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吉祥鹿1周前
恶意退款被报警 一根头发背后的“蹭吃”迷局——平潭一女子恶意退款引商家集体警惕 2026年5月,福建平潭某商场内的一家餐饮店,一段监控视频打破了日常经营的平静。视频里,一名女顾客用餐完毕后,若无其事地从自己头上拔下一根头发,轻轻放入面前的餐盘中,随后拿起手机拍照留存,一系列动作娴熟自然,仿佛早已演练过多次。而这一幕,只为了申请一笔78元的餐费退款。 “钱退得很快,她全程没跟我们店员说一句话,直接在平台上申请了退款,我们当时还以为是餐品真的出了问题。”餐饮店工作人员回忆起此事,仍难掩无奈。直到后续整理监控、排查问题时,这段隐蔽的恶意操作才被发现,真相让店员们既气愤又意外。 据工作人员透露,这名女顾客并非首次光顾,此前就曾来店消费,只是当时并未出现异常。“后来我们和附近商家聊起这件事,才发现大家都认识她。”工作人员表示,该女子长期在周边多家店铺“蹭吃蹭喝”,惯用类似的恶意手段——伪造餐品问题,以此申请退款,无需支付任何费用就能享用美食。 记者随后联系到该餐饮店所在商场的相关负责人,对方证实了这一说法:“她确实在商场内多家门店有过类似行为,不少店长都在群里反映过,大家都很头疼。”据了解,已有多家门店遭遇过该女子的恶意退款,涉及餐饮、零售等多个品类,只是大多商家觉得金额不大,多是不了了之,并未深究。 “78元虽然不多,但这种恶意欺诈的行为,不仅损害了我们的利益,也破坏了正常的经营秩序。”餐饮店负责人表示,考虑到该女子的行为并非个例,且已有多家商家受害,为了维护自身权益,也为了提醒周边同行,他们已正式报警处理,目前警方正在进一步调查中。 一根小小的头发,折射出的是诚信缺失的隐患。在消费市场中,商家坚守诚信经营的底线,而部分消费者却利用平台规则的漏洞,以恶意手段谋取私利。此举不仅会让商家遭受经济损失,长此以往,也会破坏买卖双方的信任,影响整个消费环境的良性发展。在此也提醒广大商家,需加强日常监控,提高警惕,遇到类似恶意欺诈行为时,及时留存证据,用法律武器维护自身权益。
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