共勉。4天前
小鱼600单实战!出单核心规律+高效沟通话术 最近不少小伙伴吐槽,顾客咨询报价后就没了下文。结合我小鱼卖600单的实战经验,其实成交关键就3点:解决顾客需求、快速建立信任、用精准话术逼单,好话术既能省客服时间,还能直接拉满转化! 1. 顾客说“你这太贵了” 别怼“一分价钱一分货”,要这样说:产品价格和质量成正比,换次等材料能降成本,但我们不做这种事。价格固然重要,可品质和服务更关键,你尽管去对比,我盼着你逛一圈回来跟我说“还是你最靠谱”! 2. 顾客说“你这比淘宝还贵” 这是砍价信号或试探,别反驳“那你去淘宝买”。话术1:高低价随处有,我们主营实体店和线下批发,用料足、不搞虚饰图片,主打的就是实在,质量和售后都有保障,你放心拍!话术2:质量决定价格,用差材料也能压低价,但我们只做高品质,现在下单直接优惠20元,划算又安心! 3. 顾客问“最低多少钱” 别直接报低价!先反问引导(比如“发哪个城市?要几个/多大/什么配置?”),摸清真实需求再谈价。拿货量多可适当优惠,量少就说明“这已是最低价”;若客户对半砍,直接拒绝,这类不是精准客户。 4. 让顾客购买话术 聊好却不下单?试试这两句:1. 喜欢就直接拍下付款,收藏+关注优先发货哦;2. 赶紧下单呀,晚点快递就取件了,现在付款及时安排,你能早点用上! 成交的核心是真诚利他,为顾客创造价值。记住:“没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;不是市场不景气,只是思路没跟上”! 有帮助的话 继续关注我 收看下集。#电商创业 #电商#闲鱼
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