丰田5问法是指哪5问

开上丰田亚洲龙，生活一路小彩虹，有靓仔了，问阿伟，车机里面这个小平板能不能出个视频讲一下它的功能，今天必须给大家安排到位，走，上车去说一说。 首先呢，在网上很多人都吐槽亚洲龙这个车机啊，就和一个电磁炉一样，但是你别看这个电磁炉不大，它的功能可是非常多，我们来说一下左边，左边这是什么？ 五个按键，第一个就是菜单，第二个就是导航，你看点击要下导航就进地图了，这是一个四维地图。然后第三个呢，就是一个音乐模式吧，但是这个车机没激活，演示不了在线收音机和什么，包括我们的蓝牙音乐。然后第四个呢，就是车辆信息，车辆信息你看点进来之后啊，这是刚才我已经点了， 点了车辆信息之后，我们能设计他是他的一个经济模式，运动模式，还有之前我拍过视频讲的自定义模式，怎么弄他？然后这个是什么纯电 e v 模式，这个能耗动能的我们能看到，这个东西都能回收，就这里 能看到的是我们的电池在工作还是发动机在工作，能耗回收在这里就能看见了。然后呢，第四个，这是一个主菜单，点这个四个正方形，我总是说点主菜单，然后就进入我们的一个主菜单了，主菜单里面呢，第一个，呃，零激活，车机登录能看保存我们用户喜好，能看到我们的一个剩余流量。 然后这个系统设置来靓仔，点进去，系统设置里面的第一个是连接嘛？比如说呢，你看 第一个是连接，我们点一个连接，连接之后呢，就能提醒我们手机连上蓝牙才能连 carplay、 carlife 或者黑卡尔。然后呢这个是声音， 声音的话我建议呢音效模式给它打开嘛，包括响度补偿都给它打开，就这个音效模式。呃，我倒是喜欢现场律动，如果喜欢听那个歌手唱歌的声音，就听清澈人声，如果喜欢听清越，就这个轻柔柔香几个模式都很不错啊。 再说一下显示里面怎么调？显示的就是什么？我们的一个屏幕显示吗？第一个显示屏幕显示，我建议呢就选择一个自动，它白天就会，它有白天还有夜晚，你看两个模式，夜晚就自动变暗了， 白天就变亮了，就调到自动就 ok 了。摄像头显示的就是我们的倒车影像，那亮度拉满对比度了，调到一个六或者八， 然后呢主题设置，现在一零九的版本车机只有两个主题，浅色或者深色，你看浅色模式， 或者呢，我们把这个自动给它打开，它就会根据时间来调我们的深色或者浅色了。然后第四个这个是一个屏保， 比如说它屏保其实就是熄屏了，你要三分钟，五分钟或者永不熄屏啊。再往右边呢，就是一个系统能看到我们的一个什么时钟，比如说调十二个小时，二十四个小时单位，包括这是能耗单位，是每一百公里多少升油，或者是每升油跑多少公里，在这里面可以选它。 然后呢信息安全嘛，这是看我们的一个车机系统，然后再往下边走版本信息，现在还是一个一零九的版本，等它系统升级， 等这个推送之后呢，你看在线更新一二八，等它推送就能下载了。好，接下来是我们的一个开源许可嘛和恢复出厂设置啊，这是新车，恢不恢复我都无所谓。 再往右边就是一个网络嘛，这个的话，如果车机没流量的，我们可以用一个什么手机 wifi， 对 不对？然后再往右边是个语音设置嘛，语音的话，比如场景唤醒，唤醒开关，我今天打开你就叫他你好丰田或者小易，小易他就会答应你。然后呢，方言设置助手， 呃，如果是南方的靓仔啊，粤语可以给他点亮啊， ai 助手这些玩的话啊，但是这个要用流量，你看车机没激活，用不了。靓仔。我们再往下面走， 在这里面设置这语音，你要女生男生或者小朋友说话都可以啊。然后呢，再往右边这个语音教学的话，这就非常简单了。再往右边就是一个消息，消息提醒呢，我倒是建议呢，这个你看他有很多提醒，比如说加油呀，洗车呀，违章呀，我觉得这个东西 保养提醒，年检提醒，保养年检，给他打开这个车场优惠，这个提醒就扎心了，把它关掉，关掉，关掉。