山楂树可以退款吗

啊，今天我那会儿刚刚看到哈，就是关于山楂树下这个在山东的这个问题啊，说这个山楂树下说拒绝去往山东发货，看到山东很多的网友啊，又买了成箱的山楂树下，拧开盖倒到地上，然后评论区里边发表了很多的评论，说什么今年如果过年 走亲戚的时候看到桌子上有山楂树下，直接就把桌子给掀掉，我越看我是又想笑又可气啊，呃，我就原来他们就攻击说山东这边的呃，基本盘比较多，但是我我是强烈反对的哈，但是我我怎么感觉我们碰到事情的时候为什么就这么不理智呢？那也难怪人家说我们这边这个基本盘多呀，是吧， 其实这个事情大家要想一想，他跟消费者跟商家有什么关系啊？为什么要这些无良的媒体要去带这个节奏啊，要去知道消费者和这个商家之间的这种博弈呢？这能得出什么结果吗？他是不是应该关注的是一个平台啊，平台可以修改机制啊，是吧？可以对那些 不太友好的这种的无良的这些消费者什么只买了东西紧退款的可以加以限制啊，同样对商家也可以啊，是吧？大家要关注的是平台，平台应该去干很多事情，而是不要受到那些无良的媒体去带节奏，就像前段时间汉服的那个事情，其实本来就不是主流的这样的一个意思，但是 什么所谓的一些什么这个荔枝新闻啊，一些什么积木啊等等的这些，我觉得可能大家一看到这种认为他是一个官媒，其实不是的啊，他们也是需要流量的，这些所谓的主流媒体，包括一些就行不良的自媒体博主都是有这样的一些薄流量的一种啊，噱头在里面的，但是很多人他 难道就看不清这是一个被人带情绪带节奏的事情吗？我觉得就是这一点非常令我们国人可悲的一点在这哈，所以说能够联想到很多的事情，为什么我们的近代史是这么不堪的，为什么一个小小的日本能在我们的国土上横行八年的时间？ 有时候感觉我们这个民族是一个非常智慧，非常聪明的，但是从另外一点来看的话，就觉得就是很多不可理喻的东西在里边。 嗯，我觉得就是我们现在网民有很多这种情绪化的表达的，而且是年轻化的趋势在加重的哈，从网络上一个热点的事件就很容易被煽动，很容易被带节奏，被带情绪，我觉得这个事情才是比较严重的哈这些，而且看起来还很多比较年轻的这种，我觉得这是一个非常严重的事情， 大家还应该接着倒是吧，接着花自己的钱买了，剩下首先往地下倒啊，我现在想说他们傻吧，我都觉得不说了不说了。

