美团大厂一天都在干什么

拉倒，你看有没有，这不是赫本米勒啊，火龙果，猕猴桃，我这种类这么多啊，三三三六啊，那边就取走了哦，还加速。 哈喽，大家好，欢迎来到我们的入职体验系列的第三期，前两期呢，我们已经去过了特斯拉上海和拳头中国，那虽然节奏截然不同，但是那两家公司呢，性质上都属于外企。而今天呢，我们要来到一个本土的互联网大厂， 也就是美团。众所周知，美团旗下有非常多的业务都和我们的日常生活息息相关，那与此同时呢，他也是每年社招和校招的大户，所以我觉得在这里入职应该会对各位更有 参考意义。美团的员工一共有九万多人，远超前两期的特斯拉和拳头。今天早些时候，我已经去望京的另一个工区办理了入职流程， 我这墙上还挂着格言呢，这整的跟营业厅一样。这这 哎，你好，我来办个入职，请问您姓名是用登记的名字还是用真名啊？对，还有 就那个有点羞耻，那叫拉倒，你看有没有哎， ok 就好了是吗？好，谢谢哎。哈喽哎，然后这位是我的 mentor。 美团有一种标志性的导师制度，就是每 一个新入职员工会有一个导师，他会负责带你更好的融入美团，回答你的各种问题。随后他还带我去看了一个美团的展厅，就说是新人入职都会来这边参观一下，了解美团的业务。但这里就不赘述了，直接去鸟巢东边三公里的鼎城宫区看一下我们的工作环境是怎么样的。 这是我们的主管，一级主管。你好你好你好你好你好啊，这是我们的二级主管。飞哥，你好你好你好， 这是拉倒新入职的新同学。呃，这边都是我们的一些同事，我一般是坐在那个位置的，但是我 附近因为都有人了，所以你就只能先出先坐那边。好好好，对，你先把东西可以放一下。呃，我会给你在大象上发一个新人的文档，你可以先了解一下。好的，让我们来熟悉一下这个工位。人体工学椅， 这不是赫门米勒啊，这也不是诗凯，这应该是一个国产品牌。体验一下这椅子舒不舒服 啊，没有调节行吧，这椅子应该是一个千元千元以内级别的椅子， 这是我的这个工牌，但他们正经来说应该是一个证件照，但是我就就特别待遇一下，然后这是我刚刚拿到的东西啊，一台 macbook 十六寸， 这个企业文化，以客户为中心。先看一眼这台电脑的配置啊， m 二 pro， 十六 g 五幺二的，我发个 m pro 已经还可以了，毕竟这岗位又不是视频剪辑的岗位。这桌子，这个桌子不是升降桌啊，那纯从配置上比拳头还是稍微， 但是可以理解，我一直听说美团在业内并不是以福利著称的公司。在工区里走了一圈，我发现横向对比特斯拉或者拳头的话，确实美团的工区装修的要更加实用主义一点，没有那么多花哨的装饰，而是更多的物尽其用，还随处悬挂着一些标语。 但打开电脑后，我发现美团的用功全都体现在了他的软件和系统上。首先，刚才我的导师说的大 大象是美团内部使用的一个沟通和办公工具，集成了一个员工所需要的所有功能，包括你的请假、报销、评级，各种各样的系统都在这里。然后我也看了一下他给我发来的这个档案，里面真的有非常巨量的内容， 美团的文化精神，再到一些实用的文档，可以去学习的课程，这些充分体验了一个大平台为什么对一个人的信息源和知识面会有巨大的扩充。 我看两字姓名，直呼全名，三字姓名，呼后两字，这还有 ai 生产力工具，直接内置了这么多，这一天我觉得都看不明白啊。 然后就到了午休时间，还记得在特斯拉午饭时去楼下自己解决拳头是有免费 午餐，而美团呢，是两者的折中，他有一个员工食堂，虽然还是要花钱，但是价格还是会比外面要便宜一点。来，让我们看看会吃什么， 这个就是拿一个盘子，再拿一个夹子，一会就自己选就可以了， ok， 每一百克六块钱，主食一块钱，黄瓜，沙拉， 水果，这什么猪肝，虾，丸子，火龙果，猕猴桃，这种类非常多，鸡爪，藕，然后柚子，红枣，这真可以啊，这只是一个窗口， 还有甜点，二十三块六，这是微信扫码，哎，都可以， 这新鲜度还是可以的，尝尝这个水煮鱼片也还可以，二十多块钱，在北京吃到这些绝对是不亏的。