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!手机app居然自动续费! 当我们手机被应用自动续费了,该怎么办? 民法小锤有话说: 第一步:关闭自动续费: 立刻在你的支付渠道里把这项服务的自动续费关掉,防止后续被继续扣款。 微信: 我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 自动续费。 支付宝: 我 → 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣费。 苹果手机: 设置 → Apple ID → 订阅 → 取消订阅。 第二步:对平台客服,直接开打 直接联系扣费平台的官方客服,别跟机器人废话,想办法找到人工客服。 找不到就多发几次“转人工”、“我要投诉”、“12315”,通常就能跳转。 基础话术(先礼貌陈述事实): “您好,我于X年X月X日被贵平台自动续费扣款X元(订单号XXX),但我并未在扣款前5日收到任何显著的提醒通知(如短信、弹窗等)。根据《网络交易监督管理办法 》第十八条规定,你们未尽到提醒义务,侵犯了我的知情权和选择权,我要求对此笔扣款进行全额退款。” 进阶话术(如果客服用“虚拟商品不支持退款”搪塞你): “我理解虚拟商品的特殊性,但前提是购买和续费时必须明确告知‘不支持退款’。请提供购买时的明确提示截图或条款。如果无法提供,我将保留向12315及支付平台投诉维权的权利。” “你们的‘显著提醒’,比如站内信,对于不常使用App的用户来说并不算显著。法律上的‘显著方式’通常指短信、电话等更直接的方式。” 第三步:客服不退?上官方渠道投诉 如果平台客服坚持不退,或者跟你打太极,直接上更高级别的投诉渠道。 支付平台投诉: 在支付账单页面(微信/支付宝),找到该笔订单,点击“对订单有疑问”,选择“不认可这笔扣款”,然后提交你的投诉理由和截图。 很多用户反馈通过这个渠道也能成功。 12315投诉: 这是最有效的一招。可以拨打当地的12315电话(如北京就打010-12315),或者通过12315 App、小程序进行投诉。 投诉时,把你的支付记录、与平台客服的聊天记录、以及你上面提到的法律依据都写清楚。#治愈系剧 #自动续费 #知识科普 #社会心理学效应
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莫名自动扣费别慌!手把手教你解绑止损,多关心家里长辈 前两天出门导航随手用了下指南针软件,当时随手开通了67元周周付费,用完转头就忘了这事。 谁知道软件自动连续按周扣费,前前后后足足扣了五次,从头到尾我也就只用过一次,白白平白多花不少冤枉钱。 相信很多朋友都遇到过这种情况,不小心开通自动续费、周付、月付代扣,忘了关闭就一直默默被扣钱。 今天教大家苹果手机最简单的解绑止损方法: 打开手机设置,找到付款配送方式,把里面绑定的自动续费项目直接移除关闭,从根源断掉持续扣费,避免钱财白白流失。 咱们年轻人玩手机熟练,发现扣费还能慢慢找到方法解决止损,可家里的老年人就不一样了。 长辈们不懂手机扣费套路,不小心开通包月续费,大多都浑然不知,只能任由平台月月扣款,默默承受不必要的损失。 平日里我们不光要打理好自己的手机软件,管好个人财务收支,及时清理无用自动扣费项目,更要多上心、多关心家里的老人。 家里有平安居家三合一智能管家,生活管家全天7×24小时在线值守,长辈遇上手机扣费、手机操作不懂的难题,随时都能寻求帮忙,耐心细致帮忙解决各类生活难题。 百善孝为先,多陪陪父母,多帮长辈排查手机隐形扣费,守护好长辈的养老钱、辛苦钱,别让粗心扣费伤了家人的心。#套餐乱扣费 #手机扣费问题 #苹果手机扣费 #抖音支付移除 #手机管理
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