然后这个什么松下商城消息关掉，关掉，这广告谁愿意看？这两个给他关掉。靓仔啊， 我们回到主页再说一下，有些靓仔说，哎，我这个车机屏幕小，汽车本来该在中间，我手一滑，你看他跑到左边来了，这个时候怎么给他变回去了，我们就从什么从这边往这边一滑，他就是什么左边右边都可以滑的，而且他就和安卓手机一样，你看往上，从上往下这什么 数据给它断掉，包括亮度啊，声音都可以从这里调节的。然后呢？你看又弄上去，这上面这是什么？这是座椅通风和加热点，上面这两个小板凳就出来了，我们要座椅加热了，你看两边都打开，然后给他一键全关， 能看见吗？这加热就打开或者关掉了，那这个是什么？通风点一下通风就通了，三个档位，通风加热都是三个档位， 然后再往中间，这是什么？这是一个空调系统的空调吗？如果了呃，我们这里也可以按这个自动空调，或者在这里按， 都是一样的，不过这个里面可以选择一个快速降温或者快速制热，冬天来了，你要快速升温就点这个快速制热就行了。然后再往右上边，这是吹前排和吹后排，前后排一起吹，设置之前的空调视频我发过，就包括我们的一个什么，这里 ecu 的 空调系统，包括我们的一个 纳洛伊系统，还有一个车里空气质量提醒都在这里，还有默认 ac， 我 建议冬天把这玩意给它关掉。靓仔在下面是一个高效通风模式，可以打开它的降温升温效果非常好。再往右边走呢，就是一个什么 我们的车载空气净化器，这玩意的话，新车我建议给它打开车载空气净化器，你看打开之后呢，它就会清洁我们车里的一个 pm 二点五，好了，开始了，就这玩意 拉多仪，这就是那个空气净化器开始了，现在车队的话，你看 pm 二点五走，一度走一个，而这说明新车的话，这个里面空气质量还是非常好的。靓仔关也非常简单，再点一下就给他关掉了，你看好了，现在又关掉了。 然后呢，我们再回到主页嘛，这就是一个车机的主页，最右边，你往左边滑能看到他就还有很多隐藏模式，你看吧，提神模式、勿扰模式、默认模式，包括这 smokin 模式，还有恶劣天气、快速凉爽都在这里 好了，又拉回去了。那么这个亚洲龙的车机功能您学会了吗？还想了解什么呢？也可以打在评论区，阿伟陪您一起探讨自己的爱车，点赞收藏，下期再见了，拜拜！

为什么你越解决问题，问题会越多呢？不妨看看丰田的这个问法，也许你能找到答案。 果地上溅了一滴油，普通人大概率随时擦掉就 ok 了。但丰田员工却没有这么做，他们会直接追着这滴油从哪来。连续问五个问题，一开始会猜测有没有可能是螺丝松了才漏的油，换作一般情况啊，把螺丝拧紧就收尾了。但丰田员工还是要接着追问，为什么偏偏就这颗螺丝漏油。把螺丝拆下来一看，才发现是电圈，好端端的为什么会老化，原来是电圈 量参差不齐导致的。最后啊，还要追问原因，为什么电圈质量不一样。查到底才发现，这些电圈根本不是同一个厂家生产 的。弄清楚原因后啊，他们会立马把问题反馈给品控团队，统一电圈的采购标准，还算真正彻底的解决漏油问题。那么靠这套五 i 分 析法呀，风险把这么一个小小的问题变成了升级品质的机会，也难怪他们的产品能这么可靠。如果你也是做制造业的，不妨用用这个方法，能挖掘出更多的问题，你说呢？

封阳台就是装修中最大的一个坑，这么多坑，你不要一开口就问多少钱一个平方，也不要去问这个壁厚是二点零还是三点零，这样子一听你就是个外行，那内行应该怎么去问？ 今天教你五个问法啊！五个问法第一个，行彩不要来，不来就问商家是不是原生铝还是再生铝， 你应该这么问，问他边框腔体是几个腔体，腔体越多，窗户的性能和承重性和稳定性就会更好。还要问他窗扇的宽度是多少，他的宽度越宽越好， 那种不好的窗子的宽度只有四公分到五公分，这样保温性能不好，那窗户该多宽更好了？窗户的窗扇宽度要达到七公分以上，他的性能才会更好哦，是这样子的。