丹达树下这个品牌的企业，不行，咱们就换个健康负责人，包括公关。我说换人不仅仅是因为你这个品牌因为禁售山东地区紧急款这个事，不仅没有减少紧急款的损失， 反而遭到山东消费者的抵制，你还道歉了，让很多人当个笑话看。更重要的是因为你没有把握这个破天的流量，把一个坏事变成好事，没有互联网的敏感性，这就说明你的公关已经落伍了，你就道歉，我看了， 我经常可以大家都看一看，这种道歉还不如不道歉。话说回来，如果你山楂树下不是个品牌，你是个中小企业，哪怕是个做了比较好的白牌，只在线上有销售，你进售每个地区因为你退款，没人会挑你的理， 都没人会关注到你，当然更不会引起消费者的抵制，但是你不仅有线上是个品牌，而且还有线下人抵制，对你造成的伤害就比较大，请发生了。我们都说了，事情肯定是有他的两面性，有好就有坏，有坏同样也有好的一面，如果这个事操作好了以后， 是不是会把一个坏事变好事？因为这个流量他是破天的，而且都是精准的流量，同时呢，又是免费的。给大家说三步，你看了是不是这样做会更好？第一步，一夜负责人职位要足够高， 最好是董事长或者是长子女，当然有网感是最好的，而且有时间跟这个精力持续的输出内容，这就更好不过了。你现在出头把这个相关的负责人严肃处理，我个人认为开除 是底线，这么大的公司企业，我相信能把这个事做好了，既不伤害什么，又能安抚到消费者， 把整个过程视频记录下来，或者干脆就直播结果告诉消费者。二、不廉价的道歉不如不道歉， 这负责人有着不可推卸的责任，起码是用人不查失职，那你既然有责任，就要承担起这个责任，你自掏腰包对山东的消费者进行补偿，无门槛的卷发直接节点再好不过了，一年后节也没有多远了，我就点一下，我们运作， 你们看着来，因为这里边会有连锁反应，把这几万几十万的劵钱就当做营销推广费用， 因为你流量是免费了一样，这里边主动说一下没有钱解决不了的问题，如果有，就是钱花的不足够多。三也是比较重要的，这个流量要承接的住啊，延续性啊，持续的输出，你生产流程，采购发货肯定标准等等， 是不是 ip 就 有了？品牌是竞能比利， ip 是 竞能比利，这个事做好了，你可以躺赢，不说十年三年五年没问题。 最后说一下啊，那已经变了，原来这套打法可能不太适合现在互联网时代，尤其现在是自媒体时代，自媒体的时代让很多普通人抱团，有了话语权，加上你本身 本来这个产品不是不可替代的产品，你本身没事的时候，竞争对手还找事找你的毛病呢，更何况你现在自寻短见，你就怨不得竞争对手给你抵刀了。

你是山楂树下的商家，你会怎么做？相信大家最近都看到了关于山楂树下竞售山东的这个热搜，今天我们先不管这个事情，他的对与错，我们先带入一下自己，当你发现某些地区存在一部分很专业的紧退款用户， 他们会编出各种无理取闹的一些理由来威胁恐吓你给他紧退款，如果你不退的话，他会通过各种方法和手段去 就是投诉你，威逼你平台在完全没有经过你允许的情况下和没有就是合理的一些证据能够证明这个问题的一个情况下进行的一个减退款， 你无论怎么申诉都是没有任何用的。这种情况下你表示的不满，然后平台检测到你的服务态度有问题，然后又继续对你进行了一个罚款，几百的罚款， 就算你再怎么去申诉，这个罚款都不可能给你撤销，就是说你不仅因为这一单损失了你的一个商品成本，还要损失你的人工成本，运费成本，还有就是商品的一个推广成本， 然后还有就有平台对你进行罚款，然后还会进行处罚，然后你的平台还会可能去你的店铺，还可能会被限流啊，或者是降层级啊，这些都会影响到你后期的一个销售，这些问题你去找平台根本就没有任何用， 然后你去找叔叔的话，叔叔们也一般也不会处理这些问题，除非你自己保有完整的证据，然后去那个人当地，然后就是找到他，然后再去找叔叔们一起过来理论， 可能还会给你处理，但是这个只是可能，不是一定会给你处理的，唯一的方式就只能通过起诉，但是现在的话，最新的一些就是政策出来，起诉的话就只能通过仲裁，但是仲裁的话他不仅会拉长战线，而且还有对商家来说的话， 他的那个其他的损失也会更大，他是最后成功了，那最后他那个店肯定也就废了，然后也会被设置限流。所以说对 商家来说的话，他本身就无论怎么做，他都是损失很重的，因为他多售卖一单就会给自己造成更大的一个损失，所以很多就是商家基于自身的一个尺寸的一个考虑，就会限制某些地区的一个发货， 所以商家想要维权是真的很难。这种情况如果换做是你的话，你又会选择怎么做呢？归根究底，我个人认为这个就是平台机制的问题，平台既然提供了买卖的渠道，那么他就有监管的义务和社会责任， 你不能让劣币驱逐良币，让就是遵守规矩的人为不遵守规矩的人买单，这样的话形成一个恶性循环，同时也不应该通过损害一方的利益去满足另一方的利益，这样的话就失去了一个交易的公平公正性。 平台的职责就是解决问题，而不是制造问题，激化矛盾，制造地区对立。所以希望平台基于这些问题可以多听一下大家的声音，然后根据这些问题做出相应的一些调整和改善， 而不是让大家再陷入这样的无限的内耗与冲突之间。

这两天网上有个事闹得挺大的，一个叫山楂树下的饮料品牌被山东的网友给台上了热搜。为啥？其实是一场四小时的直播，里面有一个主播 说了句能把人气笑的话，在直播间不知道是情绪上头还是想蹭热度，这主播居然对观众，特别是山东的网友来了句，跟山东没啥关系，买不起别来喷。 哎呦我去，这话听着可太让人上火了，他也不先去打听打听，咱们全国市面上六成的山楂都是哪产的， 不就是山东吗？山东地头几块钱一斤的山楂果子，运到外地工厂加工成饮料，卖到二十多块钱一杯，这转身回来反倒嫌弃原产地的人买不起了，这叫什么道理？这就好比啥呢？ 比如你去山西买煤球，还笑话当地烧不起炉子，这不是蠢蠢的找骂吗？眼看着事情要闹大，品牌方赶紧出来发声，说这是个外包的主播，这个主播是个口误， 想把事情抹平。可现在的网友不好糊弄啊，山东尤其是临沂济南的老乡就不干了，评论区直接被团建，场面那叫一个热闹。为什么这么大火呢？因为大家觉得 你这就是想赚我们的钱，还把我们的尊严按在地上摩擦，这种吃饭砸锅的事放在谁身上能忍呐？ 有个山东网友更是一针见血的说说。第一，说山东山楂两块钱一斤。 网友说错了，人家山楂树下卖的，可是可不是山楂，是添加剂的钱。第二，所有山楂饮料都得加 增稠剂，因为山楂根本榨不出那么多汁。这话虽然有点绝，但也点出了一个关键，消费者在意的不只是你的态度傲慢，更是你产品是否真实，材料价格是否合理。所以兄弟们，这是看起来是市场的口水账， 背后其实是消费者的觉醒和商业的理论碰撞。品牌想做大，靠的不仅仅是营销，更是对原产地的尊重，对消费者的诚信，对品质的坚守。你的产品好，价格实在，态度端正，大家自然支持你。 一边靠人家原料和人去赚钱，一边还出言不逊，甚至被质疑货不对版，那翻车就是迟早的事。 这件事也给所有的品牌方提了个醒，水能载舟亦能覆舟，消费者才是永远的家风。兄弟们，你们怎么看这次山楂树下的事件，你们买东西会更看重品牌的态度，还是更看重产品实际成分和性价比？

知识点概念在里面，你是会被带偏的。昨天发了关于山楂树下这个，今天早上一看被人喷死了，被人骂死了，说我收了别人的黑心钱，说我不是地道的山东人，反正评价的都挺难听的。 关于这个事呢，我为什么要再说呢？其实这个事情源于很早其中某一个电商平台为了维护消费者的权益，为了整治那些不良商家，出现了一个规则，就是紧退款， 这个初衷是非常非常好的，为了保护消费者的权益，但也给了很少的一部分人一个营机的空子， 他们非常清楚，把平台的规则研究的非常准，哪些词语，哪些图片是被平台会判定为你质量不好，你的货品有问题，就可以发起紧退款的。 我们大部分消费者其实对这些是不研究的，也不清楚也不知道的，只有极少数人对他非常非常清楚，他们会用这些词语，用这些图片，然后 进行反馈，进行投诉。平台应大部分都是在机器人的判断的，很少有人工的去判断，那么多人工去判断，平台这么多商家，这么多反馈的问题，都是机器人的判断，机器人会根据这些词语，根据这些图片 就会断定为仅退款。其实我昨天发这个视频主要目的就是想说，其实他是分人群的一部分，是仅退款的人群，这是两种人群，他人不一样， 不要。我也没有以开以偏概全，全面去去讲这些问题啊。有商家虽说限定一个区域发货不对，但是我觉得应该也是无奈之举，就是可能隔绝了一部分消费者，伤害了一部分正常消费者的 的权益，但同时也是为了维护自己的权益，因为如果说既想要货又不给钱，那哪个商家也做不了，因为所有货都是有成本的，从开始有人类文明开始，从开始物物交换开始， 你做的任何一项交易都是要有成本付出的，你都需要拿东西跟别人换，如果你既想要别人的东西又不给钱，那属于什么？那属于强盗， 这是人类的文明不允许的。所以说，喷我的，骂我的，好好听听我的视频，我没有偏向任何一方，只是想表达自己的某一个观点，可能这个问题被极少人的 思维利用偏了，大部分人都是好的，但是我们也要做一个理性的人，不要跟风，不要被网络的 言论带偏了。你没有深入去了解，你看见的只是那一个点，看见的是个片面非常非常小的一个点，你根本不清楚里面的问题到底是什么。如果你不清楚里面问题是什么，你只是一群羊， 跟着别人的观点再走，没有自己的判断能力，这肯定是不对的。网络上你看见的往往只是那一小点，只是大家想让你看到的那一小点，你没有一个成体系的知识点概念在里面，你是会被带偏的。

那些个说支持山楂树下进入山东地区买几单支持山楂树下的，有一个算一个，千万别怂，把你们最新的购买记录 放在评论区，我看看有多少只在网上大轰炮牛的，到底是用嘴支持 还是用实际行动来支持？我免费给山楂树下打个广告来，我看有多少。国家十个部位出台了一个文件，说以后电商平台了售后要实行先行赔付机制， 就是以后有纠纷的时候，平台先行赔付，然后再给商家去协商，国家就说这是平台的原因，在那带什么节奏。我能理解，有些人是拿了狗粮在那带节奏，挑起地域矛盾， 有些人是为了流量，有些人是为了收益，你自晒狗粮又不为，这又不为，那你是图什么？我搞不明白了，要晒购买记录这个事，我提醒一下咱们千万不要用 ai 来制图，播了 就是格式化了，叫人一看到一眼假哗啦打脸。说到 ai 制图这个事儿，很多现在用 ai 来弄成图片，然后去 给退款也好，不过退款也好，那这个可以减免运费哦。成了这种售后飙升就是不合理的售后， 很多商家跟消费者的之间的这种售后的纠纷，这个问题好不好解决？一招平台就能解决，为什么平台不去解决呢？现在平台解决这个问题甚至都不需要大数据算法，需要把上传图片这个功能限制一下就可以了，你只能实拍的时候上传， 你不能从手机上册里边上传，这个事一下就解决了。这么好解决？为平台为什么不解决？我们都是做电商的，要我多说吗？哎，那带节奏吗？还有搁那嘴炮装逼吗？最后再说一下大家，消费者一定是鱼水关系， 不要被有些人带了节奏。平台在转移矛盾里糊涂，或者是揣着明白装糊涂，那做着帮凶助纣为虐的事，挑起地域矛盾，挑起商家跟消费者之间的矛盾，情况其实其深可诛的， 你没什么好心眼，那就是平台规则的不合理，别扯那些没用的，如果还听不明白或者穿了明白装糊涂，你就是个欺软怕硬的软蛋，无他。

