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很多销售天天说客户难搞,业绩上不去。其实90%的销售不开单,根本不是产品问题,也不是价格问题,就是不会跟进。 分享3点销冠的跟进思路,句句干货,适合点赞收藏 第一目标清晰明确:普通销售跟进客户,就像无头苍蝇一样,今天打个电话,明天发个微信,完全没有章法。销冠不一样,他们每次跟进都有明确目标。比如第一次跟进是获取客户需求;第二次是建立信任;第三次是推进决策。每一步都有明确的目的性,绝不浪费任何一次接触机会。记住:没有目标的跟进,就是在浪费时间和客户的耐心 . 第二客户分类:销冠从来不会对所有客户一视同仁。他们会把客户分成几类: A类客户:意向强烈,有预算,有决策权,这种客户要重点跟进,频率高一点。 B类客户:有需求但还在观望,这种客户需要耐心培养,定期保持联系。 C类客户:基本没戏的,偶尔关怀一下就行了,别浪费太多精力。 普通销售恨不得每个客户都当祖宗供着,结果就是什么都抓不住。销冠知道把80%的精力放在20%的优质客户身上。 第三跟进节奉:这个最关键了,很多销售要么跟进太频繁,把客户烦死;要么跟进太少,客户都忘了你是谁。销冠的跟进节奏是这样的: 初次接触后,24小时内必须跟进有明确需求的客户,3-5天跟进一次意向一般的客户,1-2周跟进一次 长期培养的客户,1个月跟进一次,每次跟进都不是简单的“您考虑得怎么样了”,而是提供新的价值。 #销售 #销售技巧 #职场 #销售思维 #搞钱
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