销售经验分享培训课件PPT含讲稿 分享地址:WWW.MIKEPPT.COM #PPT含讲稿 #销售经验分享培训课件PPT #销售经验分享培训 #销售经验培训ppt #PPT课件 这套PPT内容分为三个主要部分:第一部分是大客户案例分享。它首先对客户进行了基本分类,包括财力雄厚、说一不二的大客户,忠诚度高的老客户以及基数最大的普通客户。接着,通过一个典型的客户案例“熊猫”女士(42岁私企业主)进行深入分析,涵盖其个人信息、低调的性格特征、座驾与其经济实力的反差,以及她对商铺和住宅产品的投资意向。此部分详细阐述了针对此类大客户的“客户维护”、“深层挖掘”和关键的“逐级接待流程”,即从售楼员、主管、营销经理到分公司的分级洽谈策略,旨在通过逐步释放优惠来促成最终成交,并展示了一套商铺和两套住宅的具体成交结果。第二部分是老带新客户案例分享。这部分以另一位客户“熊猫”先生(50岁,有销售经历)为例,分析了他为人热情、决策细致的特点,以及他因原有住房采光差而想为女儿购买大面积住房的动机。销售策略是推荐顶楼复式,通过优劣户型对比、邀请有决定权的家人、营造房源紧张氛围等技巧促成交易。成功的关键在于耐心接待、多次陪同看房,最终不仅成交,客户还成为了“忘年交”,并成功推荐了多位新客户购买,体现了“老带新”的价值。第三部分是销售接待程序分享。此部分将销售现场接待流程标准化,分为九个步骤:具体户型介绍、现场参观、订购引诱、障碍处理、开立置业计划表、资料赠与建立档案、恭送客户、建立客户资料、检讨与修正。同时,强调了接待中的两大要点:一是注重细节、礼貌、感染力与用词;二是需要具备扎实的专业素养,如熟记房屋各类尺寸、管道、墙体结构等知识。
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