第二点， 五金不要来，不来就问商家是不是进口的五金，五金包含了紫砂 锁点、铰面提升快腰锁、防坠绳这一套，一定要问商家是不是一个品牌哦，这样子的确实有道理，因为直手和内置的五金是同一个品牌的话， 他的匹配度能达到一个最佳的状态，那么你的窗扇整个的密封性和隔音性还有安全性，他能达到一个最佳的状态。 第三个，第三个就是玻璃，应该这么问，不要来，不来就问商家他的玻璃是不是三 c 标志的， 你的中空铝隔条是不是一体折弯的？其实这个跟你没有多大的影响啊，没有多大影响，不过你应该这么问问一下商家，如果出现了质保包不包赔， 中间出现了彩虹纹，出现了起雾，商家是不是免费更换？这个有道理啊，如果你做夹胶玻璃出现了气泡，出现了杂质，商家是怎么质保的？这个确实要问一下。第四个， 窗户的隔热条应该怎么问？你不要来不来就问商家的是不是 pa 六六还是 pvc 的， 现在这个市场透明，谁还给你用 pvc？ 确实是啊， 你要问一下商家的隔热条的形状，隔热条形状分为 c 字型、多孔型还有隔山型，一般就选这种隔山型的就可以了。 如果你家保温性能要求要高的话，尽量选择多腔体的隔热条，尽量选择多腔体的隔热条。第五个，不要去问商家你的师傅是不是自己的人，即使不是，商家也会告诉你是。那我应该怎么问？ 我应该问一下他有没有一个正规的操作流程，比如说安装标准验收是一个什么样的标准。 最好让商家把他的售后服务群打开给你看一下，如果这个商家在当地的案例很少的话，那你后期踩坑的几率就很多。哦，确实也有道理。

很多人都听说过丰田的一滴油的故事，今天啊，我不光讲给你听，还告诉你这个故事到底是不是真的。地上有一滴油，我们很多企业啊，第一反应就会把它立刻擦掉，看不见就没事。 丰田的管理人员不会，他先找这个油从哪里滴下来的，发现是上面螺丝漏油，一般人啊会把螺丝拧紧就完事。 丰田的管理人员会拆下来检查，发现是电圈漏油，一般的人换个电圈就行了。丰田的管理人员，他把旁边所有的电圈都拆下来对比，最后查到漏油。这批电圈啊，是另一家供应商的材料有问题， 从插油到紧螺丝到换电圈，整批材料排查，这就是丰田的根本思维。 重点来了，这个具体故事并不是丰田历史上真实发生的某一件事，他是管理界用来讲解丰田的五万分析法的经典寓言， 但故事背后的逻辑是百分之百真实的。丰田现地现物，追根溯源，不放过任何一个小问题，正是他百年不衰，质量稳定的核心。 我们不用神话某一个企业，但这种不做表面功夫，只解决根本问题的态度，真的值得我们每一个人做产品，做企业，做管理的人好好的学习。

九代凯美瑞的车友们，咱们新车提回家之后，这五个功能一定要给他设置好，今天的话呢，给大家来分享一下。很多刚提车的车友问我，为什么说新车提回家方向盘有用力拽的感觉，那是因为我们车子出厂的时候，车道偏离辅助 是打开的。那首先的话呢，我们先点击上面的这个上键，点击我们的上键之后找到我们的设置，设置里面这里有一个 lda 长按 ok 键，点击进去之后呢，我们需要把这个 l d a 车道偏离辅助把它关闭，那我们的 offer 的 话呢，它就是关闭啊，直接把它关闭就可以了。如果说这个功能没有关闭的话呢，那我们在开车的过程当中有压线这种情况，然后你又没有打转向灯的话， 那么它的这个方向盘就会有震感。第二的话呢就是我们车子上锁已解锁的一个功能，首先我们先点击这个小车图标，点击进去之后呢，这里有一个外部设定，我们把它点开，点开以后我们把这些上锁功能和解锁功能都给它打开， 打开了之后我们再去挂 d 档的时候，车子它会自动上锁，然后我们挂 p 档的话呢，车子它就会自动解锁了。