物业可视化管理教程

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今天咱们聊一个超实用的标准化细节定位线，看一下这里。这张图能看出来有什么问题吗？ 如果你看不出来，我们先来了解一下定位线的目的和规范。首先，固定物品化定位线就是为了定区域，保整洁，明确物品的专属位置，保持统一整洁，符合标准化的视觉要求。 色我们看一下啊，到底怎么做这个定位线？首先定位线要让物品靠线摆放，这个线和物品的距离是不是容易偏移 啊？我们不能保证摆放的结果是唯一的啊，物品和线距离太宽松，所以我们在做线的时候不能太松，但是也不能太紧离物品呢，便是一指的距离， 这样的话可以确保它不压线。二是不至于放的时候太费劲啊，否则也是容易导致某一个脚压线。第二个呢，是用什么方法啊？这张图用的是封闭实线框定位法，还有四角定位法 等等很多种方法啊。封闭式实线定位法和四角定位法哪种对桌面物品更好呢？大家看是不是四角定 背法更清爽，视觉负担小，而且用料少，易清洁，我们修改也会比较灵活啊。那如果桌面有大大小小多种物品，我们就可以组合使用，比如大件用实线框，小件用四角来定啊。 第三个问题，定外线的宽度和颜色怎么选啊？桌面办公物品宽度的区间是一到二厘米，小物品一厘米，大物品一点五或者二就可以。那从颜色上呢？桌面物品一般用蓝色这个图它是用的绿色，是它企业的 logo 色，也是可以的，没有说是强制，只是常规使用 染色来定办公物品，那么对于不同颜色它代表的含义，给大家放一张图，大家可以参考。关于定位线，大家还有什么问题可以在评论区留言。

物业管理师一级高级技师第五十三课，物业管理项目风险评估大家好，我是康老师，今天咱们要聊聊物业管理项目风险评估这门课， 通过学习，你就能轻松应对各种液态物业的风险分析了。先说说咱们的培训目标，就是要让大家能对不同液态的物业项目进行综合的风险分析评估。听起来不难吧，那第一步咱们得学会风险定性评估。 就拿城市综合体来说，这里面可复杂了，有住宅、写字楼、商场，还有仓库和会所呢。 每种业态的风险点都不一样，比如住宅业主投诉是常有的事，写字楼呢，安全管理可得特别上心，商场的话，商户装修和消防问题得重点关注。告诉大家一个秘密， 评估风险时可不能只追求客户满意，不然很容易出现成本和效益脱节的情况。还有啊，收费率低、维修基金不到位、员工流动性高，这些都是咱们要特别注意的风险点。 接下来是定量评估，这可是个技术活，常用的有两种方法，盈亏平衡分析法和概率分析法。 盈亏平衡分析就是要算出咱们的收入得达到多少，才能覆盖成本，不亏本。 比如一个项目，高层物业费三元每平方米，多层二点五元，商业四元，经过计算发现入住率得达到百分之七十六才能不亏哦。概率分析法则更精确， 他能算出每个风险事件发生的可能性和损失。比如常租公寓项目，通过概率分析就能知道一年大概能租出去多少套， 预期利润有多少。最后要提醒大家，风险评估是个动态过程，得时刻关注风险因素的变化。作为高级技师，咱们不仅要会定性分析，更要掌握定量方法，这样才能准确评估各种物业项目的服务和经营风险。技能照亮前程。 我们的服务宗旨，岗位需求加技能培训、加技能评价加就业服务四位一体项目化培训模式。

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我们分享几个目前洞见这个产品已经落地的几个案例，第一个案例呢，就是我们在上海领港集团合作的，那在他领港集团下边呢，有很多的这样不同的地块啊，他本身也是上海国资委下属的一个地产型的集团， 那在他的淘宝智创城和南大智慧城的一系列的项目里边，他的地块里边都标配了我们的这个翠鸟洞建啊，作为他的一个物业的运维管理平台，包括到未来更多新的地块里边，也都是作为一个标配去交付的。那第二个案例呢，是我们在呃南京做的这么一个白菜高新紫云智慧广场的一个运维管理平台， 那这边呢，他也是一个商业综合体的园区，他在这个园区内部呢，配置了这样的一个这个指挥大厅，指挥大厅里边呢，他有坐席，有大屏啊，大屏和 pc 端上呢，就是用的我们的这个呃洞建的这个运营管理系统，作为他的一个管理的抓。后边呢，还有我们在上海交大啊，也是今年刚刚交付的，就是他的这个金融科技学院 的浩然高科技大厦啊，也是用我们的这个洞建作为他的这个楼宇运维的一个管理平台啊，为这个师生呢提供更加便捷的这个学习和研究的这样一个环境。

