紫燕百味鸡如何回应员工鬼手偷肉

称重时购秤，打包时偷拿紫燕百味鸡。一门店员工称重后偷抓一把牛肉藏起来。十二月二十五日，品牌方道歉，南通启东凯旋路设施门店停业整顿，设施店员被开除，全国门店通报警示。对爆料消费者按当日消费十倍现金补偿，并赠一千元无门槛消费卡。 该门店开启十天补偿回馈。十二月一日到十二月二十五日期间，消费顾客凭小票领一百元无门槛卡，十二月二十六日到二零二六年一月四日任意消费，赠双倍消费额五箱牛肉。

一位工作人员的回复着实让人有些无语，他表示自己对此事并不知情，同时给出了一个自己的推论，不排除是餐品重量超过顾客要求，所以店员才把多余的拿出来。 这番解释乍一听好像有点道理，可仔细琢磨就不对劲了，如果真是撑多了要拿出来，为什么要趁顾客不注意偷偷摸摸的干？ 直接当面说一声称多了点给您拿掉一些不就完了？这遮遮掩掩的架势，怎么看都不像是光明正大的操作。对此，网友们也不买账，评论区直接炸了锅，这借口也太敷衍了吧，把消费者当傻子糊弄呢， 动作那么熟练，一看就是老手了。连夜核实，态度来了个一百八十度大转弯。好在官方后续的处理没让大家失望太久。十二月二十五日，紫燕百味鸡发布了一份正式的致歉声明， 声明中确认，公司已于二十四日晚间第一时间成立专案小组，并连夜开展查工作。经查时，涉事店员确实存在不当行为，其行为严重失德，直接损害了消费者的正当权益。

就南通启东市凯旋路紫燕百威机被指偷肉一事，紫燕百威机官方微信发布致歉声明，声明中说，经查实，确实有店员存在不当行为，该涉事店员的行为严重失德，直接损害了消费者的正当权益。并且公布了接下来将采取的四项措施， 一是涉事门店停业整顿。二是涉事店员立即开除。三是全国门店通报警示。四是对消费者的补偿。 对于发布问题视频的这位消费者，将依据当日消费金额的十倍进行现金补偿，并且赠送一千元的品牌无门槛消费卡一张。同时呢，为了向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的 其他消费者表达歉意，将开启为期十天的补偿回馈。那应该说呢，紫燕百味鸡声明发布的还是非常及时，态度也很诚恳，并且拿出了真金白银来补偿给消费者。那这些措施究竟能不能换回消费者的信任，您觉得呢？

店员偷捡牛肉被抓现行紫燕百味鸡道歉涉事店员开除加盟门店停业争盾十二月二十四日，有消费者称，在江苏启东市意紫燕百味鸡门店购买牛肉，称重后，工作人员将装肉的盒子转到身后，徒手拿走部分牛肉。十二月二十五日，紫燕百味鸡发布致歉声明， 经查实，确实有店员存在不当行为，深感愧疚和自责。涉事店员立即开除加盟门店停业整顿，对当事人进行十倍现金补偿，并赠送一千元消费卡。后续将持续强化内部管控，以切实行动保障消费者的合法权益。

紧接着，一系列处理措施接连落地，涉事门店当晚便接到停业整改通知，二十五日，涉事店员被正式解除劳动关系。同时，公司向全国所有门店发出通报警示，重申服务规范与操作标准。 说到这，就不得不提大家最关心的赔偿问题了。对于这位较真的消费者，官方给出的补偿方案是，依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿，并额外赠送一千元品牌无门槛消费卡一张。 不仅如此，公司还宣布面向所有在该门店消费过的顾客启动为期十天的补偿回馈。十二月一日至二十五日期间，在该店消费的顾客，凭小票可领取一百元消费卡。二十六日起至明年一月四日在该店任意消费，即赠送双倍价值的五香牛肉。 这波操作下来，网友们的态度明显缓和了不少，有人感慨，这才是大品牌该有的担当，犯了错就认，该赔就赔，不藏着掖着。

近日，有网友发视频称，在江苏南通一家紫燕百味鸡门店买牛肉啊，盛好以后打包的时候，阿姨偷偷的用手拿走了牛肉，这个动作是非常的熟练。该网友称，已经发现了多次，这次终于拍到了证据。 十二月二十五日，此宴百利期发布了致歉声明，称现经查实，确实有电源存在不当行为。那目前呢？涉事的没电停业整顿 设施的店员立即开除全国门店通报警示，对该消费者进行致歉并进行补偿，将依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送一千元的品牌无门槛消费卡抵抗。

家人们，紫燕百味鸡偷牛肉事件有官方结果了！十二月二十五号，紫燕百味鸡正式发布了致歉声明，不仅承认了店员有不当的行为，还拿出了一系列强硬的处理措施和诚意满满的补偿方案，赶紧来看看你能不能零补偿。 咱们先来复盘一下整个事件的关键的时间线，真相是终于水落石出了，十二月二十四号啊，有网友发视频爆料说，在江苏南通启东凯旋路菜市场的这个紫燕百味鸡的店员啊，称重之后打包的时候啊，把这个餐盒背对着顾客，偷偷拿走了部分的牛肉， 还称啊说这种情况已经发现不止一次了。视频一出啊，瞬间引发全网的愤怒。 十二月二十五号，紫燕百味鸡的官方是火速回应了，成立了专案小组，连夜核实，最终确认店员存在不当行为，随后发布了致歉声明，态度和处理都很果断。 那么划重点来了，官方四大处理措施，给消费者啊一个交代，第一就是涉事的门店啊，停业整顿，十二月二十四号的当晚就下发了整改的通知，后续啊，要验收合格之后才能重新营业，绝不姑息。 第二，涉事的店员立即开除，十二月二十五号正式解除劳动关系，这种损害消费者权益的行为零容忍。第三就是全国门店啊，通报警示，向所有的门店重申操作规范，杜绝偷肉，缺斤少两的情况再次发生。 第四就是强化透明化的培训，全国的门店都要学销售环节，透明化服务，还欢迎大家监督有效建议核实之后啊，奖励不低于五百元的消费卡， 那么最受关注的补偿方案来了，两类消费者都有份啊，记好规则，千万别错过！第一呢就是当事的爆料，消费者按当日消费金额的十倍给现金补偿，再加一千元的品牌无门槛的消费卡，感谢监督。 第二呢就是其他消费者分成两波，第一波呢就是十二月一号到十二月二十五号在该店消费的，凭小票领一百元无门槛的消费卡。 第二就是十二月二十六号到二零二六年一月四号共十天到店任意消费就送消费额双倍价值的五香牛肉，外卖也能享用。 其实咱们说啊，不管是餐饮还是零售，诚信他永远是第一位的！紫燕啊，这一次反应算是及时，但是更加重要的是你这个后续啊，能不能真正的整改到位，让打包称重全透明 啊，让大家伙买的放心，吃的安心，欢迎大家伙来监督啊！关注大宝，更懂生活！

这起发生在江苏南通启东市紫燕百味鸡门店的偷肉事件，性质恶劣，且触及了消费者权益保护的底线。以下是基于事实的深度分析。一、事件核心问题与违法性质。二、 欺诈消费的铁证店员在电子秤显示价格后，利用转身打包的盲区偷取牛肉，属于典型的消费欺诈行为。 根据消费者权益保护法，经营者提供商品有欺诈行为的，应赔偿消费者三倍损失。三、惯犯模式暴露监管缺失消费者多次遭遇缺斤少两，此次提前录像才成功取证，说明该行为已成系统性操作，店员动作熟练隐蔽， 且涉事门店在美团早有缺斤少两的差评，印证问题长期存在。二、行业顽疾与品牌管理漏洞。二、 加盟模式监管失效紫燕百味鸡作为连锁品牌，涉事门店被爆是加盟店余情，直指品牌方对加盟商监管不利，导致服务标准形同虚设。类似事件在熟食行业屡见不鲜，凸显总部对终端门店的管控缺位。 三、高价低质的信任危机网友吐槽，夫妻肺片一斤百来块却仍遭克扣，反映消费者对高价熟食的品质期待与商家行为的巨大落差，品牌溢价正被失信行为反噬。三、处理进展与深层反思二、 快速追责但治标难治本品牌方已对门店停业整改，解雇涉事店员，市场监管局介入调查。这种事后灭火虽必要，却未解决加盟体系下如何预防此类行为的根本问题。 三、消费者维权启示当事人通过录像固定证据的做法值得借鉴，市场监管部门可推广称重透明化要求，并鼓励消费者对可疑门店主动取证。 四、网友观点与舆论焦点道德谴责普遍痛斥店员黑心离谱，认为盗窃已购商品涉嫌违法，而不仅是服务瑕疵。追责延伸多数声音，要求品牌方承担连带责任，而非仅处罚单店。行业乱向共鸣，大量评论提及在其他熟食店类似遭遇， 呼吁加强全行业计量间个例，而是暴露了食品零售业在极速扩张中末市诚信的顾忌， 品牌方需重构加盟监管机制，监管部门则应加大，消费者也可提高警惕力度，称重后紧盯打包过程，发现异常立即投诉。 唯有形成企业自律加监管威慑加消费者维权的合力，才能终结鬼手偷肉的荒唐戏码。维权提示，若遇类似情况，请保留视频证据，并拨打幺二三幺五投诉，涉事金额较大时，可报警出力。

紫燕百味鸡这次又翻车了！据夸克热搜消息，有顾客发现紫燕百味鸡员工在称重时偷偷去掉部分肉，被网友称为鬼手偷肉。 随后，紫燕百味鸡发布致歉声明，承诺会加强员工培训和监管。作为经常买卤味的消费者，咱们最在意的就是公平和安全，希望这次紫燕能真的整改到位。你有没有遇到过类似的消费陷阱？评论区分享你的经历，点赞让更多人看到！

我们第一时间已对社市门店进行了逼叠，新初不了解属于门店个别员工的严重的一个个人行为，已经对该门店的一个加盟商老板进行检验诊断了，我们也在积极的主动寻求顾客的谅解，但是顾客暂时没有回复我们。

紫燕百味鸡的员工偷偷顺走牛肉，我们第一时间已对四次门店进行了 b、 d、 a 新初步了解，对于门店个别员工的严重的一个人行为，已经对该门店的一个加盟商老板进行理念整顿了，我们也在积极的主动寻求顾客的一个谅解。 我相信啊，紫燕百味鸡这么大的连锁品牌，这一定是某位员工的个人行为，但是连锁品牌与加盟店绝不是授权收钱的松散关系，而是责任共同体。 员工的个体违规行为直接反映的就是品牌管理链条的漏洞，员工培训的不到位，还有加盟方日常运营监管的失职。 如果品牌方通过扣除保证金、限制加盟权限的方式，倒逼加盟方重视员工管理和合规经营，还会出现这么多问题吗？要知道事后补救远不如事先预防，事中监管来的重要。我是魏女士，关注时时给您说吧！

紫燕白油鸡的十倍赔偿，根本不是诚意，而是遮羞布。二零二五年十二月二十四日，江苏南通启东凯旋路菜市场，消费者拍视频实锤紫燕店员，称完牛肉转身就徒手掏脑，手法熟练的让人几倍发量。 而这早不是第一次事情，放假之后啊，品牌连夜时间开除店员，门店停业，还砸钱搞补偿回馈。但我想说啊，不要把消费者再当傻子了， 之前就有重量不达标、微生物超标、门店限老鼠的丑闻，四千多家加盟店的监管形同虚设呀！ 员工敢屡次违规，根源就是总部只追扩张速度，却放任终端管理漏洞。 补偿能收买意识口碑，却治不好重加盟轻管控的病根。大家觉得这部操作能挽回你吗？你遇到过商家的暗箱操作吗？留言聊一聊呀！

男子在紫燕百味鸡买牛肉，称好重量，打包时被店员阿姨用手拿走牛肉，动作非常熟练。该网友称，已经发现很多次了，这次终于拍到证据。 紫燕百味鸡发布致歉声明称，现今查实确实有店员存在不当行为。目前，涉事门店停业整顿，涉事店员立即开除全国门店通报警示， 对该消费者进行致歉并进行补偿，将依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送一千元的品牌无门槛消费卡一张。