第三的话呢，我们有很多车友反映说这个车机它会熄屏，然后开车的时候非常麻烦，其实这个的话呢，它是可以设置的，首先我们先点击这个图标， 点击进去之后这里有一个屏保设置，点击进去之后呢，这里有一个永不， 我们选择永不就可以了，那之后的话呢，这个车机他就不会再熄屏了，第一次的话呢就是我们这个车机屏幕，他显示的是黑色的，因为原厂出厂他是默认黑色的， 但黑色的我们白天开车的时候不太看得清楚，所以我们可以设置，然后我们点击这个图标，把它设置好就可以了，上面有一个系统设置，然后点击这个显示，上面的话呢有一个屏幕设置，我们点开，点开之后呢，这里有个模式选择为自动，那这个时候的话呢，它开启以后， 白天它会显示白色的，到了晚上它就会显示黑色的，用起来就特别方便了。最后的话呢，我们还有一些功能要设置的话呢，还是在我们的设置页面里面去打开我们的设置，然后左右去翻把没有开启的一些功能，我们把它打开就可以了。我是阿芬，关注我带你了解更多用车小知识。

一个员工，他业务做的不好，我们叫做分析，在这个过程中呢，我们就要用一种方法，叫做层层剥洋葱法，阿里巴巴叫做五外分析法。有一个管理者问工人，为什么机器停了？工人说因为机器超载，保险撕断了， 这个时候很多管理者是不是就换了个保险丝就结束了？那我们要学会问第二个叫什么，那为什么机器会超载呢？工人回答，因为轴承的润滑不足，如果到这个层面的话，是不是很多时候就是加润滑油就可以了？那 我们用往下问，那为什么润滑不足呢？啊？因为润滑棒失灵了啊。再往下问，那为什么润滑棒会失灵呢？是因为他的轮轴耗损了，为什么轮轴会耗损呢？啊？是因为他的杂质跑到里面去， 所以最后要解决什么杂志问题好，这是一个工厂的，我问一个你问你的业务主管，为什么你们团队没有业绩呢？他说，老板，因为我们这个团队啊，招不到人，所以呢，基本上都靠我一个人干，所以呢，没有整体的大的业绩突破。那这个时候很 很多管理者加到这里的话，是不是就赶紧去招人去了？那如果我们用五 i 分析法应该怎么做啊？那你为什么招不到人呢？哦，老板，那是因为我们的底薪太低了，所以在市场上面没有竞争力，这是不是比他更生一次的原因啊？ 那为什么我们给的底薪那么低呢？哦，是因为当时做财务预算会的时候，我们对当下招聘人的薪酬范围做了错误的预判，所以我们最终的解决方案是不是 公司要做财务预算机制的调整啊？是不是层层往下拨， ok 吗？如果你今天不问你只是在一层上面， 就问你为什么没有业绩呢？他说我招不招人，那有可能你就在招聘上面去下功夫，是不是？他其实是治标不治本没有用啊？这就是阿里今天非常厉害的叫剥洋葱方法啊，层层剥，剥到最核心的本质。

大家好，我是吴彦老少，估计很多人应该听说过丰田公司滴油处理五次追问的故事吧。 一名丰田工厂员工看到地上有滴油，并没有直接擦掉，而是提出疑问，地上为什么有滴油呢？这是一次追问， 经过观察发现是设备的一颗螺丝在渗漏，而后又提出，为什么只有这个螺丝漏油呢？这是二次追问， 拆下螺丝一检查，发现是这颗螺丝的密封垫圈老化了。接下来第三次追问，为什么同批安装的垫圈只有这个老化了？ 经过对比其他螺丝的电圈，发现这个电圈和其他来自不同的供应商。又进行第四次追问，为什么会毁用不同供应商的电圈呢？ 原来是供应商管理存在漏洞，未对电圈质量进行严格把控。那为什么供应商管理有这样的漏洞呢？这是第五次追问。 复盘的结果是采购环节以成本为导向，未建立完善的供应商分级与考核机制。经过五次追问，才找到问题的根本原因。丰 田根据这一系列追问，从一颗螺丝的问题优化了整个供应商管理体系，从根源上杜绝了同类问题的反复出现，同类故障复发率大幅下降。 这个故事背后的核心工具，就是今天咱们要分享的五外子分析法，又称五问法。 简单说，他不是让你机械的问五个为什么，而是一种通过穿透现象层层剥减的思维方式，遇到问题不盯着表面，一路追问到能从系统上解决的根本原因。 