我们要主食是因为一会我们还有一个试吃会，所以不能吃太多。 精品听精品来这哦。哇，这么多人啊。嗯，有点害怕。这害怕什么，我说呢，这会正常就这么多人。 试吃会并不是员工福利啊，而是正式工作的一部分，因为我的入职 title 是美团买菜产品部搜索推荐产品经理，而今天我们要试吃的都是美团买菜上面自营的这些食品。今天主要测试的目的也是大家站在消费者的角度跟我们所有商品的口感 和风味提一些建议，我们后期的话可以同步供应商这边做一些改善，满足更多大家的需求。大家试完可以反馈一下意见，直接扫这个二维码就可以，单向扫一下就行， 挺好吃啊，吃完就可以扫一个码，有哪些方面要改进？没有？ 这我直接打五分啊。反正试吃的种类真不少，从提拉米苏再到蛋糕榴莲千层，再到这个牛肉猪肉肠，还有鸭脖，我特地看了一下每种的价格，觉得还真的是挺有性价比的， 尤其是同类鸭脖，他这个量不仅比周黑鸭的大，价格还便宜了百分之五十。但是作为一个产品经理，我的工作不可能只是吃，就像我这个职位的话，我每天在实际工作中会 实际干什么？你这个岗位刚好我们现在年底了嘛，就是其实每年年底的时候我们组织会去盘明年的 opop， 定下来了之后呢，每个人就会有自己的呃， okr 就是他是从上往下拆的， 如果是你刚入职的话，那大概率是有一个门特来帮你一起去做你的 okr。 有了 op 之后，我们每个月还有每一周都要去回顾一下目标的实现的情况。 对，所以我们每周会出一个周报，每个月会有一个月报。恐怖，你的工作的进展还要去看指标的完成度，嗯，不管是超预期还是不达预期， 都会需要产品做一定的解释，做一定的归因啊。就可以举个例子，比如说我们发现，嗯，买菜整体的烘焙的 啊，阅读曝光下降了百分之三十，呃，你要怎么去分析他的原因？这个就是一个呃策略，产品需要有的能力就是做这种异动分析。 以上说的这些我相信各位在大厂待过的都深有体会，如果看视频的各位有想进入大厂去做产品的，那我建议也提前适应一下这种思维和表述方式。然后接下来我们的工作还没有结束，我要去到美团的一个服务站体验一下拎包。 这个服务站可以理解成一个大仓库，因为美团买菜所有的产品都是自营的，而且承诺三十分钟送达，所以他们在北京开了很多这样的服务站，每个大概辐射 周边的三到五公里内的区域。在这里我们将看到平时下单的这些单是如何被分拣和送出去的。一会你们捡货的时候我们会有这个库尔码， cw 就是常温的意思，二十六是二十六组第二十六号货架，第一组 第六层第二个我们剪的动线，我大家先走一圈，这边是中温库，他的库是马上的样子， 那这边是我们的冷藏上面去，他冷藏的温度会比中温的温度要低，嗯，肉类还有熟食类这种，还有牛奶，温度要求比较高，也会放到这边部位上， 那这个是冻库，嗯，这个温度是零下十八度，呜，这个好冷，你们要多推一个品类进去，人家这里多一个货架，装一个新东西。对啊， 比如说他刚讲这边是低消区，在我看来这就是需要流量扶持的品类区，你是不是品类会越来越多？就是随着做，因为像我刚入职的时候三千，对，对，然后六千，然后现在是九千对，我们现在品类越多，然后就是选择给用户的选择性会越多， 那其实对分拣员来说他赚的也会越多，但是对于每天运营压力来讲会越来越大。熟悉了环境，我们接下来每个人被分配了一位分拣员，要跟着他走一遍这个流程，然后自己再试一下。 搞起啊，先是中文啊，对，然后拿拿铁头，对对对，咱家商品商品啊，对对对对，按这也行，按那也行，按哪方面好？黄 黄瓜是一个好啊？对，冷藏，零二零二零二二二一，对对对，二二二，是吗？然后这个对， 这真的是一个需要熟练度的工作，要记住这几千种的菜大概都放在哪，因为每一单都要求分拣员在五分钟之内分拣完毕，对我来说我这单就超时了，因为我老找不到这个东西到底在哪。