我曾是人群中,沉默的那一个/旁观者效应 “旁观者效应”:当紧急事件发生,现场的旁观者越多,任何人伸出援手的可能性反而越低。 不是因为人多心冷。 恰恰相反,是因为人多,产生了一种复杂的 “责任稀释”; 第一,是责任分散。 “这么多人看着,总会有人管的。”——每个人的责任感,被平均成了微小的几分之一,小到无法触发行动。 第二,是情境的不确定性。 “她是不是只是累了?我过去会不会大惊小怪?”——我们在观察别人的反应,来界定这是不是“真的紧急”。而别人,也在观察我们。所有人,都在等待一个“定义情境”的信号。 第三,是对评价的恐惧。 “万一我判断错了,别人会不会觉得我傻?”——在人群的目光下,我们害怕出丑,害怕过度反应。 我们被困在一个悖论里: 需要帮助的人就在眼前,而我们,却在阅读一群陌生人的脸,寻找行动的许可。 它发生在更隐蔽的日常里: 当同事被不公正地指责,我们沉默,心想“总会有人为他说话”; 当家人情绪低落,我们犹豫“要不要现在去问”,心想“也许别人更会安慰”; 甚至在网上看到偏激的言论,我们也想“算了,总有人会反驳”。 旁观者效应,让我们把“善意”和“责任”,寄存在了一个叫“总会有人”的虚拟账户里。而那个账户,经常亏空。 #旁观者效应 #讲故事 #纯属虚构
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