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要防范扣费信息带来的诈骗风险: 如媒体报道消息:忙碌一天的林女士躺在沙发上看短视频。突然,一条“短信扣费的提醒”的私信闯入她的视线,并接通了冒充客服的电话,对方谎称用户开通了自动扣费服务,每月扣费数千元,威胁若不取消将影响征信并面临起诉的风险。 客户一听瞬间慌了神,在对方的指引下,通过手机银行赎回了理财产品,并迅速购汇,将8.75万港元汇到了对方提供的境外账户上。汇款后不久,林女士越想越不对劲,意识到自己可能遭遇了诈骗,心急如焚的她立刻拨打了110报警,并对自己的账户进行了挂失处理。 对于银行,在反诈工作中,有完善的跨境资金追踪系统,会全力配合公安机关追回。 通过银行系统第一时间向境外银行机构发送了查询单,上传报警回执、转账记录等相关资料,明确告知该笔资金为电诈资金,请求协助退回。 在办理过程中,经过网点与公安机关、上级行以及境外银行机构的多方努力和持续沟通,不到10天时间,8.75万港元成功退回至林女士的账户! 为此,要告诉消费者的是:不要轻信莫名奇妙的客服有关扣费要求付费处理的有关信心,遇到这种情况不要轻易向对方付费,更不可告知对方有关个人信息:包括银行卡、验证码、密码等重要信息,对于由于盲目已操作支付款项的,要及时要报警、与银行取得联系,争取时间,把错误纠正过来。
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