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“津”心守护 童行平安——K7807次列车长张文津开讲儿童安全小课堂第二讲 聚焦上下铺梯安全 @太原铁路 @中国铁路 @中国新闻网 @人民日报 @人民网 @中国经济网 连接大同与运城、全程13小时4分钟的K7807次列车,正以系列化服务为儿童出行安全保驾护航。列车长张文津立足长途服务实际,创新推出“津”心守护·童行平安列车儿童安全小课堂,通过分场景、分专题的形式,为小旅客送上实用安全知识。 继第一讲边凳防挤手专题收获广泛好评后,第二讲上下铺梯安全专题暖心升级,全新上线。张文津结合儿童认知特点,亲自创作安全儿歌:“上下铺梯要注意,要请妈妈来帮忙,抓稳扶牢保安全”,并在车厢内现场教唱。同时搭配卡通提示贴、广播循环播放等多维形式,让安全知识趣味化、通俗化,真正入脑入心。孩子们熟练掌握安全知识后,列车长张文津还会为他们送上卡通小贴纸作为奖励,鼓励小旅客们将安全知识牢记心间。 针对长途列车运行特点,该系列服务精准覆盖儿童乘车高频风险场景,从细节防护到重点提醒,层层递进解决亲子旅客出行顾虑,收获家长们一致点赞,称其为“实用又好记,带娃坐火车的刚需指南”。 车厢里的朗朗童声,是旅途最美的风景。当安全知识变成儿歌,当贴心服务融入日常,每一次铁路出行,都成了带着温度的美好回忆。  #津心守护童行平安   #铁路安全小课堂   #带娃坐火车   #暖心铁路人    #带娃坐火车
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尊敬的通化铁路局领导们好! 我是一名普通又特殊的旅客,我要对贵单位K972通化到青岛和青岛到通化上的列车长列车员和车站的工作人员予以表扬和衷心的感谢! 我是一位20年没有出门需要照顾的人,这次出门去青岛爸妈家,是由爸爸妈妈,爱人和女儿陪伴,虽然有这么多家人的陪伴,路上准备的东西也都准备的齐全,可我心里还是忐忑不安,白山去通化的路上我心里一直担心怎么上去列车…到达通化车站安检处,就有两个年前的工作人员走过来安排我们一行5人在安检处不远的窗边等待说安排绿色通道,旅客越来越多大家都按秩序安检去二楼的候车厅等候上车,这个时候有个中年工作人员走过来,和我爱人说你带着她跟我走,其余你们三个上二楼… 我爱人推着我跟着他走出候车室来到外面的检票口直接进站,这样就不用去二楼候车厅再走天梯下来,虽然不用走天梯我心里还是特别紧张,看着那么高的火车台阶,就我爱人自己怎么能把我弄上去,就在我又担心又紧张甚至害怕又后悔答应家人出门的时候,工作室走出来三个中年工作人员,其中一个先上车把踏板放平,我看着差不多一米高的列车踏板,紧张的心都要跳出来了,浑身疼得不得了,眼泪都要流出来了,现在后悔也来不及了,自己又不能回家就在眼泪流出来的瞬间,突然整个身子被托举起来然后稳稳的就来到列车上,我惊魂未定只听爱人说着谢谢谢谢…我已经被推到了5号车厢,10多分钟后爸爸妈妈和女儿检票上车…她们没有看到我的眼泪,一路上我们一家人有说有笑特别开心顺利到家… 一个月很快过去,我和爱人11月又乘坐贵单位K972次列车回家,这次不同的是只有爱人照顾我,在去青岛北的路上我依然是忐忑不安的… 当爸爸妈妈弟弟和女儿大侄女送我俩一到青岛北站,我的心一下子就踏实又温暖起来,我们刚到青岛北站,就有两位特别年前帅气的小伙子当然了是工作人员就出来迎接我们,还特意帮我们拍照留念,让家人都不要进站,只带着我和爱人进站,我难过不舍得心被青岛车站的宽敞明亮和两位帅哥的热情周到的服务取代了,他俩把我们带到了二楼8A候车厅等候,一个小时后又亲自带我们走直梯到一楼,帮我们背着包一直送到三号车厢… 一路上我一边欣赏祖国的大好河山一边感动列车员的服务周到,就这样不知不觉就到了第二天晚上9点了,列车员走过来问“你俩下车我帮你拿轮椅,你背她下去吧”,中铺的两个姐姐也马上说,我俩帮拿着包不用担心…我一下子慌了起来,我我我不能背啊,只能坐着下车…
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