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尊敬的《无畏契约》官方客服团队: 您好! 我怀着极其困惑与焦虑的心情,就本人账号(下等马分界线#54583) 于2025年7月31日被处以“十年封禁”处罚一事,提出申诉。系统判定处罚原因为“使用第三方插件”,但此情况与事实严重不符,我的账号实为遭他人盗用并从事违规行为,特此说明。 核心事实与疑点如下: 1.时间不符:封禁所指向的违规行为发生时间为2025年7月31日。然而,当日我本人并未登录游戏,亦未进行任何对局。通过《掌上无畏契约》查询,发现当日存在非本人操作的异常游戏记录。 2. 地点与设备异常:我在固定家里登录。但查询账号登录记录显示,7月31日存在来自 江苏镇江丹徒区 的陌生设备登录。而本人近三个月从未离开过福建省漳州市,且31日凌晨本人身处福建省漳州市居所,物理上完全不可能在江苏镇登陆。这明确指向账号被盗。 3.行为动机矛盾:我自游戏国服上线起便投入其中,累计游戏时间数千小时,等级将近400级并已投入近万元用于皮肤等。我真心热爱这款游戏,视账号为重要心血,绝无任何理由使用外挂自毁所有。我坚决支持官方打击外挂的立场。 我的申诉与承诺: 账号被盗后,告诉我是开挂,违规,这直接导致了本次误封。发现封禁后,我已第一时间通过官方渠道多次申诉并提交了“账号被盗”申诉,但均得到模板化回复,此时已经申诉半年,但问题未得解决。 为证明账号归属与本人清白,我愿意并能够配合提供一切必要证明,包括但不限于: •本人实名认证信息 • 近期的充值记录截图 •常用登录地点福建省漳州市)与异常登录地点(江苏镇江丹徒区)的 IP対比 •本人历史战绩以供行为模式核查 •其他官方要求的任何辅助证明材料。 此次封禁对我造成了巨大的困扰与情感伤害。我理解并全力支持官方维护游戏公平环境的决心,但也恳请官方能重新核查此案的异常登录记录与地理矛盾,给一位长期、合规、热爱游戏的玩家一个澄清的机会。 望官方客服能予以高度重视,重启调查,核实盗号事实,并解封我的账号。感谢您的时间与耐心! 此致 #无畏契约 #腾讯客服 #腾讯 #瓦 @无畏契约 @腾讯 @无畏契约官方旗舰店
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