地方。 企业把过多注意力放在竞争对手身上,而没有放在客户身上。市场竞争是有对手的,同行都是对手。但市场竞争争什么? 是争客户,争客户的好感。你有对手没有的产品或服务,令客户有更好的体验,你才是市场里无可争辩的赢家。 如:宜家家居是瑞典的乡镇企业,发源地在斯德哥尔摩南部60公里的一个贫困山村,创始人英格瓦·坎普拉德的第一个商业项目就是请人画简易家具的图样,发给村民,利 用周围山上没人要的树木枝杈做家具。做完后他把家具收起来卖,先帮村民挣钱,他再挣村民的钱,这就是宜家的商业模式。 生产光刻机的阿斯麦也如此,阿斯麦团队一开始做的只是飞利浦科研中心的一个试验项目,研发光刻机里的一些关键技术,但从来没做过光刻机。后来飞利浦走了下坡路,撑不下去,就让团队自己找股东。他们找到一名优秀的 CEO(首席执行官)、企业家。这位CEO要带着团队做光刻机,但看起来根本没有前景,因为美国、日本的光刻机已经遥遥领先,他怎么打这个仗? 这位CEO说,如果要上奥运会,非冲着第一名去不可;我们的光刻机是为造芯片的工厂造的,全世界谁的芯片造得最好,我们就冲着谁去,了解它对现有的光刻机有什么不满意,我们就瞄准痛点来研发。阿斯麦的研发,首先是研发客户,研发好客户。 国内很多企业花在客户身上的注意力似乎还不够,但花在对手身上的注意力又实在太多,造成同质化竞争。可能需要转移注意力重点,从看对手转向更多看客户。 从“看对手造什么我们造什么”转向“看客户更需要什么就造什么”。 要有idea(想法),而这个idea,从根本上看,来自客户的要求。 要从全球市场竞争的经验里,找到更多角度理解客户,用这些经验把企业做成世界级的强大企业,来带动经济转型,适应这个时代。 (根据周其仁《寻路集》整理)
00:00 / 02:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞4
00:00 / 05:01
连播
清屏
智能
倍速
点赞87
00:00 / 06:41
连播
清屏
智能
倍速
点赞1687
00:00 / 02:51
连播
清屏
智能
倍速
点赞1146
00:00 / 01:43
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN