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速扣弹幕扣号打标签和对单发货全流程 主播过款介绍产品,客户看上的,就在弹幕扣号,扣的内容根据不同行业的直播方式,可以 1、扣价格(适合快速过款,价格不一样的) 2、扣编号+要(适合点菜,价格一样的) 4、扣九宫格编号(适合同时过几个款的) 3、扣手机尾号 (适合绿植类目的) 客户扣号后,软件会全自动打印标签,软件可以设置打印前一个,也可以打印多个,看商家的库存设置 标签内容主要有: 客户昵称 客户扣的价格或者产品编号 软件自动生成客户专属编号,客户扣号后,系统会分配一个编号给他,同个客户同个专属编号,他一场直播扣多次,今天扣,明天扣,都是这个编号,方便分货对单,(也可以归零,重新分配编号) 流水序号,流水序号是每打一张标签就生成一个序号,不断递增的,主播把标签贴到产品上面,对应了这个产品是这个客户要的。 这一步实现了货对人 上架一个通用链接,客户扣号后去通用链接付款可以1元或者多SKU,要求客户一单一付 配货流程: 1、下播后发货前: 在一大堆货里面,先按照VIP专属编号把同个客户的货分一起(同个客户买多件的情况) 2、在软件左上角“订单备注”,一键备注客户昵称和VIP专属编号到订单,是作为商家备注的方式,这样在后台订单就可以全显示看到客户的昵称(大多数平台,后台订单是隐藏昵称的),同时可以打印到快递单面上 在打印快递单的时候,核对客户付款的金额是否和标签上的累计价格对得上,对得上就可以打快递单发货 如果对不上,证明客户是有跑单的情况 这里有个区别,在直播过程中,客户付款的时候,需不需要让客户下单备注 需要下单备注的: 因为每个标签都有一个流水序号,如果客户下单的时候在买家留言处备注这个序号的话,就可以非常精准的知道客户要的是哪个标签的货,没备注的就是不要的,这样就实现了货对订单,也可以把买家留言打印到快递单 如果不想麻烦客户去备注的话,也可以通过扣号时间和下单时间对一下付款的是哪个流水序号的货,还对不出来就只能联系客户沟通了 #速扣#扣号直播间 #扣数打单 #扣数自动打印 #弹幕互动
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如何用WhatsApp Business开发高粘性客户 今天教你几招接地气的实操心法。 第一步:别群发,要“量身”发。 别用广播消息(Broadcast)对所有人无脑群发促销信息。打开通讯录,花点时间给客户打标签。比如“买过3次的老客”、“咨询过童装的宝妈”、“喜欢深夜下单的夜猫子”。后面每次发消息,都针对这些特定小组。比如只给“宝妈”组发儿童节专属福利,她们会觉得“老板懂我”,回复率和好感度暴涨。 第二步:把售后变成售前。 客户收到货后,别只说“记得好评”。主动用WhatsApp发条消息:“产品用上了吗?有任何不清楚的地方,随时拍个视频或语音问我,我马上帮你解决!” 这比你求100个好评都管用。一个及时解决问题的响应,能把一次纠纷,变成一次展现你负责态度的机会,客户瞬间变成死忠粉。 第三步:用“朋友圈”晒真实。 好好经营你的状态(Status)。别只发产品图,多发你打包发货的视频、客户感谢的聊天截图(打码)、甚至你选品时的纠结过程。这种“后台直播”能让客户觉得手机对面是个活生生、有诚信的人,而不是一个冷血的卖货机器。信任建立了,他下次有需求,第一个想到的就是你。#WhatsAppBusiness客户标签分组 #电商私域流量WhatsApp运营 #WhatsApp客户忠诚度计划 #跨境电商WhatsApp复购技巧 #外贸出口
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