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物业企业的核心一定是管理和服务，如果你想提升收缴率和服务满意度，提高你的人工效能，那么接下来我会通过实操带大家看一下如何通过一套智能化的系统来达到你的经营目标。 首先在进入系统之后就来到了我们的工作台，在这里呢我们可以看到公司的整个所有项目的管理和运营情况， 下面就是代办事项的提醒。最左边的这些就是整个物业 erp 系统的功能模块，其中包括了基础资料、收费系统、财务管理、巡查巡检管理、设备管理、停车管理、 oa 合同管理、人事考勤、报修监控、品质管理等等等等。 我们先看数据模块，传统物业管理数据混乱，不好管理，容易丢失，容易出错，而现在用的是云端存储系统，自动备份数据，这里面就包含了物业管理所有维度的数据， 数据报表和分析图标，系统自动生成，并且可以以 excel 表格的形式导出系统，而且还有实时的数据大屏数据实时更新 数据模块呢。还有一键关联的功能，每位业主的房屋信息都会单独对应的二维码，扫码之后，业主信息可以一键关联，房屋名下的物业费信息、车位信息、三表信息等等等等。 我们在收集更新信息的时候会更加的便捷清晰明了，也不用担心费用算错。我们的公单管理还可以将业主的报时报修一键接单，一键分配，再也不用人工去层层转达，避免了埋单不接单，响应速度慢的问题， 业主的满意度一定会有所提升。还有我们的设备设施管理系统里可以直接建立设备台账智能巡检的功能呢，也是非常的实用。 导入巡检点位，一键生成巡检计划，下达巡检任务，方便管理监督巡检记录呢，自动保存在系统中，确保工作留痕，以备不时之需。还有收费系统模块， 物业管理中所有的收费标准都支持自定义设置，但是呢权限会严格的把控，可以一键生成代缴费账单，线上推送账单，线上收费，非常的方便快捷。 还有财务管理，前台的收费数据 pc 端实时更新，闭满了前台与财务信息核对不及时而造成的信息差，财务需要的各种财务报表，后台系统自动生成并实时更新。 还有我们的物联管理模块，不管你是智能门禁、智能盗闸，还是智能安防、智能消防、智能监控等等等等， 都可以打通对接，真正意义上的实现万物互联。系统实现了三端的打通，物业后台有网页版、 pc 端和手机版，与业主的交互平台可以是小程序，也可以是公众号，也可以是 app， 可以直接实现线上交物业费，线上报时报修，并随时可以查看事件的处理进度，使用起来非常的方便。快捷透明的服务过程，也可以进一步提升业主的满意度。还没有上物业现代化系统的，赶快联系我安排一下。

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之前自己做了一个小程序，是方便自己工作上面去运用的。比如说我现在管理的这几栋楼里面，哪些住户他是常住的，哪些是度假的，他们的物业费有没有缴纳， 还有哪一套是出租的，哪一套还正在装修，还有哪些是空置的，我都可以把它筛选出来，然后有具体的房号也能一键导出。发了几条 视频去推广，也有人问问去哪里下载，但是现在就卡在这个 app， 它不好推广。首先人家问我去哪里下载，我就卡住了，因为我没有上架那些什么应用超市，所以只能说 直接发过去，但是直接发过去他又要改后缀名，就有点麻烦。我想把这个软件它变成小程序，这样方便大家直接在呃手机上面不用下载就能用了。

小区公共区域的管理向来是业主与物业之间的难题。杂物、栈道、飞线、充电、车辆乱停、广告泛滥，这四大乱象不仅添堵，更是安全隐患。 物业该怎么办？这份实用指南给你答案。问题一，业主在小区公共区域堆放杂物，遇到这种情况， 物业应当依据相关法规点名安全隐患，在公告栏张贴限期清理通知，同步上门电话劝导业主自行处置。 逾期未清理物品，由安保、保洁见证、拍照留证，统一清运至公示指定区域，如有易燃易爆物品要即刻处理，同时，常态化宣传与巡查不可少。问题二，业主在楼道、阳台等公共区域撕拉电线为电动车、电器等充电。 物业针对这一重大安全隐患，应立即上门劝导，制止宣讲消防法规和撕拉电线的安全风险，并协助业主对接公共充电桩。面对拒不整改的，可以拍照留证并上报消防或派出所，后续也需要持续加强巡查与宣传，从源头杜绝反弹。 问题三，小区内车辆乱停乱放，导致消防通道、绿地、他人车位等被占用。想要解决这个问题，首先还是要强化日常巡逻， 当发现违停情况，要立即电话或广播通知。挪车重点区域应当设置醒目禁停标识，对屡劝不改者给予警告，情节严重则上报处理。同时，优化车位规划，增设临时车位，完善停车引导，规范停车秩序。问题四，大堂、电梯等公共区域小广告泛滥，屡禁不止。 针对此项问题，物业一定要加强出入口人员管理，尤其治理并清理 购置专用清洁剂去除污渍，在指定位置增设公共信息栏，对屡禁不止的广告号码，必要时上报城管处理。 解决公区难题，关键在于巡查落地。使用巨城物业管理软件，巡查到期自动提醒、扫描设备码定位、强制水印拍照，帮您彻底杜绝虚假打卡与漏检。用巨城，让公区管理更省心！