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清扬君2天前
袋鼠妈妈虚假宣传“孕妇专用” 被约谈批评后改了多少? 近日,应采儿代言的知名母婴品牌“袋鼠妈妈”,因“孕妈妈专用”等宣传语被推上了风口浪尖。 按照《化妆品分类规则和分类目录》规定,宣称孕妇和哺乳期妇女适用的,属于宣称新功效的化妆品,应当提供特殊化妆品注册证明。 而袋鼠妈妈将普通化妆品宣传为“孕妇专用”,涉嫌虚假宣传。这种行为不仅误导消费者,更可能因普通化妆品标准不足以满足孕期特殊需求而带来健康风险。 事实上,就在今年1月份,有消费者听到袋鼠妈妈官方直播间宣传“孕妇产妇是可以放心使用的”、“1000位妈妈做了产品测试没有任何不良事件”等内容后,再加上对代言人应采儿的信任,就购买了袋鼠妈妈产品,但使用后仅过了两天就出现了过敏现象,南京市妇幼保健院诊断为过敏性皮疹。在与商家沟通过,袋鼠妈妈旗舰店只同意退货退款,由此产生的医药费却并不回应。消费者无奈之下向平台投诉,且提交了诊断证明,然而商家和平台都不予认可。 虽然,袋鼠妈妈于3月16日回复称,个别直播间主播表述不严谨。3月18日,广州市市监局约谈批评了袋鼠妈妈的不当表述。但在袋鼠妈妈一些抖音旗舰店铺,还可以看到“准孕妇适用”“准孕妈安心用”等擦边表述。 袋鼠妈妈还能挽回消费者的信任吗?清扬君舆情分析中心发现,仅3月18日,在黑猫投诉平台,以虚假宣传、使用过敏等原因,投诉袋鼠妈妈的不止百条!#日化舆情 #清扬君 #化妆品
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袋鼠妈妈普通化妆品宣称孕妇可用?官方通报:约谈,督促整改 3月18日,广州市市场监督管理局布情况通报:针对媒体反映袋鼠妈妈集团销售化妆品有关线索,我局立即成立核查小组,组织执法人员对袋鼠妈妈集团及其下属相关企业开展现场检查。经核查,该企业生产行为合规;近三年来,各级市场监管部门对该企业化妆品累计抽检38批次,结果均符合《化妆品安全技术规范》要求。我局已就该企业产品营销过程中出现不当表述的行为进行约谈批评,督促其落实整改。 据媒体此前报道,“应采儿、熊黛林、麦迪娜这些明星在妈妈阶段都在自留自用,我们家销量5000万 +。”“有专利,就意味着让妈妈们在孕期实现高效精准的肌肤改善。”号称“6200万妈妈放心之选”的“袋鼠妈妈”涉嫌违规宣传。据了解,该品牌在多平台直播间、旗舰店宣传产品适用于备孕期、孕期、哺乳期,是适合新手妈妈选择的入门级护肤产品。主播多次强调孕妈妈专用,客服也回复孕妇可放心使用,不少消费者冲着宣传购买产品。然而经核查,涉事产品均为“普通化妆品备案”,使用人群标注为普通人群,无“孕妇适用”特殊化妆品注册资质。据《化妆品分类规则和分类目录》,宣传孕妇和哺乳期妇女适用的化妆品属于特殊化妆品,应当依据《化妆品监督管理条例》进行特殊化妆品注册。这也就意味着,普通化妆品不能宣称“孕妇及哺乳期适用”。
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