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骑手“随手拍”:当送餐路上的“眼睛”照亮“幽灵外卖”暗角 春节将至,年味渐浓,外卖订单激增。在郑州,一场由“郑骑先锋随手拍”平台掀起的“净网”行动正悄然展开:外卖骑手们在送餐路上,用手机拍下无证照、脏乱差的“幽灵外卖”窝点,一批藏身于居民楼、地下室的违规商家被精准“拔除”。这不仅是监管手段的创新,更是一次城市治理的“众智”革命——让最熟悉城市毛细血管的骑手,成为守护舌尖安全的“吹哨人”。 “幽灵外卖”由来已久。它们没有实体店、无证无照,藏身于不起眼的民宅,通过线上平台接单,卫生状况堪忧,食品安全毫无保障。消费者点餐时看到的精美图片,与实际收到的“黑作坊”出品,往往天差地别。传统监管依赖举报和抽查,但“幽灵”善于伪装、频繁更换地点,如同打地鼠,治理成本高、效率低。当监管的“手”够不着,消费者的“嘴”便成了风险的“口”。 “郑骑先锋随手拍”的妙处,正在于精准调动了“骑手”这一关键力量。他们是城市最勤勉的“流动哨兵”,日均穿梭于大街小巷,对商家的“真身”一清二楚。哪家店藏在几楼几户,哪家店后厨脏乱不堪,他们比任何人都清楚。过去,他们可能只是无奈地摇头;如今,一个“随手拍”,便能将线索直通监管部门。平台运用大数据,对骑手上报的信息进行快速分拣、定位、核实,让“幽灵”无所遁形。这不仅是技术赋能,更是将“局外人”变成了“主人翁”。 此举的深层价值,在于构建了一种“共治共享”的食品安全新生态。它打破了“政府管、群众看”的单向模式,让与行业利益休戚相关的骑手,成为治理的积极参与者。骑手们守护的,不仅是消费者的健康,也是整个外卖行业的声誉——“幽灵外卖”劣币驱逐良币,损害的是所有守法骑手和商家的利益。同时,监管部门以开放姿态吸纳民间智慧,提升了治理的敏捷性与精准度,实现了“花小钱,办大事”。 当然,要让“随手拍”行稳致远,需完善激励与保护机制。确保骑手举报不被打击报复,对有效举报给予适当奖励,才能让这股“先锋”力量持续发光。 当骑手的手机镜头对准“幽灵外卖”,我们看到的,不仅是几间黑作坊的覆灭,更是城市治理现代化的一次生动实践。 它证明:真正的安全网络,不仅靠监管的“天网”,更靠无数双来自民间的“慧眼”。在数字化的今天,最有效的治理,往往是开放、协同、众智的。郑州的“随手拍”,点亮的不只是城市的食品安全,更是一种“人人参与、人人尽责”的治理新范式。#抖音热评
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