这空的，这里麻酱烧饼，麻酱烧饼 应该在上这个啊，他有的时候就是上下放小票，是一币，哎，送到一币 还得点一下，哎，这才完成了。看他显示打包完成，然后咱啊， ok， 然后就排队了。我我我可以把那个小票打印上， ok， ok， 那边就取走啊，这边分拣完打包好之后会从取货口取走，然后再进入下一个流程，这些菜并不会直接被骑手取走，而是会上那个自动配送车。 这车他是电动的啊？对，电动的，那他续航能跑多久呢？充一次电，他里面有备用电池啊，一天其实肯定是能跑满的。我们可以看一下他进入参战之后，他其实会自己的停到车位里面。 嗯，是啊，就是总要说这种车会让大家的生活变得更好更便捷吧，装车之后这个车会直接自动开始行动，他会去到哪，我们可以一起跟着看一看。 现在我们跟着车在前面，他右转了，我们现在跟着一个某顺义区居民的这个美团买菜即将送到他手里，他可能不知道是通过这种形式 哦，还夹住我停车等车，哎，可以看一下他现在选择走最右边直接绕过去走，这么能钻？因为本身这个车他其实主呃机动车道和非机动车 到魂跑的，这就润了，因为他比较灵活，然后又堵车，我们就没有一直跟，但是根据这个视频可以看到这个自动车会停在相应的地点，然后早就有骑手等在这，把车上的这些订单拿下来，然后送到人家里。 总的来说，今天这个拎包过程真的让我挺大开眼界的，就没想到我这几十块钱的一个美团买菜的订单，经过了从服务站仓储、动线软件优化，再到分拣，再到装车无人驾驶 这么一长串的流程化的标配，这东西真的是有点科技改变生活的味道啊。那我想问一下，就是刚才我们去体验了这个过程，就是这个部门的人其实都是要去的什么啊？是的，就是每一个美团买菜这边入职的员工 都是要去体验拎包去外卖部门的话，那可能是去体验骑手的一天啊，类似的就是每个部门都会有不同的拎包的任务，主要就是让这个同学能够更好的理解这个业务本身的运转方式。 那美团的人如果用美团或者买什么会有折扣吗？员工价，嗯，这个是没有的。也不发点什么优惠券什么的吗？ 没有。这两年多以来你在这啊学到的最最大的东西是什么啊？我在这其实主要还是专业能力的一些成长。买菜是一个比较新的业务， 我其实是看着他的搜推从百废待兴的那样一个状态做到了今天比较成熟完整，亲自去做了呃，非常多的比较大的项， 而这些项目他其实是在一些成熟业务做的话也不会交给新同学或者说小同学去做的事情。 ok， 那么这就是我们今天的这个入职体验。然后我觉得和特斯拉和拳头比起来，很显然美团他又是一种截然不同的状态，他其实更像是一个社会版的 学校，社会版的大学之所以说他像学校就是因为单从硬件来看他确实不是行业里最顶级的。 比如说每个楼里的饮料贵，像拳头就是免费畅饮，而这边就要原价购买。再比如无论从工位还是健身房各种各样的设施，随处可见的标语， 包括食堂里面各种各样的窗口，就让我感觉梦回学校。但同时重要的是在这里你真的可以学到东西，你有可以随时 去提问的导师，有看不完的各种课程前辈们的经验心得，还提供了一个无微不至的入职和融入的体验。他不会像特斯拉和拳头那样某种程度上放养你， 会手把手的教你，这对于一个职场新人来说是非常宝贵的经验，能够让你快速的成长。但除此以外，我觉得今天这个业务给我一个比较大的感受， 就是他是一个和线下民生紧密相连的事，像是我们今天去到的那个服务站，原来我们的工作和可能一个居民的今天的一顿饭，一次这种外卖的经历是息息相关的，至少对我来说我觉得切实的能影响到大家的生活，这点是我觉得非常好的。 那么以上就是本期视频的全部内容，各位如果对美团有兴趣，他们每年会招非常多的人，校招、社招，所以有兴趣可以 去了解一下他们的官网，包括像是美团招聘的公众号。好了，那么感谢各位观看，我们下期再见！拜拜！