五只是个经验书，有时候问三个就够，有时候可能要问六个核心是要找到釜底抽薪的那个根源。 可能有人会问，丰田是制造业，这方法在商业物业管理中管用吗？太管用了！这和我之前讲过的追根溯源、预防管控直接吻合。 咱们物业人每天面对的是什么？外广场地面油污不断、商户投诉空调不制冷、地下车库灯老坏、卫生间地漏反味。这些问题是不是总反复？ 今天处理了，过几天又出现员工累的够呛，客户满意度还上不去。这就是因为我们常常陷入头痛一痛、脚痛一脚的误区。 而五问法恰恰能帮我们跳出这个怪圈。它的意义主要有三点，第一，告别重复劳动，把事后补救变成事前预防，降低长期运营成本。 第二，统一团队思维。不管是一线保洁、维修技工还是管理人员，都用同一套逻辑分析问题，就非常容易找准问题的根本症结，而不只是盯着表面原因。 第三，优化管理体系。商业物业设计业态多、客群复杂，靠谱问法能不断堵住流程漏洞，持续提升服务品质。 那具体怎么应用呢？下面通过两个案例，我们一起感受一下。第一个是商户投诉卫生间地漏反味，我们之前的处理方式是派人去疏通，但过段时间又会投诉。 用五问法进行分析，一问，为什么反味？因为存水湾干涸了。二问，为什么干涸？因为角落卫生间人流量少，没人用水补水。 三问，为什么没补水？因为保洁工作流程里没规定闲置地漏要定期补水。 四问，为什么没这个规定？因为制定工作流程时没考虑低客流区域的特殊情况。五问，为什么没考虑物业部没做全区域调研， 找到根源后，通过修改工作流程，要求保月啊，每日给闲置地漏补水，同时建立区域分级维护机制，反味问题就解决了，相关投诉也就大大减少了。 第二个案例是地下车库照明灯频繁损坏，常规操作就是换灯泡，但换了又换。用五问法追问，一、为什么损坏？ 因为电压波动过大。二、为什么波动？因为照明线路和消防泵线路共用一个配件箱。 三、为什么共用，因为初期设计为了节省成本。四、为什么设计漏洞没发现？因为竣工验收没做电气抗干扰测试。 五、为什么没这个测试项呢？因为验收标准里没有相关要求。那这个问题的解决方案就是重新布线，分离线路，修正验收标准，新增电力系统专项测试，就可以避免这个问题了。 丰田滴油精益管理的故事告诉我们，看到问题、解决问题是最低效的管理方式。真正高效的管理不是解决一个又一个的表面问题，而是找到问题的根源，从系统上优化。 商业物业管理看似繁杂，但只要掌握五问分析法，就能把复杂问题简单化，把重复问题彻底化。 希望大家以后遇到问题时多问几个为什么，从解决问题升级为根除问题，让我们的管理和服务更专业、更省心，让商户和消费者更满意。 以上就是今天的分享，感谢您的聆听，我们下期再见，记得点赞关注哦！

如何正确的定义问题？那怎样才能准确定义问题？丰田的无问法是一个直击问题根源的实用工具，它通过连续追问为什么，穿透表面现象找到问题的根本原因，从而避免治标不治本。 他的核心是对任何问题连续问五次为什么，直到找到根本原因。例如机器停机是因保险丝熔断，深究是因电机超载，再深究是因轴承润滑不足，直至发现是润滑油杂质超标。 如此问题便从维修机器精准锁定为建立润滑油净化标准，此法强迫思考超越表象，触及系统成因。 正确定义问题还需明确及边界。无边界的问题，如无滴洪水会淹没所有方向。定义时需问范围多大？时间框架如何？资源与约束是什么？ 清晰边界能让解决方案的探索聚焦而高效。将我为什么总失败重定义为上次挫折中哪个具体环节可改进。将工作无意义重定义为当前岗位中哪部分价值最能与我共鸣， 改变的气息便真正开始。问题的清晰是通往答案最短的路。从 发现问题到定义问题，就像医生从观察问诊到精确定位病灶。生活里我们常常被问题包围，但请记住，我们永远有权利重新定义问题。