山楂树下道歉了，道歉真的有用吗？像山楂树下特仑苏、王小鲁被山东网友发现，他们在网上下不了单，直接限制发货，在山楂树下直播间甚至有人直接回应，不往山东发。 在这个结构眼上，这么做不就是明摆着地域歧视吗？我就想不明白了，这些品牌方到底怎么想的？山东一亿多人口，那么大的市场，就因为网上极个别的退款的争议，就把所有的山东人当成薅羊毛的了。 更冤枉的是，很多山东网友因为收到了以次充好的 ab 货，才不得不去退款的。这种一刀切的做法既蠢又坏，是典型的傲慢和无脑的销售。 我们山东是孔孟之乡，礼仪之邦，骨子里呢，就写着厚道两个字。什么叫好客啊，就是有朋自远方来，不亦乐乎，把最好的拿出来招待客人。 什么叫实在呀，看看新闻就知道了，危急时刻，总有我们山东人挺身而出，有事是真上啊，这么一个讲诚信重情义的群体，凭什么要受这种委屈啊？ 好在呢，被抵制的品牌顶不住了。山楂树下已经公开道歉了，恢复了销售渠道，特伦斯和王小鲁也说系统异常了，已解决。但这道歉够真诚吗？早知今日，何必当初呀！我想说的是，第一， 生意要想做大，尊重是底线，搞地域偏见永远走不远。第二，咱们反对的是少数的违规人，绝不是针对整个的区域。这个道理呢，希望所有的商家都能明白。

看视频正常发货，一切很正常，这两天发货肯定是正常发货的。 这两天全网热议了一件事，据说有个叫山楂树下这个饮料品牌针对山东搞地域歧视，遭大范围抵制，虽然现在已经公开道歉，但山东这个网友一分难平，纷纷啊倾倒这个山楂树下这个饮料泄愤。 你说你针对哪不好，你非得针对山东，山东自古在所有人眼里的印象都是山东人，老实实在山东大汉， 你哪怕你去当兵，你只要说你是山东兵，人家都会高看你一眼，真的，你不信你去问问，就是因为山东人实在服从命令，我不否认山东也有个别素质低的人，但作为孔孟之乡，山东大多数人的道德底线还是高的，这个你不得不承认吧。

山楂树下不卖给我们山东人这件事情，我反复的翻了好几个视频， 得出一个经验来说，我们在网上买东西啊，尤其是电商上面买东西，它有一些日期问题，或者瓶装大瓶小瓶的问题，这个东西有个禁退款，就是不需要把这个饮料退回去就可以退款 这件事情不见得是甲方的问题，也不见得是乙方的问题，他是一个销售手段，也就说售完的问题，说我们以为我们买的是大屏的，来的就是小屏的，叫货不对版，哎，你像我们装修这一方面， 墙布也会有货不对版这个事，你像有好多人在线上买的墙布，然后来了以后，特别是独秀啊，不一样， 所以说有好多人选择了线下，我是做壁布的啊，去推荐给大家，能够看到我们的品牌品质，包括我们的所有的一些东西，让你看得到厚度、密度遮盖 啊。但是谣言止于智者，咱这个事咱山东人心量不能小了啊，他在我们的现场看到品质，看到密度，看到厚度，他就不会有山楂树下这样的事情发生了，对吧？感谢大家啊。

山楂树下给我们山东道歉了，老乡们支持吗？然后我记得第一次喝山楂树下是在口罩前回我老公的老家，他是山东聊城的，在那边喝到的。我当时喝第一次喝这个饮料的时候觉得哇好齁得慌， 然后他们那边喝的话一般是男的喝了酒之后会喝一点点，然后我记得那一瓶都喝不完。 嗯，我老家是泰安肥城的，我们家那边喝饮料一般都选汇源果汁，因为汇源果汁我在我们肥城是有工厂的。嗯， 这次我看是。呃，这个山楂树下在直播间说我们那个不发不不往山东发货哈，然后还有网友反馈山楂树下往我们山东发 ab 货。呃， 这个道歉应该是没有用的啊，因为咱们山东有自己的果汁，有自己的饮料，汇源果汁是不是？