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如果突然被问懵了,不知道如何回答,记住以下五条核心原则与话术模板,让你应对得体。 第一句:当问题模糊时。错误回复:支支吾吾试图解释。正确话术:法官,您提到的‘行业惯例’具体指哪个文件或标准?我需要明确依据才能准确回答。把模糊问题踢回去,这是你的合法权利。 第二句:当需要时间思考时。错误方式:这个、那个,我记得好像是。正确话术:关于合同第8条的具体履行时间,我需要当庭查阅一下合同原件第3页,请法庭允许。法官一般会同意,你获得了宝贵的一分钟时间。 第三句:当问题有陷阱时。对方问:你是不是经常这样操作?错误回复:没有经常,就一两次。正确话术:我反对这个问题。经常是主观判断词,请询问具体时间、地点的具体行为。直接质疑问题本身,打断对方节奏。 第四句:当真的不知道时。错误回复:应该可能、也许。正确话术:该技术参数由我司技术部门负责,我作为业务人员无法提供专业解释。我方可以在庭后提供书面说明。承认知识边界,避免当庭说错话。 第五句:当问题不公平时。对方问:如果当时你认真一点,是不是就不会出问题?错误回复:我已经很认真了。正确话术:审判长,这是一个假设性问题。我只能就实际发生的事实作答。用程序规则保护自己。 最后记住,法庭不是辩论赛,不说比说错强,慢答比快答稳。#青羊区律师 #律师教你打官司 #成都律师 #懂法不吃亏
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